EVN запускает месяц благодарности потребителям электроэнергии

Бесплатная установка счетчиков для предприятий

По данным EVN, программа «Месяц признательности клиентам» непрерывно поддерживалась подразделениями всей группы на протяжении последних 9 лет, несмотря на очень сложные времена ее реализации, особенно во время пандемии COVID-19.

В этом году мероприятия в рамках программы «Месяц признательности клиентам» EVN и ее подразделений-членов в основном проводятся в декабре, в преддверии 69-й годовщины традиционного Дня электроэнергетики Вьетнама (21 декабря 1954 г. - 21 декабря 2023 г.).

Работники электроэнергетики пропагандируют и обучают людей безопасному и экономичному использованию электроэнергии.

Соответственно, EVN и ее подразделения-члены обеспечивают безопасное и стабильное электроснабжение и повышают качество обслуживания клиентов; организуют клиентские конференции для выслушивания отзывов клиентов, ответов на вопросы и предоставления консультаций по безопасному, экономичному и эффективному использованию электроэнергии.

В декабре EVN также предоставит предприятиям бесплатную установку счетчиков и очистку трансформаторных подстанций, окажет поддержку в испытании трансформаторов, внедрит новые программы электроснабжения, окажет поддержку в ремонте, проверке, техническом обслуживании, предоставит бесплатные консультации и рекомендации по электрическим системам, обеспечит безопасное, экономичное и эффективное использование электроэнергии.

Кроме того, EVN будет иметь программы и политики, поощряющие клиентов устанавливать приложения для обслуживания клиентов (Apps), участвовать в онлайн-платежах, онлайн-услугах по оплате электроэнергии и переключать получение уведомлений на интернет-каналы, такие как приложения для обслуживания клиентов/электронная почта/Zalo...

В то же время координируйте свои действия с банками, платежными посредниками и партнерами для совместной реализации различных мероприятий по обслуживанию клиентов с помощью таких форм, как предоставление подарков, бонусных баллов и ваучеров на льготные услуги.

Благодарность клиентам, которые экономят электроэнергию

Также по данным EVN, Месяц благодарности — это мероприятие, направленное на укрепление связей и повышение практической эффективности с потребителями электроэнергии и обществом посредством прямой поддержки и помощи людям, предприятиям и потребителям в безопасном, экономичном и эффективном использовании электроэнергии.

В декабре EVN, ее корпорации и энергетические компании всей группы организуют мероприятия по вручению подарков в знак благодарности и чествования промышленных клиентов и крупных потребителей электроэнергии, которые активно участвовали и координировали работу с энергоблоками по корректировке некоммерческих электрических нагрузок, переносу часов производства на непиковые часы и т. д., особенно в жаркие летние месяцы этого года, в результате чего потребление электроэнергии резко возросло.

Кроме того, подразделения EVN усилят руководство и пропаганду посредством прямых конференц-каналов, консультаций по горячим линиям обслуживания клиентов, приложений, веб-сайтов, сообщений, а также координации с массовыми организациями, политическими и социальными агентствами и т. д.

Помимо мероприятий по выражению благодарности клиентам, в декабре корпорации и энергетические компании одновременно проводили мероприятия по социальному обеспечению: организовывали и реализовывали программы по посещению и поддержке малоимущих домохозяйств, поддержки одиноких пожилых людей без иждивенцев, семей полисов и детей-сирот, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Местные энергоподразделения провели проверку и оказали поддержку в ремонте и установке новых систем электроснабжения домохозяйств для бедных домохозяйств и семей, получающих политическое содействие; поддержали замену освещения на энергосберегающие светодиодные лампы; тесно сотрудничали с Союзом молодежи провинций и городов в реализации Программы освещения сельских дорог в этом районе; организовали программы гуманитарного донорства крови: Красную неделю EVN, которая прошла в 9-й раз во многих провинциях и городах с целью мобилизации персонала, работников и подразделений EVN для участия в гуманитарном донорстве крови.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm