Сканируйте QR-коды и штрих-коды для проверки подлинности продукта. Фото: Bao Phuoc

Когда потребители становятся жертвами «слепой игры»

«Однажды я купила капсулу для поддержки суставов, рекламируемую в интернете почти за миллион донгов за коробку, но она оказалась неэффективной. Я поискала и не смогла найти название компании, QR-код не работал, не было адреса или объявления о качестве...», — сказала г-жа Нгуен Тхи Кой (округ Туан Хоа).

История миссис Кой не является редкостью. От функциональных продуктов питания, косметики, товаров для дома до средств по уходу за детьми — бесчисленные «плавающие» товары массово распространяются под видом «переносимых вручную», «сделанных вручную», «семейных реликвий», что позволяет потребителям легко попасть в ловушку маркетинговых трюков и низких цен, а затем торговать этим ради собственного здоровья и интересов.

В последнее время власти постоянно обнаруживают множество серьезных случаев, таких как поддельное молоко и поддельные функциональные продукты питания во многих населенных пунктах. Премьер-министр Фам Минь Чинь неоднократно заявлял: «Нет запретных зон, нет исключений» в борьбе с контрафактной продукцией, требуя строгого рассмотрения нарушений под девизом: «Обработай один случай, предупреди весь регион, всю область».

Эта реальность заставляет потребителей менять свое мышление. Если раньше решения о покупке легко принимались под влиянием низких цен или рекламы, то теперь бдительность и проактивная проверка происхождения продукции стали условием выживания. Каждый гражданин должен стать «умным потребителем»: выбирать только продукты с действительными штрих-кодами, QR-кодами, четкой информацией о качестве, адресом производства и прозрачным дистрибьютором.

Люди могут воспользоваться цифровыми платформами отчетности о месте преступления, такими как Hue-S, чтобы отправлять своевременные предупреждения, помогая правительству контролировать рынок, бороться с нарушениями и защищать общество. В контексте разгула контрафактных товаров прозрачность происхождения является не только средством защиты, но и «щитом выживания» как для потребителей, так и для законного бизнеса.

Прозрачность — это уже не возможность, а условие существования

В борьбе с контрафактными, поддельными и некачественными товарами предприятия являются ключевым звеном. На самом деле, многие малые предприятия, особенно в онлайн-бизнесе, по-прежнему легкомысленно относятся к объявлению стандартов, регистрации кодов, штрихкодов или созданию системы прослеживаемости (TXNG). Во многих местах используются «поддельные» QR-коды, заставляя потребителей думать, что они проверяют подлинные товары, но на самом деле они попадают в «матрицу» поддельных товаров, замаскированных под настоящие.

Г-жа Во Тхи Хай Хиен (округ Туан Хоа) поделилась: «Однажды я купила духи и фен почти за 2 миллиона донгов онлайн. Товары были низкого качества, а когда я проверила QR-код, он сказал, что их не существует». Это уже не случайность потребителя, а результат отсутствия прозрачности в бизнесе.

Столкнувшись с вышеописанной ситуацией, Департамент науки и технологий (DOST) активизировал обучение и распространение информации о стандартах безопасности и качества пищевых продуктов на цифровых платформах. В то же время он рекомендует людям покупать только продукты с полной этикеткой, ясным происхождением и декларациями качества в соответствии с правилами и полностью избегать товаров неизвестного происхождения и небезопасных.

Г-н Нгуен Ким Тунг, заместитель директора Департамента науки и технологий, подчеркнул: TXNG не только защищает продукцию, но и защищает имидж предприятий в контексте все более сложных поддельных и некачественных товаров. Каждое подразделение должно быть активным и прозрачным в отношении всей информации, связанной с продукцией, когда она выводится на рынок.

Г-н Хоанг Конг, эксперт из Департамента науки и технологий, сказал: TXNG — это юридический «щит», который помогает компаниям бороться с подделками и сохранять свою репутацию в условиях жесткой конкуренции. В то же время это является предпосылкой для того, чтобы товары могли попасть в супермаркеты, на платформы электронной коммерции или экспортироваться. С помощью цифровых данных власти также могут быстро проверять и оперативно устранять нарушения, вместо массовых проверок.

Для предприятий прозрачность производства и продаж является обязательством перед потребителями, помогая продуктам легко распространяться, избегая правовых рисков, экономя расходы и улучшая управленческий потенциал. Между тем, правительство играет роль моста, поддерживая проверку и подтверждение информации.

Многие предприятия выразили надежду, что Департамент науки и технологий продолжит организовывать регулярные обучающие сессии для оперативного обновления новых нормативных актов, а также для обмена практическим опытом решения ситуаций в сфере контроля качества продукции, создания и применения кодов и штрихкодов для продуктов и товаров.

Борьба с контрафактными товарами больше не является частным делом. Потребители являются надзорной силой, предприятия являются субъектами, создающими прозрачность, а агентства по управлению с юридическими инструментами, такими как TXNG, являются «блокадой» для защиты общих интересов. Однако, чтобы остановить контрафактные товары, мы не можем полагаться только на сообразительность покупателей или совесть продавцов. Нам нужны более жесткие политики, требующие TXNG для каждой группы товаров, четко определяющие обязанности каждого этапа и, что самое важное, строго контролирующие любое преднамеренное отсутствие прозрачности.

Статья и фотографии: Дин Ван

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html