Комплексная цифровая трансформация сектора гражданского правоприменения.

DNVN - Министерство юстиции недавно запустило цифровую платформу для гражданского правоприменения и интеллектуальный центр мониторинга и управления системой гражданского правоприменения по всей стране.

В контексте оптимизации организационной структуры Министерство юстиции определило цифровую трансформацию в качестве ключевого решения. Внедрение Цифровой платформы для исполнения гражданских судебных решений и Интеллектуального центра мониторинга и оперативного управления направлено на создание единой, точной, полной, понятной и активной базы данных для исполнения гражданских судебных решений, как это предусмотрено в Резолюции 71/NQ-CP 2025, вносящей поправки в Программу действий по реализации Резолюции 57-NQ/TW.

Цифровая платформа для гражданского правоприменения — это комплексное решение, оцифровывающее весь оперативный процесс и позволяющее решать вопросы независимо от административных границ. Система предоставляет данные в режиме реального времени для управления, использует искусственный интеллект для автоматизации обработки информации и помогает гражданам искать информацию и получать уведомления с помощью QR-кода и VNeID. Она также готова к подключению и обмену данными с соответствующими министерствами и ведомствами.

Благодаря ИИ-помощникам на площадке IOC THADS руководители могут отслеживать ход обработки данных непосредственно на централизованном экране управления.

Это считается крупнейшим в истории шагом в области цифровой трансформации, охватывающим всю страну, включая 34 провинции и города, 355 региональных отделений правоохранительных органов и 6800 пользователей, в том числе руководителей, сотрудников правоохранительных органов и специалистов специализированных отделов, и реализуемым в сотрудничестве с командой FPT .

Цифровая платформа состоит из четырех бизнес-подсистем с мощными приложениями искусственного интеллекта: (1) Подсистема электронных квитанций; (2) Подсистема поддержки принятия решений в сфере правоприменения; (3) Подсистема организации правоприменения; (4) Подсистема приема граждан — прием писем и управление разрешением жалоб и доносов. Эти подсистемы помогают повысить прозрачность, обеспечить соблюдение законодательства, оптимизировать производительность и создать удобную цифровую среду для граждан.

Интеллектуальный центр мониторинга и управления системами гражданского правоприменения (IOC THADS) — это цифровая операционная платформа нового поколения, использующая искусственный интеллект, которая в режиме реального времени подключается и интегрируется со всей цифровой платформой гражданского правоприменения и связанными системами внутри и за пределами сектора, образуя единое общее хранилище данных. Благодаря встроенному ИИ-помощнику руководители могут запрашивать данные на естественном языке, назначать задачи и отслеживать ход обработки на централизованном операционном экране.

Ежегодно сектор гражданского правоприменения получает и обрабатывает более 1 миллиона судебных решений, и использование ручных процедур создает значительную нагрузку на работу по обеспечению исполнения решений. Благодаря новой цифровой платформе граждане могут быстро подавать документы онлайн или в ближайшем центре обслуживания гражданского правоприменительного органа, независимо от административных границ. Процессы получения, обработки, вынесения решений об исполнении, утверждения, организации исполнения и выдачи электронных квитанций осуществляются быстро онлайн и обновляются для граждан через VNeID.

После более чем 5 месяцев пилотного внедрения цифровая платформа получила более 90 000 судебных решений, выдала почти 130 000 цифровых решений, оцифровала более 3 миллионов страниц документов и выдала 464 375 электронных квитанций на сумму более 25 триллионов донгов, что способствовало повышению эффективности управления в условиях увеличения рабочей нагрузки всего сектора примерно на 20%.

На следующем этапе платформа будет продолжать совершенствоваться, расширяя возможности подключения, оцифровывая исторические данные и интегрируя агентов искусственного интеллекта для поддержки анализа, составления документов, оценки рисков и круглосуточного обслуживания граждан.

Внедрение цифровой платформы в сфере гражданского правоприменения и создание Интеллектуального центра мониторинга и оперативного управления системой гражданского правоприменения подтверждают решимость Министерства юстиции построить цифровую, прозрачную, эффективную и ориентированную на человека систему гражданского правоприменения, открывая новый этап развития правоохранительной системы Вьетнама.

Фуонг Ха

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/chuyen-doi-so-toan-dien-linh-vuc-thi-hanh-an-dan-su/20251215031251002