Проактивно преодолевать трудности и улучшать качество обслуживания людей

17 июля товарищ Тран Ван Туан, член Постоянного комитета городского комитета партии, заместитель председателя Народного совета города Хошимин, возглавил рабочую делегацию для изучения ситуации и организации деятельности в районах Фудинь и Чокуан после реализации двухуровневой модели местного самоуправления.

В настоящее время в округе Фудинь проживает более 150 000 человек. С момента открытия по 14 июля Центр государственных административных услуг округа получил 2611 документов, в основном связанных с сертификацией, регистрацией домохозяйств, социальным обеспечением, земельными вопросами и т. д.

Рабочая делегация с отделением Фу Динь

Благодаря децентрализации и авторизации в настоящее время в универсальном отделе Народного комитета округа Фудинь принимаются и возвращаются 363 административных дела (АП). Децентрализация и авторизация соответствующих АП значительно упростили работу Народного комитета округа, повысив инициативность обработки документов для населения.

По словам товарища Хюинь Куок Тая, заместителя председателя Народного совета округа, все еще существуют некоторые проблемы, такие как отсутствие положений о функциях, задачах и правилах работы Центра услуг государственного управления на уровне коммуны; отсутствует порядок проведения некоторых процедур в области земли, лицензирования строительства и т. д. Округ рекомендует городу и соответствующим департаментам в ближайшее время выпустить конкретные инструкции и одновременно устранить трудности в инфраструктуре информационных технологий и цифровой трансформации.

В районе Чо Куан центр государственных административных услуг района получил более 2260 записей всего за 13 дней работы, обрабатывая в среднем около 200 записей в день, при этом время обработки каждой записи составляло от 15 до 20 минут.

Подводя итоги двух недель работы, руководство округа Чо Куан оценило, что организация аппарата округа в целом завершена. Содержание руководства и делегирование полномочий на всех уровнях были реализованы в соответствии с установленными сроками и содержанием. Однако округ по-прежнему сталкивается с трудностями в организации работы штаб-квартиры, поскольку ей приходится временно размещаться в шести разных местах. Руководство округа предложило департаментам и отделениям оказывать профессиональную поддержку и организовывать обучение кадрового состава и государственных служащих.

Товарищ Тран Ван Туан, заместитель председателя Народного совета города Хошимин, выступил во время работы в районе Чо Куан.

Выступая на заседании, заместитель председателя Народного совета Хошимина Тран Ван Туан высоко оценил инициативу обоих районов по быстрой стабилизации организации и оказанию помощи жителям. Рабочая группа рассмотрит трудности и рекомендации, имеющиеся на местах, и представит рекомендации соответствующим органам власти.

Что касается округа Фудинь, заместитель председателя городского народного совета отметил, что жители довольны энтузиазмом и оперативностью обслуживания, а также оперативностью оформления документов. Он рекомендовал округу и впредь поддерживать это преимущество, а также в ближайшее время завершить создание инфраструктуры информационных технологий для обеспечения бесперебойной работы системы. «Мы должны уделить первоочередное внимание немедленному решению этой проблемы, поскольку это необходимое условие для её функционирования. Перегрузка системы парализует её работу», — подчеркнул г-н Тран Ван Туан.

Что касается отделения Чо Куан, заместитель председателя городского народного совета отметил, что после передачи многих задач районного уровня нагрузка на отделение значительно возросла, что потребовало от сотрудников повышения их квалификации и активного устранения препятствий. Руководители отделений регулярно отслеживают оперативную ситуацию, своевременно выявляют препятствия для своевременного решения; в случаях, выходящих за рамки их полномочий, им необходимо сообщать о них и давать рекомендации вышестоящему руководству. В частности, необходимо уделять внимание духовной жизни сотрудников, своевременно вселяя в них уверенность в своей работе.

КАМ НУОНГ

Источник: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html