Тщательное разрешение проблем людей

Днем 23 мая Комитет фронта Отечества Вьетнама города Хошимин провел сессию по надзору за руководством, направлением и реализацией политики и законов о приеме граждан, рассмотрении жалоб и заявлений (KN-TC), а также размышлениями и рекомендациями в районе Биньтхань.

На встрече выступила г-жа Нгуен Тхи Ким Туй, вице-президент городского комитета Вьетнамского отечественного фронта.

Выступая перед делегацией наблюдателей, заместитель главного инспектора района Биньтхань г-н Чан Куанг Хуэй сообщил, что с начала 2023 года по конец апреля 2024 года Народный комитет района Биньтхань сосредоточился на рассмотрении жалоб и заявлений граждан, не позволяя им задерживаться надолго и вызывать много разочарований.

Между тем, район Биньтхань также продвигает применение онлайн-государственных услуг на уровнях 3 и 4, чтобы сократить неудобства, время на поездки и расходы на административные процедуры для людей.

В округе также внедряется программное обеспечение для обработки горячих новостей для получения отзывов и рекомендаций по различным направлениям; В то же время объявлять и публиковать административные процедуры для обеспечения прозрачности и демократии, создавая механизм, позволяющий гражданам контролировать государственные органы в ходе реализации административных процедур. Тем самым ограничивая притеснения и негатив, заставляя должностных лиц и государственных служащих надлежащим образом выполнять возложенные на них обязанности и задачи.

Г-жа Триеу Ле Кхань, постоянный заместитель секретаря районного комитета партии Бинь Тхань, рассказала о работе по приему людей и жалоб.

По данным статистики, с начала 2023 года по настоящее время в Бинь Тхане по-прежнему находится более 2200 граждан и рассматривается около 2300 дел. В частности, председатель районного народного комитета провел 48 заседаний, а заместители председателя районного народного комитета — 36 заседаний. Из почти 2100 соответствующих требованиям заявлений более 1200 находятся в ведении районного народного комитета. В частности, 855 заявлений, не входящих в компетенцию районного народного комитета, были переданы в 20 управ и других учреждений для разрешения. Народный комитет района Биньтхань своевременно разрешил более 1100 петиций, достигнув показателя 98,04%.

Г-н Ле Минь Дык, заместитель начальника юридического отдела Народного совета города Хошимин, оценил, что с 1 января 2023 года по 30 апреля 2024 года скорость обработки заявлений в округе была высокой. Однако объем невыполненных заказов все еще велик. Г-н Дык предложил уделить внимание распространению и пропаганде права, а также жалобам и доносам. Кроме того, сосредоточение внимания на человеческих ресурсах, которые умеют хорошо принимать людей, объяснять и давать инструкции, позволит сократить количество петиций, направляемых на более высокие уровни.

Г-н Чан Хуу Нгиа, заместитель главы Комитета демократии и права Комитета фронта Отечества Вьетнама в городе Хошимин, спросил, сколько случаев самоотзыва петиций было зафиксировано? В каком количестве случаев должностные лица удовлетворительно объясняют проблемы людей? По словам г-на Нгиа, если работа по приему людей и распространению закона ведется хорошо, а заявители отзывают свои жалобы, то это также очень хорошая форма, которую необходимо продвигать, поскольку она поможет агентствам сократить количество дел.

Г-н Ле Минь Дык, заместитель юридического комитета Народного совета города Хошимин, прокомментировал:

Г-жа Чиеу Ле Кхань, постоянный заместитель секретаря районного комитета партии Бинь Тхань, сообщила, что районный комитет партии оперативно распорядился о реализации плана. Ежеквартально под председательством секретаря районного парткома оперативно решаются все возникающие вопросы. «Округ также увеличивает количество встреч и диалогов, тем самым способствуя сокращению жалоб, особенно анонимных жалоб. Проводить проверки и надзор за партийными организациями, координировать работу с агентствами через роль Фронта и Ассоциации юристов. На основе вышеуказанной информации мы полностью решим этот вопрос», — сообщила г-жа Хан.

Г-жа Кхань предсказала, что в будущем количество жалоб и доносов увеличится, поэтому окружная инспекция внесла предложения и рекомендации по наиболее эффективному разрешению жалоб и доносов.

Выступая на встрече, г-жа Нгуен Тхи Ким Туй, вице-президент городского комитета Вьетнамского фронта Отечества, отметила, что посредством отчетов и обсуждений представителей районных агентств руководители районов уделяют большое внимание руководству работой по приему граждан и разрешению жалоб. В частности, агентства эффективно применили цифровую трансформацию для поддержки своей работы и нашли хорошие решения, такие как применение программного обеспечения для управления и обработки жалоб и заявлений; Гарантируется наличие штаб-квартиры, помещений для приема граждан, размещение в открытом доступе графика приема граждан...

Г-жа Туй надеется, что для ограничения KN-TC Бинь Тхань будет уделять больше внимания вопросам, связанным с компенсацией и очисткой канала Сюйен Там в этом районе. Это должно быть сделано в соответствии с процедурами и положениями закона.

Кроме того, г-жа Туй предположила, что необходимо хорошо организовать выслушивание мнений и чаяний людей. Для официальных лиц, не толкайтесь и не напирайте, сделайте это для формальности. «Усиление образования , пропаганды и распространения законов среди сотрудников правоохранительных органов. В то же время контроль за тем, как сотрудники принимают людей и эффективно решают жалобы и доносы», — подчеркнула г-жа Туй.

Что касается рекомендаций и предложений округа, г-жа Туй сообщила, что группа мониторинга записала и обобщила их для отправки в компетентные органы для рассмотрения и принятия решения.

Источник: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html