Конец года — золотое время для ритейлеров: растёт спрос на товары, но это также ставит задачу управления товарами, быстрого реагирования на потребности покупателей и поддержания качества обслуживания. Современные технологические решения становятся незаменимыми помощниками ритейлеров, помогая им оптимизировать операционные процессы и увеличивать продажи.

Из опасений генерального директора ZSolution

Г-н Чан Куанг Чау, основатель и генеральный директор ZSolution, опытный и успешный руководитель в сфере поддержки бизнеса в процессе цифровой трансформации, прокомментировал: «Многоканальные продажи — неизбежная тенденция сегодня. Вьетнамские компании испытывают трудности с синхронизацией данных о клиентах, управлением заказами из нескольких источников и оптимизацией операций. Это также «боль» розничного бизнеса».

Понимая «боль клиентов», генеральный директор Тран Куанг Чау и команда ZSolution запустили комплексный набор технологических решений, которые помогут увеличить продажи и сопровождать вьетнамский бизнес.

фото 1.jpg
ZSolution предлагает комплексный набор технологических решений для увеличения продаж

CRM-решение для управления взаимоотношениями с клиентами, интегрированное с искусственным интеллектом

Решение Z CRM от ZSolution считается инструментом для ритейлеров, позволяющим им резко увеличить продажи в преддверии конца года. Z CRM — это оптимальное многоканальное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, интегрирующее технологии искусственного интеллекта (ИИ). Оно помогает компаниям оптимизировать маркетинг, телефонные продажи, обслуживание клиентов, а также оптимизировать производственные и логистические процессы. Проще говоря, это инструмент, который помогает автоматизировать многоканальные продажи, сокращая до 90% ненужной ручной работы.

Благодаря этому интегрированному с искусственным интеллектом решению для управления взаимоотношениями с клиентами CRM компания ZSolution помогла более чем 1000 компаний увеличить доход на 50%, повысить показатель повторных покупок клиентами до 80% и повысить эффективность работы сотрудников отдела телепродаж на 30–50%.

Z CRM запускает специальное обновление, чтобы помочь ритейлерам ускориться к концу года

Для максимальной поддержки бизнеса компания ZSolution планирует в конце 2024 года выпустить обновлённую версию программного обеспечения Z CRM. Система не только анализирует данные и прогнозирует поведение клиентов, предлагая им продукты и услуги, которые могут быть интересны, но и заменяет сотрудников службы поддержки, которые автоматически отвечают на сообщения и предоставляют клиентам интеллектуальные и быстрые консультации. В последней версии ИИ будет анализировать поведение клиентов, предлагая отделу продаж оптимальные сценарии консультирования, подходящие каждому клиенту, что поможет повысить процент успешных сделок.

Экосистема синхронизирует все решения в одном

Чтобы вести бизнес с большим объемом заказов в период предновогодней гонки продаж, перед руководителями стоит задача не только увеличения доходов или управления клиентами, но и управления запасами, эффективного использования человеческих ресурсов, повышения производительности...

фото 2.jpg
ZSolution подписывает стратегическое соглашение с партнерами для предоставления передовых технологических решений

ZSolution предоставляет ритейлерам комплексную экосистему для уверенного увеличения продаж, включающую: Решения по управлению складом и производством, помогающие компаниям экономить 30% транспортных расходов и 70% времени обработки заказов; Решения по управлению финансами предприятия, помогающие компаниям сократить до 80% нагрузки на бухгалтерский отдел; Решения по управлению человеческими ресурсами, повышающие производительность сотрудников компании до 40%; и комплексные управленческие решения, помогающие управлять всеми видами деятельности компании.

На пути развития сопутствующего бизнеса компания ZSolution подтвердила свою лидирующую позицию в индустрии цифровых технологий Вьетнама, постоянно получая престижные награды: «10 выдающихся предприятий в области цифровых технологий 2024», премия Sao Khue на церемонии награждения Sao Khue Awards 2023, организованной Вьетнамской ассоциацией программного обеспечения и ИТ-услуг (VINASA), «8 лучших решений по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в 2022 году согласно отчету Nextrans...

фото 3.jpg
Компания ZSolution вошла в десятку выдающихся предприятий в сфере цифровых технологий во Вьетнаме в 2024 году.

Видно, что применение технологий стало неизбежной тенденцией, будь то крупный или малый бизнес. Инвестиции в технологические решения не только помогают компаниям повысить свою конкурентоспособность, но и создают импульс для роста доходов, что позволяет добиться значительного успеха в предновогодний сезон распродаж.

Акционерное общество «ZSolution»

Адрес: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, улица Нгуен Трай, дом 72А, Тхань Суан, Ханой .

Горячая линия: 0852 218 288

Электронная почта: support@zsolution.vn

Сайт: https://zsolution.vn/

Туй Нга