Что происходит с туризмом на Фукуоке?

Вьетнамские туристы «боятся» Фукуока?

Escape, ведущий австралийский журнал о путешествиях, только что опубликовал список самых популярных направлений для пасхальных каникул следующего года (конец марта). Вьетнамский остров Фукуок обогнал Бали и Пхукет, став новым раем для австралийских туристов. Ранее Фукуок был единственным представителем Вьетнама в рейтинге лучших островов мира 2023 года, составленном читателями престижного журнала Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...

«Бомбардируя» международные рейтинги, туристическая столица Запада всё больше теряет позиции внутри страны. С начала года Фукуок трижды подряд в пиковые сезоны выпадал из списка самых «горячих» направлений для внутренних туристов. Количество посетителей не только не выросло, но и, по сравнению с 2022 годом, имело тенденцию к снижению. Совсем недавно, в честь праздника 2 сентября, жемчужный остров посетили всего 62 544 человека, что стало беспрецедентным рекордным снижением – на 26,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Ряд ресторанов, пляжей, туристических зон и услуг по организации катания на каноэ, которыми славились города Дуонг-Донг, Ан-Тхой и южная часть острова Фукуок, опустели. В дорогих и бюджетных отелях и курортах заполняемость номеров составляет всего 20–30%. На всех сайтах социальных сетей по туризму на острове Фукуок, куда бы вы ни «зашли», вы увидите жалобы на нехватку гостей, нераспроданные номера и упущенную выгоду.

Chuyện gì đang xảy ra với du lịch Phú Quốc? - Ảnh 1. — Расположенный в числе самых красивых пляжей мира, Фукуок все больше теряет свои позиции туристической столицы Запада.

После многочисленных семинаров и встреч, на которых причинами были названы слишком высокие цены на авиабилеты и дорогостоящие услуги, многие компании снизили цены на услуги, а не повысили стоимость номеров... стремясь развеять уродливый образ цен на услуги и избавиться от звания «места только для богатых». Однако ситуация по-прежнему не очень радужная.

«В прошлом году пандемия только закончилась, но я продала больше туров на Фукуок, чем в этом. Сейчас самый разгар сезона, но я до сих пор не видела ни одного клиента, который бы интересовался Фукуоком», — сказала г-жа Ха Тран Тхань Линь, агент по розничным турагентствам в Ханое . По словам г-жи Линь, цены на наземные туры на Фукуок в этом году выросли незначительно, и по-прежнему много хороших номеров. Однако рост цен на внутренние авиаперелеты повлиял на выбор многих людей.

Г-н Хюинь Тхань Хоанг, независимый гид на Фукуоке, отметил, что вьетнамские туристы всё больше «боятся» жемчужного острова из-за высоких цен. «Многие мои гости, приземлившись в аэропорту, шутливо спрашивали: „Когда вы едете за границу, люди знают, что у вас есть деньги“. Если вы поедете на Фукуок, люди поймут, что у вас много денег». Услышав это, я, хоть и расстроился, не решился спорить. Фукуок сильно изменился за последние годы, участились случаи кражи мотоциклов, здесь уже не так спокойно, как раньше. Рестораны, обслуживающие туристов во время экскурсий, плохого качества, а с клиентов, заказавших дополнительно, берут очень высокие цены. Некоторые клиенты жаловались после еды, потому что заказали лишнюю рыбу и с них взяли 1,2 миллиона донгов. Даже местные, такие как мы, иногда становятся жертвами обмана, когда мы приглашаем клиентов куда-нибудь поесть. Однажды я потратил 100 000 донгов на обед, а мой друг каким-то образом пробрался в ресторан и получил 520 000 донгов. Как человек, работающий в сфере туризма, я вижу, что цены теперь конкурируют за повышение под предлогом повышения уровня обслуживания, но на самом деле это скорее подход «хватай и иди», — сказал г-н Хоанг.

Найдите способы ускорить развитие туризма во Вьетнаме

Принять решительные меры против «завышения цен»

Фукуок — не редкий случай, когда туристов отворачивают от острова из-за высоких цен. Более десяти лет назад Самсон (Тханьхоа) был одним из типичных примеров туристической «столицы», которая производила неприятное впечатление из-за повсеместного «обдирания». В памяти многих Самсон — это переполненный пляж, где через каждые несколько километров виднеются обшарпанные рестораны и уличные торговцы, зазывающие туристов вдоль побережья. Долгое время Самсон считался «местом для приключенческого туризма» из-за обдираний, попрошайничества, безудержной торговли и отсутствия планирования, что отпугивало туристов. Именно это привело к сокращению числа туристов в Самсоне.

К 2012 году местные власти развернули мощную кампанию по восстановлению имиджа лучшего туристического пляжа на севере. Руководство города (тогда ещё посёлка) постоянно усиливало проверки и строго пресекало нарушения правил ведения бизнеса и обслуживания туристов. Решение, которое последовательно применялось на протяжении многих лет, – это проверки и штрафы через систему «горячей линии». «На горячей линии всегда дежурят сотрудники. Мы проверяем информацию и в течение 10 минут должны предоставить её начальству. В случае нарушений мы будем действовать в соответствии с законом. Если нарушение повлечёт серьёзные последствия, мы можем привлечь виновных к уголовной ответственности», – заявил лидер Народного комитета города Самсон.

С 2021 года и по настоящее время в этом районе активно внедряются технологии, включая установку 155 камер распознавания лиц для отслеживания и оперативного реагирования на случаи несоблюдения сигналов светофора; парковки и остановки автомобилей в неположенных местах; произвольной торговли мелкими уличными торговцами на городских дорогах и тротуарах; незаконного выноса тротуаров под торговлю, парковку, размещение строительных материалов на улицах... В то же время город Сам Сон активно пропагандирует среди населения политику развития устойчивого туризма, изменяя мышление «быстрых решений», давая им понять, что снижение цены на кокос или две миски риса... не принесет долгосрочного эффекта. Напротив, если вести себя дружелюбно, люди могут многократно заработать на туристах.

К настоящему времени ситуация с безопасностью и феномен привлечения туристов практически сошли на нет. С празднования 30 апреля и до конца пикового летнего сезона этого года Шамшон посетили более 6 миллионов человек, однако данных о завышении цен или принудительном передвижении не поступало. Воспользовавшись дополнительными преимуществами постепенного строительства участков скоростной автомагистрали «Север-Юг», Шамшон превратился в место, неизменно входящее в топ самых «горячих» в северном регионе, стремясь стать международным прибрежным туристическим городом.

По словам г-на Труонг Конг Тама, председателя Ассоциации профессиональных экскурсоводов Фукуока, управление туристическими услугами на Фукуоке должно признать реальность того, что эта работа все еще имеет много ограничений, что также является причиной того, что туристы отпугивают. Надо признать, что туристическая индустрия Фукуока все еще имеет много недостатков, таких как некоторые небольшие туристические транспортные средства, намеренно занижающие цены, дающие неправильные советы для привлечения клиентов, а затем отвозящие их в торговые центры и некачественные предприятия. На ночном рынке Фукуока ситуация с припаркованными повсюду такси и электромобилями вызывает беспорядок. Или на пирсах на юге острова Фукуок многие суда не работают в соответствии с правилами безопасности на море, как только пассажирские транспортные средства прибывают в порт, десятки людей выбегают, окружая пассажиров, чтобы продать товары. «Мы являемся крупным туристическим направлением, но если эти проблемы не будут решены, это вызовет разочарование у туристов. Эти проблемы существуют уже давно, а не недавно, и являются главной причиной сокращения числа посетителей Фукуока», — прокомментировал г-н Там.

Многие клиенты, интересующиеся турами на Фукуок, думали о высоких ценах и не покупали их. Буквально сегодня утром мой друг спросил, не собирается ли он поехать на остров на Новый год, но стоимость авиабилетов оказалась слишком высокой, поэтому он спросил меня, не дешевле ли комбо. Но как это может быть дешевле, если рост цен на авиабилеты привёл к росту цены на комбо? Поэтому они переключились на Дананг. В целом, в этом году на Фукуоке был низкий сезон. Крупные туроператоры тоже много жаловались.

Г-жа Ха Тран Тхань Линь , розничный агент по туристическим услугам в Ханое

Ссылка на источник