Люди по-прежнему остаются решающим фактором.

В эпоху, когда интернет переполнен контентом, созданным искусственным интеллектом или пользователями, для новостных организаций крайне важно четко демонстрировать свои отличительные черты.

Такой качественный контент могут создавать только люди!

Отчет SimilarWeb о недавнем резком снижении трафика Google на новостные сайты из-за перехода пользователей на чат-боты с искусственным интеллектом, похоже, заставляет всю медиаиндустрию пересмотреть свою долгосрочную стратегию развития. Однако об этом неоднократно предупреждали «футурологи журналистики», указывая даже на более серьезные проблемы.

Много трудностей

В своем докладе «Новости будущего 2035» доктора наук Нел Франсуа и Камила Римайдо из Университета Престона приходят к выводу, что технологические платформы могут подрывать доступ общественности к журналистике, вызывая опасения по поводу влияния онлайн-посредников на плюрализм СМИ, а также их негативного воздействия на знания пользователей и их способность отличать истинную информацию от ложной. Это вызывает гораздо более серьезные опасения, чем просто снижение трафика из поиска Google.

Тренинг «Применение ИИ в журналистике», организованный газетой Nguoi Lao Dong в 2025 году. Фото: Хоанг Триеу.

Возьмем, к примеру, Великобританию, где проводилось вышеупомянутое исследование; уровень доверия к средствам массовой информации очень низок. Ежегодный индекс доверия Edelman показывает, что только 5% представителей поколения Z в Великобритании доверяют прессе. Исследование, охватившее еще 27 стран, также выявило аналогичные пессимистичные цифры, что заставило многих экспертов сделать вывод о том, что это глобальная проблема.

Между тем, тенденция избегать новостей усиливается: почти половина (46%) респондентов в цифровом отчете Института журналистских исследований Reuters заявили, что предпочли бы смотреть незначительные видеоролики в своей ленте новостей, чем читать новости на основных новостных сайтах.

Общественные СМИ также сильно пострадали: только 46% респондентов в Великобритании считают финансируемые государством СМИ важным каналом – значительно ниже, чем в других странах. Кроме того, взрослые пользователи интернета все больше обеспокоены достоверностью онлайн-контента. Согласно отчету Ofcom, даже при просмотре новостных сообщений в социальных сетях пользователи все еще не могут прийти к единому мнению относительно точности информации, то есть сомневаются в достоверности источника, что резко контрастирует с ситуацией десятилетия назад, когда люди просто верили всему, что говорили новости!

Еще одна опасность заключается в риске того, что платформы социальных сетей будут отражать предвзятость своих создателей. В докладе Всемирного экономического форума «Глобальное управление технологиями» предупреждается, что на то, как отдельные лица, компании и правительства инвестируют в технологии, разрабатывают их и используют, также влияют опыт, идеи и идеологии тех самых людей, которые создали эти технологии, а также нормы и ценности контекста, в котором они были разработаны и внедрены. Например, наличие расовой предвзятости в системе ИИ будет зависеть от выбора исходного кода, обучающих данных и группы людей, к которым применяется система.

В этом контексте, что должна делать журналистика, чтобы продолжать выживать, когда ее основные ценности (как было проанализировано) все больше размываются?

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс.

Конечно, сложно найти единую формулу, которая подошла бы всем медиаорганизациям по всему миру, но цифровая трансформация всегда остается предпочтительным решением. Однако, как отмечает Хуан Сенор, автор престижных отчетов Global Trends Reports, «цифровая трансформация — это непрерывный процесс».

Иными словами, трансформация новостной редакции — это непрерывный процесс адаптации и инноваций, который новостные организации должны пройти, чтобы выжить и процветать в современной многоплатформенной медиа-среде. Эта концепция не имеет начала и конца; она является неотъемлемой частью ДНК организации.

Согласно отчету Международной ассоциации СМИ (INMA) «Стратегии трансформации редакций», этот процесс включает в себя постоянную переоценку стратегий и технологий членами редакционной коллегии, а также изучение новых бизнес-моделей. Он может включать в себя более глубокое понимание целевой аудитории с помощью анализа потребностей пользователей, реорганизацию редакции с приоритетом цифровых технологий, адаптацию к новым журналистским форматам и построение более прочных отношений с читателями.

Среди этих задач чаще всего упоминается реструктуризация редакций. Отчет INMA знаменует собой значительный сдвиг в организационной философии. Если в предыдущее десятилетие эксперты выступали за «конвергенцию» или создание гибридных редакций, сочетающих печатные и цифровые СМИ, то теперь они выступают за разделение этих структур.

На самом деле, эта политика нисколько не противоречит стратегии цифровой трансформации, которую мы всегда проводили. В статье «Пора отделить печатные издания от цифровых», опубликованной в блоге INMA, доктор Дитмар Шалтин из IFMS Media объясняет: «Механическая сборка сделала печатную журналистику обузой для цифровых СМИ. Поэтому перераспределение ресурсов и рабочих процессов направлено на то, чтобы сосредоточить команду на цифровых целях, удовлетворении потребностей современных читателей и создании новых форматов».

Было приведено несколько конкретных примеров, таких как создание новостной редакцией Stuff в Новой Зеландии двух отдельных подразделений: одно специализировалось на динамичной цифровой журналистике в режиме реального времени (Stuff.co.nz), а другое — на цифровом контенте по подписке и печатных изданиях (Stuff Masthead Publishing). Это разделение позволило обоим подразделениям специализироваться и добиться значительного роста. Газеты The Times и Sunday Times в Великобритании также провели реструктуризацию для оптимизации цифровых рабочих процессов и внедрения новых технологий.

В частности, снижение акцента на печатные издания с целью высвобождения ресурсов для цифровых — это важнейшая стратегия перераспределения ресурсов, поскольку в долгосрочной перспективе цифровые технологии обладают большим потенциалом роста и доходов. Многие редакции по-прежнему связаны традиционными процессами печатного производства, которые отнимают значительное время и трудозатраты. Поэтому при слиянии они не достигают двойной цели: остановить упадок печатных газет и одновременно стимулировать рост цифрового сектора.

На основе проведенного анализа эксперты INMA пришли к ряду рекомендаций:

- Автоматизация и технологии: Норвежская газета Aftenposten использовала автоматизацию для создания более лаконичных электронных версий газеты на основе уже существующего контента, что позволило сэкономить время и ресурсы.

- Оптимизация рабочего процесса: Politiken внедрила модель «SML» (маленький, средний, большой, очень большой) для стандартизации длины и формата статей как для печатных, так и для цифровых изданий. Это помогает журналистам и редакторам работать эффективнее, сокращает время редактирования и делает цифровой контент более понятным для читателей.

- Инвестируйте в инструменты и обучение в области искусственного интеллекта: Предоставьте журналистам инструменты и обучение, чтобы они могли легко создавать контент для различных форматов.

- Изменение культурного мышления: Изменения в процессе печати требуют существенного изменения мышления сотрудников. Необходима подготовка к неопределенности, позволяющая сотрудникам выразить свои опасения и сосредоточиться на преимуществах перехода.

Таким образом, цифровая трансформация не подразумевает полного отказа от печатных изданий, а направлена ​​на высвобождение ресурсов для более активных инвестиций в инновации с целью более эффективного обслуживания онлайн-читателей. Более того, цифровая трансформация остается лучшим способом адаптации к «цунами» искусственного интеллекта, захлестывающему все сферы жизни. Журналистика не может оставаться в стороне и нуждается в стратегии использования ИИ, рекомендованной INMA.

В заключение этой статьи я хотел бы процитировать эксперта Чарли Беккета, директора инициативы по искусственному интеллекту в журналистике Лондонской школы экономики: «В эпоху, когда интернет переполнен контентом, созданным искусственным интеллектом или пользователями, для новостных организаций крайне важно четко продемонстрировать свое отличие: качественный контент могут создавать только люди!»

модели новостных редакций

Конвергенция (начало 2000-х): журналистов, ранее привыкших к выпуску печатных новостей, попросили предоставлять электронный новостной контент, часто представляющий собой копию печатной версии с незначительными изменениями.

Приоритизация цифровых технологий (2010-е годы): Редакции начали отдавать приоритет производству цифрового контента, прежде чем адаптировать его для печатных изданий.

Ориентированный на мобильные устройства подход (середина 2010-х): Распространение мобильных устройств потребовало значительных изменений в написании и форматировании контента, что привело к появлению более коротких и лаконичных историй, оптимизированных для экранов меньшего размера.

На основе данных по подпискам (с конца 2010-х годов по настоящее время): Платные каналы изменили структуру новостного контента, перейдя от модели перевернутой пирамиды к интерактивному повествованию с использованием открытых концовок и заставляющего задуматься контента для повышения конверсии.

Согласно отчету «Стратегии непрерывной трансформации вашей редакции»

Источник: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm