Культурное путешествие EVNNPC 2022–2025: история коллектива, который каждый день внедряет инновации

VTV.vn - На фоне мощных инноваций в электроэнергетической отрасли корпорация Northern Power Corporation (EVNNPC) отличилась своим курсом на устойчивое развитие, основанное на культурной основе.

Трансформационный путь EVNNPC в период 2022–2025 годов начинается не с громких лозунгов или грандиозных программ, а с культурной основы, унаследованной и развитой Vietnam Electricity Group (EVN). EVNNPC конкретизирует 5 основных ценностей, включая ответственность, доверие, качество, новаторство и креативность, в каждом производственном и деловом аспекте, становясь стандартами поведения и стиля работы для более чем 26 000 сотрудников. В условиях масштабной цифровой трансформации, растущего спроса на модернизацию сетей и повышение качества услуг, культурный путь EVNNPC реализуется практичным и устойчивым образом: от ночных смен в разгар штормов до технических операций в сети и каждого общения с клиентами... Все инновации в период 2022–2025 годов несут на себе четкий отпечаток этих 5 основных ценностей.

5 основных ценностей культуры EVN

Период 2022-2025 гг. знаменует собой четкую трансформацию EVNNPC, от мышления к управленческому потенциалу, эксплуатации и внедрению корпоративной культуры во всей корпорации. Все должностные лица и сотрудники адаптировались и развивались вместе в непрерывном культурном путешествии. От ночных смен в штормовую погоду в составе группы управления операциями, операций в сетях среднего и низкого напряжения, сеансов удаленного управления в Центре управления, периодических испытаний; до деловой деятельности - обслуживания клиентов, диспетчеризации системы, эксплуатации цифровой платформы, управления данными и поддержки из офисного здания, безопасности, материалов, финансов - бухгалтерского учета... каждая должность в составе более чем 26 000 должностных лиц и сотрудников вносит свой вклад в стабильную работу энергосистемы, обслуживая более 11,5 миллионов клиентов в 17 провинциях/городах на севере. Именно это разнообразие, обширность и тесная связь создали всеобъемлющий инновационный путь EVNNPC.

Сотрудники EVNNPC прилагают все усилия для восстановления электроснабжения, чтобы обеспечить безопасное и бесперебойное энергоснабжение десятков миллионов клиентов, что свидетельствует о ценности ответственности, реализуемой в каждой задаче и становящейся частью культуры EVNNPC.

В периоды наибольшей нагрузки на энергосистему Севера, ценность ответственности проявляется наиболее ярко и убедительно. Только за период с 2022 по 2025 год EVNNPC мобилизовала более 12 000 сотрудников для работы на местах, участвуя в ликвидации последствий тысяч аварий во время штормов, стихийных бедствий и аномальной жары. Это были ночи, когда аварийной команде приходилось пересекать затопленные и оползневые дороги, чтобы добраться до места происшествия; это были дни, когда нагрузка достигала рекордного уровня, и сотрудники оперативного штаба работали круглосуточно, чтобы обеспечить бесперебойное электроснабжение. Каждая выполненная задача – это не только техническое требование, но и яркое выражение культуры ответственности – культуры, которая ставит безопасность и стабильность сообщества на первое место. Именно этот дух обеспечил электроснабжение десятков миллионов людей, став опорой для дальнейшего устойчивого развития EVNNPC.

EVNNPC укрепляет доверие клиентов за счет прозрачности информации и улучшения обслуживания, наглядно демонстрируя ценность доверия в культуре EVNNPC.

Последовательное выполнение обязательств значительно укрепляет доверие клиентов и сообщества к EVNNPC. Корпорация внедряет инновационные подходы к работе с клиентами и обслуживанию клиентов: обратная связь обрабатывается быстрее, услуги становятся более прозрачными, а информация становится общедоступной через конференции благодарности клиентам, программы взаимодействия с сообществом, веб-сайты, приложения для обслуживания клиентов и другие онлайн-платформы. Это доверие основано не на бумажных обязательствах, а на последовательности действий всего коллектива EVNNPC за последние три года.

Сотрудники EVNNPC постоянно повышают свой уровень знаний и стандартов обслуживания, осознавая ценность качества в каждой операции и процессе обслуживания.

Опираясь на эту основу, EVNNPC продолжает повышать качество – не только в плане качества электроэнергии, но и качества работы персонала и стандартов обслуживания. В период с 2022 по 2025 год Корпорация развернула более 150 000 обучающих программ электронного и микрообучения, а также программ профессионального развития, помогая сотрудникам обновлять свои знания, осваивать новые технологии и унифицировать свой стиль работы. Обучение больше не является обязательным, но стало частью культуры обучения и культуры качества в EVNNPC. От поведения на рабочем месте, процедур обработки документов, коммуникативных навыков до отношения к обслуживанию – каждый сотрудник ежедневно стремится к более высоким стандартам. Они становятся «послами качества» – людьми, которые напрямую преобразуют культурные ценности в эффективность работы, способствуя укреплению имиджа EVNNPC в глазах клиентов и общества.

EVNNPC активно внедряет новые технологии, совершенствует методы работы и применяет передовые разработки, демонстрируя новаторский дух в культуре EVNNPC.

Чтобы адаптироваться к всё более быстрым изменениям в электроэнергетической отрасли, EVNNPC определяет новаторство как одну из ключевых ценностей, которую необходимо демонстрировать во всех видах деятельности. В период 2022–2025 годов были достигнуты значительные успехи в цифровой трансформации Корпорации: расширена система дистанционного измерения и управления, оцифрованы промышленные объекты, внедрены платформы оперативного мониторинга в режиме реального времени, синхронизированы и стандартизированы данные во всех процессах. Эти изменения требуют не только инвестиций в технологии, но и ускоренного обучения, адаптации и проактивного освоения нового оборудования и программного обеспечения каждым сотрудником. Таким образом, дух новаторства больше не проявляется в лозунгах или стратегических планах, а присутствует в повседневных мыслях и действиях команды — смелости пробовать новое, смелости внедрять инновации в методы работы и готовности к совершенствованию ради общей цели. Это также основа, которая отличает EVNNPC на пути к комплексной цифровой трансформации.

Широко поощряется дух исследования, предложений и усовершенствований, демонстрирующий творческую ценность культуры EVNNPC.

Наряду с духом первопроходцев, ценность креативности становится важной движущей силой, способствующей прорыву EVNNPC в период с 2022 по 2025 год. Тысячи технических инициатив, оптимальных операционных решений, улучшений процессов и предложений по повышению безопасности и качества обслуживания были разработаны на основе привычной повседневной работы. Сила креативности в EVNNPC заключается не в масштабе каждой идеи, а в проактивном мышлении, направленном на поиск способов сделать работу лучше, безопаснее и эффективнее. Каждый сотрудник, будь то руководитель операционной деятельности, бизнес-менеджер, диспетчер или сотрудник офисного блока, поощряется к новому мышлению, новым подходам и предложениям улучшений. Таким образом, креативность — это не индивидуальное занятие, а часть корпоративной культуры, постоянно развиваемая профессиональная привычка, способствующая созданию реальной ценности для компании и сообщества.

Оглядываясь на период 2022–2025 годов, мы видим не только цифры и отчёты о достигнутых результатах, но и яркие образы, присущие EVNNPC: рабочие бригады, упорно восстанавливающие электроснабжение во время штормов; часы самостоятельного электронного обучения после работы, чтобы соответствовать требованиям цифровой трансформации; чёткое взаимодействие между подразделениями на этапе слияния энергосистем; слова поддержки во время напряжённых ночных смен. Именно эти простые, но неизменные моменты объединили более 26 000 человек в единый коллектив, создав культурную идентичность EVNNPC — идентичность, взращиваемую через Ответственность, Доверие, Качество, Новаторство и Креативность в каждой повседневной задаче.

Вступая в период 2026–2030 годов, EVNNPC сталкивается с новыми требованиями к модернизации сетей, энергетическому переходу, повышению стандартов обслуживания и устойчивому развитию. Если период 2022–2025 годов — это путь адаптации и инноваций, то период 2026–2030 годов станет путем ускорения и прорыва. Накопленная внутренняя сила, все более профессиональная команда, все более определенная культура — все это создает основу для перехода EVNNPC на более высокий уровень развития. С духом проактивности в технологиях, гибкости в управлении, гуманности в обслуживании и стойкости в любых обстоятельствах EVNNPC готова открыть новую главу в своем пути развития. Этот путь продолжат сотрудники EVNNPC, которые всегда идут вперед с уверенностью, решимостью и гордостью коллектива, который каждый день внедряет инновации.

Источник: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm