Сегодня рабочая сила во многих компаниях становится все моложе и моложе. Присутствие в одной рабочей среде как представителей поколения Z, так и работников старшего возраста создает множество ситуаций «конфликта поколений».
Конфликт неизбежен
Gen Z (Generation Z — молодое поколение, родившееся примерно с 1997 по 2012 год; многие также считают, что Gen Z родились с 1995 по 2010 год). По прогнозам, к 2025 году эта группа будет составлять почти треть трудоспособного населения Вьетнама.
На вопрос о том, часто ли работа с молодыми людьми поколения Z приводит к разногласиям и столкновениям, г-жа Тует Тринь (38 лет, город Тху Дук) сразу же кивнула и подтвердила: «Конфликт очевиден, он даже происходит постоянно».
Г-жа Трин сказала, что в современной рабочей среде присутствие и вклад молодых людей увеличиваются. Даже работники старше 30 лет, такие как г-жа Трин, имеют более низкие звания, чем те, кто родился в 2000 году. Совместные встречи и работа каждый день могут легко привести к конфликтам и спорам по многим разным причинам.
«На самом деле, поколение Z и наше старшее рабочее поколение склонны спорить из-за мелких деталей. Лично я считаю, что они очень талантливы, у них много креативных идей, и они готовы посвящать время и силы своей работе. Однако поколение Z также довольно чувствительно и уязвимо, в то время как я старше и часто делаю комплименты и откровенно критикую. Поэтому иногда две стороны не ладят и чувствуют давление, когда начальник поручает им работать вместе», — поделилась г-жа Трин.
Представительница поколения Z Нгок Нхи (22 года, город Тху Дук) отметила, что, работая в среде, где много пожилых людей, она сама порой сталкивается со множеством проблем.
Г-жа Нхи сказала, что однажды у нее случился конфликт с коллегой просто из-за того, что она «ходила тихо и говорила тихо». Когда она постоянно получала комментарии от коллег по поводу еды и путешествий, она чувствовала себя неуютно и расстроенной.
«В то время я чувствовала, что мной управляют и контролируют вещи, выходящие за рамки моей работы. Я объяснила несколько предложений, но она неправильно поняла, что я не слушаю ее предложений. Даже одежда, которую я носила на работе, могла стать спорной темой», — сказала Нхи.
Мало того, г-жа Нхи также столкнулась с конфликтом со старшим коллегой, потому что они не смогли прийти к консенсусу по поводу дизайна упаковки продукта. Г-жа Нхи хотела чего-то молодежного, динамичного и инновационного, в то время как ее коллега отдавала предпочтение профессионализму и минимализму. Столкновение двух поколений может произойти по любой причине и никогда не закончится, если босс не выступит в качестве посредника и не предложит решение.
Трудно ли ладить с поколением Z?
У каждого поколения есть свои преимущества и недостатки. Хотя конфликты и разногласия в повседневной работе неизбежны, они все равно могут уживаться и сотрудничать, если обе стороны будут слушать и найдут путь вперед.
У представителей поколения Z и пожилых работников, работающих вместе, могут возникать конфликты
Управляя командой сотрудников, 70% которых составляют представители поколения Z, г-н Куок Ань (35 лет, город Дананг ) рассказал, что для успешного сотрудничества с молодежью ему самому пришлось с самого начала открыто заявлять о своих принципах.
«Поколение Z — это трудолюбивое, старательное поколение, но я чувствую, что у них очень сильные личности. Чтобы иметь возможность гладко координировать и ограничивать конфликты между двумя сторонами, я думаю, что, прежде всего, молодые люди должны иметь хорошее отношение, быть скромными и вежливыми. Я встречал некоторых талантливых людей из поколения Z, но они ведут себя неуважительно по отношению к старшим коллегам. Что касается пожилых работников, они также должны быть открытыми и не слишком беспокоиться о возрасте. Пожилые люди, такие как я, также должны признавать способности молодых людей, даже оставаться рядом, чтобы учиться у них», — подтвердил Ань.
Общаясь со многими друзьями поколения Z, г-жа Минь Туонг (32 года, Хошимин), менеджер центра изучения английского языка, выразила мнение, что разрешение конфликтов поколений в компании происходит так же, как и в семье. Есть два фактора, которые г-жа Туонг считает наиболее важными: уважение и слушание.
«Уважайте личности друг друга, сильные и слабые стороны, образ жизни, мнения… Учитесь прислушиваться к мыслям, мнениям, способам ведения дел друг друга… Именно так я поддерживаю хорошие отношения с моими молодыми коллегами. Поколение Z — это поколение, «привязанное» ко многим предрассудкам, таким как склонность к спорам, требовательность, плохая переносимость давления… Но благодаря общению я вижу, что это лишь очень малая часть. Не «обобщайте», потому что это было бы несправедливо по отношению к ним», — сказала г-жа Туонг.
Ань Куан (24 года, Куанг Три ) также сказал, что молодые люди поколения Z, такие как он, также действительно хотят учиться у своих старших о том, как жить и работать. По словам г-на Куана, двум поколениям несложно ужиться друг с другом. Помимо того, что обе стороны открыты для того, чтобы слушать и понимать друг друга, своевременное присутствие босса также очень важно.
«Психически чувствительный и хорошо управляющий кадрами руководитель наверняка почувствует внутреннюю нестабильность в компании. Я считаю, что при возникновении сложных конфликтов руководитель станет тем, кто выступит посредником и предоставит наилучшее решение проблемы», — сказал г-н Куан.
Эпоха «комбинации»
Обсуждая этот вопрос, г-н Ле Минь Ан, менеджер по подбору персонала отеля New World Saigon, сказал, что рабочая среда этой эпохи представляет собой сочетание многих поколений. Через несколько лет молодые сотрудники могут по-прежнему составлять большинство во многих компаниях и предприятиях.
«В настоящее время поколение Z очень хорошее, они постоянно учатся и развиваются. Если люди старшего возраста не будут обновлять тенденции и развивать новые навыки, они определенно отстанут. В каждом поколении талант должен идти рука об руку с моралью. У молодых людей иногда есть талант, но у них нет большого жизненного опыта, поэтому они должны знать, как слушать взрослых. Самое главное — не возраст, а то, как обращаться с людьми. Если ваши подчиненные старше вас, вам нужно найти способы обращаться с ними уважительно и мягко, чтобы они вас узнавали. В зависимости от личности каждого человека вы должны поправлять их, но не должны быть слишком жесткими. Точно так же со старшими работниками вы должны быть открытыми и искренними, не быть слишком суровыми, но постепенно давать больше указаний, если молодой человек совершает ошибки», — поделился г-н Ан.
Важно понимать психологию друг друга.
Сотрудник страховой компании сказал, что для того, чтобы два поколения могли работать вместе без конфликтов, важно понимать психологию друг друга.
Молодым людям нужна свобода и удовлетворение страстей. Иногда молодость заставляет их мыслить немного «бунтарски». Работники постарше боятся, что не смогут угнаться, у них низкая производительность, боятся, что молодые люди превзойдут их и потеряют работу, или думают: «У меня больше опыта, поэтому я знаю больше».
«Понимание психологии другого человека является важным фактором в построении гармоничных отношений. Конечно, не стоит потакать его эмоциям или следовать его мнению без разбора. Правильное и неправильное следует четко обсуждать, особенно в ходе рабочего процесса, чтобы не влиять на общие результаты группы», — заявили сотрудники отдела кадров.
Источник: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm
Комментарий (0)