Сотрудники многих компаний сегодня становятся всё моложе. Сотрудничество представителей поколения Z и работников старшего поколения в одной рабочей среде создаёт множество ситуаций, связанных с «конфликтом поколений».
Конфликт неизбежен
Поколение Z (поколение Z — это молодое поколение, родившееся примерно с 1997 по 2012 год; многие также считают, что поколение Z родилось с 1995 по 2010 год). По прогнозам, к 2025 году эта группа будет составлять почти треть трудоспособного населения Вьетнама.
На вопрос о том, часто ли работа с молодыми людьми поколения Z приводит к разногласиям и столкновениям, г-жа Тует Чинь (38 лет, город Тху Дук) сразу же кивнула и подтвердила: «Конфликт очевиден, он даже происходит постоянно».
Г-жа Тринь отметила, что в современной рабочей среде присутствие и вклад молодых людей растёт. Даже работники старше 30 лет, такие как г-жа Тринь, занимают более низкие должности, чем те, кто родился в 2000 году. Ежедневные встречи и совместная работа могут легко привести к конфликтам и спорам по самым разным причинам.
«На самом деле, поколение Z и старшее рабочее поколение склонны спорить из-за мелочей. Лично я считаю, что они очень талантливы, у них много творческих идей, и они готовы посвящать время и силы своей работе. Однако поколение Z также довольно чувствительно и ранимо, в то время как я старше и часто открыто хвалю и критикую. Поэтому иногда стороны не ладят и чувствуют давление, когда начальник поручает им совместную работу», — поделилась г-жа Тринь.
Представительница поколения Z Нгок Нхи (22 года, город Тху Дук) отметила, что, работая в окружении большого количества пожилых людей, она сама иногда сталкивается со множеством проблем.
Г-жа Нхи рассказала, что однажды у неё случился конфликт с коллегой из-за того, что она «тихо ходила и говорила». Постоянно слыша от коллег замечания по поводу еды и путешествий, она чувствовала себя неловко и расстроенной.
«В то время я чувствовала, что мной управляют и контролируют, даже если это выходит за рамки моих должностных обязанностей. Я объяснила несколько предложений, но она неправильно поняла, что я не слушаю её предложений. Даже одежда, которую я носила на работе, могла стать предметом споров», — сказала Нхи.
Более того, у г-жи Нхи возник конфликт со старшим коллегой из-за разногласий по поводу дизайна упаковки продукта. Г-жа Нхи хотела чего-то молодого, динамичного и инновационного, в то время как её коллега отдавала предпочтение профессионализму и минимализму. Конфликт между поколениями может возникнуть по любой причине и никогда не закончится, если руководитель не вмешается и не предложит решение.
Трудно ли ладить с поколением Z?
У каждого поколения есть свои преимущества и недостатки. Хотя конфликты и разногласия в повседневной работе неизбежны, они всё же могут ужиться и сотрудничать, если обе стороны будут прислушиваться друг к другу и найдут выход.
У представителей поколения Z и пожилых работников, работающих вместе, могут возникать конфликты
Управляя коллективом, 70% которого составляют представители поколения Z, г-н Куок Ань (35 лет, Дананг ) рассказал, что для успешного сотрудничества с молодежью ему самому пришлось с самого начала открыто говорить о принципах.
«Поколение Z — трудолюбивое и старательное поколение, но я чувствую, что у них очень сильные характеры. Чтобы уметь гладко координировать действия и предотвращать конфликты между сторонами, я думаю, что молодёжь должна, прежде всего, обладать хорошим настроем, быть скромной и вежливой. Я встречала талантливых представителей поколения Z, но они ведут себя неуважительно по отношению к старшим коллегам. Что касается сотрудников старшего возраста, им также следует быть открытыми и не слишком переживать из-за возраста. Людям старшего возраста, таким как я, также необходимо признавать способности молодёжи и даже оставаться рядом, чтобы учиться у неё», — подтвердила Ань.
Общаясь со многими друзьями из поколения Z, г-жа Минь Туонг (32 года, Хошимин), руководитель центра изучения английского языка, выразила мнение, что разрешение межпоколенческих конфликтов в компании происходит так же, как и в семье. Г-жа Туонг считает два фактора наиболее важными: уважение и умение слушать.
«Уважайте личности друг друга, сильные и слабые стороны, образ жизни и мнения… Учитесь прислушиваться к мыслям, мнениям, образу жизни друг друга… Именно так я поддерживаю хорошие отношения с молодыми коллегами. Поколение Z — это поколение, «связанное» со многими предрассудками, такими как склонность к спорам, требовательность, нетерпимость к давлению… Но, общаясь, я вижу, что это лишь малая часть. Не «обобщайте», потому что это было бы несправедливо по отношению к ним», — сказала г-жа Туонг.
Ань Куан (24 года, Куангчи ) также отметил, что молодые представители поколения Z, такие как он, тоже хотят учиться у старших, как жить и работать. По словам г-на Куана, двум поколениям легко ужиться друг с другом. Помимо того, что обе стороны готовы слушать и понимать друг друга, очень важно и своевременное присутствие руководителя.
«Руководитель, обладающий психологической чуткостью и умеющий управлять персоналом, обязательно почувствует внутреннюю нестабильность в компании. Я убеждён, что при возникновении сложных конфликтов именно руководитель выступит посредником и предложит наилучшее решение проблемы», — сказал г-н Куан.
Эпоха «комбинации»
Обсуждая этот вопрос, г-н Ле Минь Ан, менеджер по подбору персонала отеля New World Saigon, отметил, что рабочая среда в наше время представляет собой сочетание многих поколений. Через несколько лет молодые сотрудники, возможно, по-прежнему будут составлять большинство во многих компаниях и предприятиях.
«Сегодня поколение Z очень хорошее, они постоянно учатся и развиваются. Если люди старшего поколения не следят за трендами и не развивают новые навыки, они обязательно отстанут. В каждом поколении талант должен идти рука об руку с моралью. У молодых людей иногда есть талант, но мало жизненного опыта, поэтому они должны уметь слушать взрослых. Самое главное — не возраст, а то, как обращаться с людьми. Если ваши подчинённые старше вас, вам нужно найти способы обращаться с ними уважительно и мягко, чтобы они вас узнавали. В зависимости от характера каждого человека, вы должны поправлять его, но не быть слишком жёстким. Аналогично, со старшими сотрудниками вы должны быть открытыми и искренними, не быть слишком строгими, но постепенно давать больше указаний, если молодой человек совершает ошибки», — поделился г-н Ан.
Важно понимать психологию друг друга.
Сотрудник страховой компании рассказал, что для того, чтобы два поколения могли работать вместе без конфликтов, важно понимать психологию друг друга.
Молодые люди жаждут свободы и удовлетворения своих страстей. Иногда молодость заставляет их мыслить несколько «бунтарски». Работники старшего возраста боятся, что не смогут угнаться за ними, у них низкая производительность, они боятся, что молодые их превзойдут и потеряют работу, или думают: «У меня больше опыта, поэтому я знаю больше».
«Понимание психологии другого человека — важный фактор в построении гармоничных отношений. Конечно, не стоит потакать его эмоциям или слепо следовать его мнению. Вопросы добра и зла следует открыто обсуждать, особенно в ходе рабочего процесса, чтобы не влиять на общие результаты работы группы», — заявили сотрудники отдела кадров.
Источник: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm
Комментарий (0)