17 августа в Хошимине состоялся бизнес-форум 2023 года на тему «Инновационная модель роста», организованный Forbes Vietnam. В ходе дискуссионной сессии «Новые вызовы — новые возможности» председатель совета директоров MB Bank г-н Луу Чунг Тай поделился своим мнением о применении информационных технологий в бизнес-процессах.
Г-н Луу Трунг Тай, председатель Совета директоров MB Bank, выступил на мероприятии
Комментируя направление цифровизации, г-н Луу Чунг Тай подтвердил, что он вскоре понял, что цифровая трансформация — это «прекрасная возможность» для банка и вопрос выживания для каждой организации, поэтому за последние 5 лет банк сосредоточился на систематическом инвестировании в цифровую трансформацию.
«Для нас MB теперь — это не просто банк. MB хочет стать цифровым предприятием», — заявил председатель совета директоров MB.
Он сообщил, что, по оценкам MB, на долю цифровых платформ будет приходиться около 50% выручки банка в течение следующих 4 лет, а в настоящее время на них приходится около 20% выручки.
В настоящее время MB обслуживает более 23 миллионов клиентов, а доля транзакций по цифровым каналам достигает более 95%. Учитывая эти впечатляющие цифры, г-н Луу Трунг Тай, отвечая на вопрос об инвестиционной стратегии цифровой трансформации, отметил, что цифровая трансформация начинается с «небольших экспериментов», а не с крупных инвестиций с самого начала.
«После каждого испытания следует этап тестирования. Если мы получим желаемые результаты, мы перейдём к более крупным инвестициям», — сказал он.
Дискуссионная сессия «Новые вызовы — новые возможности» на Бизнес-форуме 2023
Благодаря значительным инвестициям в цифровые платформы и данные, за последние 5 лет размер отделений и количество сотрудников MB не увеличились, но прибыль всё равно выросла на 18–25%. «Это свидетельствует о значительном росте производительности труда в банке», — подчеркнул г-н Луу Чунг Тай.
Кроме того, цифровая трансформация помогает MB «обслуживать клиентов с совершенно новым опытом». Теперь, благодаря двум цифровым платформам App MBBank и BIZ MBBank, а также интеллектуальной системе автоматического банкинга MB SmartBank, клиенты могут совершать практически любые транзакции, не посещая отделения и не тратя много времени на традиционные процедуры.
Также на Бизнес-форуме 2023 года компания MB была признана журналом Forbes Vietnam одной из 50 лучших листингуемых компаний Вьетнама в 2023 году. «MB — один из частных акционерных коммерческих банков с самым впечатляющим ростом, поэтому MB попал в этот список уже девятый раз подряд», — заявил представитель Forbes Vietnam.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Бизнес-форум — ежегодное мероприятие, организованное Forbes Vietnam. В 2023 году, тема форума — «Инновационная модель роста». Форум объединяет экспертов и руководителей ведущих отечественных и международных компаний для обсуждения технологических тенденций, новых бизнес-моделей и ценного практического опыта, накопленного на рынке в условиях нестабильной деловой среды.
Ссылка на источник
Комментарий (0)