Клиенты не могут переводить деньги через приложение. Что говорит TPBank?

(NLDO) – TPBank выявил проблему и прилагает все усилия для ее устранения и восстановления нормального функционирования каналов транзакций как можно скорее.

Это последнее уведомление, отправленное TPBank клиентам по состоянию на 11:00 утра 12 декабря после того, как многие клиенты пожаловались на невозможность перевести деньги через приложение.

Ранее, с вечера 11 декабря, у некоторых пользователей этого банковского приложения начались проблемы с совершением платежей и переводом денег в «Мобильном банке».

По состоянию на 11:00 12 декабря клиенты по-прежнему не могут получить доступ к приложению TPBank.

Г-н Минь Хунг (проживающий в городе Хошимин) рассказал, что до сегодняшнего утра при доступе к приложению TPBank на его телефоне система по-прежнему отображала сообщение о «временном прерывании обслуживания», и он не мог перевести деньги родственникам или оплатить покупки в Интернете.

Согласно объявлению, TPBank срочно устраняет техническую проблему. Некоторые клиенты, которые покупают и платят онлайн, заявили, что у них возникли проблемы с переводом денег.

В последнем объявлении банк извинился перед клиентами за неудобства в транзакциях в этот период и будет постоянно обновлять информацию для устранения проблемы и восстановления транзакций. Причиной нарушения транзакций на каналах стало обновление системы ранним утром 12 декабря.

По последним статистическим данным на конец первого квартала 2024 года общее количество клиентов, обслуживаемых TPBank, достигло 12 миллионов клиентов.

Источник: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm