Днем 23 мая Комитет фронта Отечества Вьетнама в городе Хошимин провел совещание по вопросам руководства, направления и реализации политики и законов о приеме граждан, рассмотрении жалоб и доносов (KN-TC), размышлений и рекомендаций в районе Биньтхань.
Выступая перед делегацией наблюдателей, заместитель главного инспектора района Биньтхань г-н Чан Куанг Хуэй сообщил, что с начала 2023 года по конец апреля 2024 года Народный комитет района Биньтхань сосредоточился на рассмотрении жалоб и заявлений граждан, не допуская, чтобы они задерживались надолго и вызывали много разочарований.
Тем временем район Биньтхань также продвигает применение онлайн-государственных услуг на уровнях 3 и 4, чтобы сократить неудобства, время на поездки и расходы на административные процедуры для людей.
В округе также внедрено программное обеспечение для обработки горячих новостей, позволяющее получать обратную связь и рекомендации по различным направлениям; одновременно с этим были объявлены и обнародованы административные процедуры для обеспечения прозрачности и демократии, что позволило создать механизм контроля за государственными органами при их реализации. Тем самым снижается вероятность возникновения проблем и негативных ситуаций, что побуждает должностных лиц и государственных служащих надлежащим образом исполнять свои обязанности и задачи.
Статистика с начала 2023 года по настоящее время: в Бинь Тхань поступило более 2200 обращений граждан и рассмотрено почти 2300 дел. В частности, председатель районного народного комитета провел 48 приемов, а заместители председателя – 36. Из почти 2100 обращений, соответствующих требованиям, более 1200 были рассмотрены районным народным комитетом. Из 855 обращений, не относящихся к юрисдикции районного народного комитета, они были переданы в 20 районов и другие учреждения для урегулирования. Районный народный комитет Бинь Тхань своевременно рассмотрел более 1100 обращений, достигнув показателя 98,04%.
Г-н Ле Минь Дык, заместитель начальника юридического отдела Народного совета города Хошимин, отметил, что с 1 января 2023 года по 30 апреля 2024 года скорость обработки петиций в округе была высокой. Однако количество петиций, ожидающих рассмотрения, всё ещё велико. Г-н Дык отметил необходимость уделять внимание распространению и пропаганде законов и жалоб. Кроме того, сосредоточение внимания на кадрах, которые умеют принимать людей, разъяснять и направлять их, позволит сократить количество петиций, направляемых на более высокие уровни.
Г-н Чан Хыу Нгиа, заместитель главы Комитета демократии и права Комитета Отечественного фронта Вьетнама города Хошимин, поднял вопрос: сколько случаев самоотзыва петиций? Сколько случаев, когда сотрудники общественных приёмных удовлетворительно объясняют проблемы людей? По словам г-на Нгиа, если работа общественных приёмных и юридическая пропаганда проведена хорошо, и заявитель добровольно отзывает свою петицию, это также очень хорошая практика, которую необходимо продвигать, поскольку она поможет организациям сократить количество таких случаев.
Г-жа Чиеу Ле Кхань, заместитель секретаря районного комитета партии Биньтхань, сообщила, что районный комитет партии оперативно руководил реализацией плана. Ежеквартально, под руководством секретаря районного комитета партии, любые возникающие проблемы оперативно решаются. «Район также увеличивает количество встреч и диалогов, способствуя сокращению количества жалоб, особенно анонимных. Проводятся проверки и надзор за партийными организациями, осуществляется взаимодействие с ведомствами через Фронт и Ассоциацию адвокатов. Основываясь на вышеизложенной информации, мы будем решать эти проблемы комплексно», – сообщила г-жа Кхань.
Г-жа Кхань предсказала, что в будущем количество жалоб и доносов увеличится, поэтому районная инспекция внесла предложения и рекомендации по разрешению жалоб и доносов наиболее эффективным способом.
Выступая на встрече, г-жа Нгуен Тхи Ким Туй, вице-президент городского комитета Вьетнамского Отечественного Фронта, отметила, что благодаря докладам и обсуждениям представителей районных органов, руководители районов уделяют большое внимание организации работы по приёму граждан и решению возникающих проблем. В частности, учреждения эффективно применяют цифровую трансформацию для поддержки этой работы и используют эффективные модели решения проблем, такие как внедрение программного обеспечения для управления жалобами и обращениями, обеспечение наличия штаб-квартир и помещений для приёма граждан, размещение в открытом доступе графика приёма граждан и т. д.
Г-жа Туй надеется, что для ограничения деятельности KN-TC Бинь Тхань уделит больше внимания вопросам компенсации и расчистки канала Сюен Там в этом районе. Это должно быть сделано в соответствии с процедурами и положениями закона.
Кроме того, г-жа Туй отметила необходимость эффективной организации процесса выслушивания мнений и пожеланий граждан. Чиновникам следует избегать спешки и формальности. «Усилить просветительскую работу , пропаганду и разъяснение законодательства сотрудникам правоохранительных органов. Одновременно контролировать работу должностных лиц по приёму граждан и эффективному рассмотрению жалоб и обращений», — подчеркнула г-жа Туй.
Что касается рекомендаций и предложений округа, г-жа Туй сообщила, что группа мониторинга записала и скомпоновала их для отправки компетентным органам для рассмотрения и принятия решения.
Источник: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html
Комментарий (0)