Люди по-прежнему являются решающим фактором

В эпоху, когда Интернет переполнен контентом, создаваемым искусственным интеллектом или пользователями, новостным организациям важно четко выделяться на фоне остальных.

Это качественный контент, который могут создавать только люди!

Отчет SimilarWeb о том, что трафик Google на новостные сайты в последнее время резко падает из-за того, что пользователи переходят на чат-боты с искусственным интеллектом, похоже, заставляет всю медиаиндустрию переосмыслить свою долгосрочную стратегию роста. Но на самом деле об этом неоднократно предупреждали «футурологи журналистики», и они указывают на более серьезные проблемы.

Множество проблем

В своем докладе «Новости будущего 2035» доктора Нел Франсуа и Камила Римайдо из Университета Престона приходят к выводу, что технологические платформы могут ограничивать доступ общественности к журналистике, и выражают обеспокоенность по поводу влияния онлайн-посредников на плюрализм СМИ и их негативного воздействия на знания пользователей и их способность отличать истинную информацию от ложной. Это вызывает гораздо больше опасений, чем снижение поискового трафика Google.

Тренинг «Применение ИИ в журналистике», проведенный в газете «Нгуой Лао Донг» в 2025 году. Фото: Хоанг Триеу.

В Великобритании, например, где проводилось исследование, уровень доверия к СМИ очень низок. Ежегодный индекс доверия Edelman показал, что только 5% представителей поколения Z в Великобритании доверяют прессе. В исследовании, охватывающем 27 других стран, также были получены ужасающие данные, что заставило многих экспертов сделать вывод о глобальном характере проблемы.

Между тем, тенденция избегать новостей набирает обороты: почти половина (46%) участников опроса Института изучения журналистики Reuters Digital Report заявили, что предпочли бы смотреть незначительные видеоролики в новостной ленте, чем новости на основных новостных сайтах.

Общественные СМИ также сильно пострадали: только 46% респондентов в Великобритании считают, что финансируемая государством журналистика важна – значительно ниже, чем в других странах. Кроме того, взрослые пользователи интернета все больше обеспокоены достоверностью онлайн-контента. Согласно отчету Ofcom, даже при просмотре публикаций основных СМИ в социальных сетях пользователи по-прежнему не соглашаются с достоверностью контента, то есть скептически относятся к заслуживающим доверия источникам, что сильно отличается от предыдущих десятилетий, когда «то, что говорит пресса, люди и верят»!

Еще одна опасность заключается в риске того, что платформы социальных сетей будут отражать предвзятость своих создателей. В докладе Всемирного экономического форума «Глобальное управление технологиями» содержится предупреждение: на то, как отдельные лица, компании и правительства инвестируют в технологии, разрабатывают их и используют, также влияют опыт, убеждения и идеологии тех, кто создает эти технологии, а также нормы и ценности контекста, в котором они разрабатываются и внедряются. Например, будет ли система ИИ иметь расовую предвзятость, будет зависеть от выбора исходного кода, обучающих данных и целевой аудитории.

В таких условиях, что должна делать пресса, чтобы продолжать выживать, когда ее основные ценности (как было проанализировано) все больше размываются?

Цифровая трансформация — непрерывный процесс.

Конечно, будет сложно найти единую формулу для всех информационных агентств мира, но цифровая трансформация всегда является ответом. Но, как говорит Хуан Сенор, автор престижных отчетов Global Trends Reports, «цифровая трансформация — это непрерывный процесс».

Иными словами, трансформация новостной редакции — это процесс непрерывной адаптации и инноваций, который новостные организации должны пройти, чтобы выжить и процветать в современной многоплатформенной медиа-среде. Эта концепция не имеет начала и конца, а является неотъемлемой частью ДНК организации.

Согласно отчету INMA «Стратегии трансформации редакции», этот процесс включает в себя постоянную переоценку стратегий и технологий членами редакционной коллегии, а также поиск новых бизнес-моделей. Он может включать в себя лучшее понимание целевой аудитории с помощью анализа потребностей пользователей, реорганизацию редакции с приоритетом цифровых технологий, адаптацию журналистских форматов и построение более тесных отношений с читателями.

Среди вышеперечисленных задач чаще всего упоминается реструктуризация редакции. Отчет INMA знаменует собой огромные изменения в организационной философии. Потому что если в прошлом десятилетии эксперты призывали к «конвергенции» или созданию гибридных редакций, сочетающих печатные и цифровые СМИ, то теперь они выступают за разделение этих структур.

На самом деле, эта политика не противоречит стратегии цифровой трансформации, которую мы всегда проводили. В статье «Пришло время отделить печатные издания от цифровых», опубликованной в блоге INMA, д-р Дитмар Шалтин из IFMS Media объясняет: «Механическая сборка сделала печатные газеты обузой для цифровых изданий. Поэтому перераспределение ресурсов и рабочих процессов направлено на то, чтобы сосредоточить команду на цифровых целях, удовлетворить потребности современных читателей и создать новые форматы».

Были приведены конкретные примеры, такие как создание компанией Stuff в Новой Зеландии двух отдельных предприятий: одно специализируется на динамичной, прямой цифровой журналистике (Stuff.co.nz), другое — на цифровых и печатных подписных продуктах (Stuff Masthead Publishing). Такое разделение позволило обоим подразделениям специализироваться и добиться значительного роста. Газеты The Times и Sunday Times в Великобритании также провели реструктуризацию для оптимизации цифровых рабочих процессов и внедрения новых технологий.

В частности, снижение акцента на печатные издания с целью высвобождения ресурсов для цифровых — важная стратегия перераспределения средств, поскольку в долгосрочной перспективе именно в цифровом сегменте потенциал роста и доходов выше. Многие редакции по-прежнему привязаны к традиционным процессам печатного производства, которые отнимают значительное время и человеческие ресурсы. Поэтому при слиянии они не достигают двойной цели: остановить упадок печатных газет и развивать цифровой сегмент.

На основе проведенного анализа эксперты INMA пришли к ряду рекомендаций:

- Автоматизация и технологии: норвежская газета Aftenposten использовала автоматизацию для создания более компактной электронной версии издания на основе существующего контента, что позволило сэкономить время и ресурсы.

- Оптимизация рабочего процесса: Politiken внедрила модель «SML» (маленький, средний, большой, очень большой) для стандартизации длины и формата статей как для печатных, так и для цифровых изданий. Это помогает журналистам и редакторам работать эффективнее, сокращает время редактирования и делает цифровой контент более понятным для читателей.

- Инвестируйте в инструменты и обучение в области искусственного интеллекта: Предоставьте журналистам инструменты и обучение, чтобы они могли легко создавать контент для различных форматов.

- Изменение культурного мышления: Изменение процесса печати требует серьезных изменений в мышлении сотрудников. Будьте готовы к неопределенности, дайте сотрудникам возможность выразить свои опасения и сосредоточьтесь на преимуществах изменений.

Таким образом, цифровая трансформация не сводится к полному отказу от печатных изданий, а направлена ​​на высвобождение ресурсов для более активного инвестирования в инновации и более эффективного обслуживания онлайн-читателей. Более того, цифровая трансформация по-прежнему является лучшим способом адаптации к «цунами» искусственного интеллекта, которое захлестывает все сферы жизни. Пресса не может оставаться в стороне, ей необходима стратегия в области ИИ, как это рекомендовано INMA.

В заключение статьи я хотел бы процитировать слова эксперта Чарли Беккета, директора инициативы по искусственному интеллекту в журналистике Лондонской школы экономики: «В эпоху, когда интернет переполнен контентом, созданным с помощью ИИ или пользователями, новостным агентствам важно четко демонстрировать разницу: качественный контент могут создавать только люди!»

Редакционные модели

Конвергенция (начало 2000-х): журналистов, ранее привыкших выпускать печатные газеты, попросили предоставлять контент для онлайн-газет, часто в виде копий печатной версии с незначительными изменениями.

Цифровые технологии в первую очередь (2010-е годы): Редакции начали отдавать приоритет созданию цифрового контента, прежде чем адаптировать его для печатных изданий.

Ориентация на мобильные устройства (середина 2010-х): Распространение мобильных устройств потребовало значительных изменений в написании и форматировании контента, что привело к появлению более коротких и лаконичных историй, оптимизированных для небольших экранов.

Подписка (конец 2010-х — настоящее время): Платный доступ меняет структуру новостей, переходя от модели перевернутой пирамиды к повествованию, ориентированному на вовлечение аудитории, с использованием открытых концовок и намекающего контента для повышения конверсии.

Согласно отчету «Стратегии непрерывной трансформации вашей редакции»

Источник: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm