17 мая Народный комитет округа Нгуханьшон (город Дананг) объявил о решении наложить административный штраф на отель Sea Sand Hotel 1 (улица Ан Тхыонг 3, округ Ми Ан, округ Нгуханьшон) в размере 20 миллионов донгов за нарушение «необеспечения законных прав и интересов в соответствии с договором, заключенным с туристами » в соответствии с законом.
Комната 801 была грязной и не убранной, когда ее передали г-же Дунг.
Ранее, как сообщал Тхань Ниен , туристка Чан Тхи Туй Зунг (проживающая в провинции Бариа-Вунгтау ) проживала в номере 601 отеля Sea Sand Hotel 1 с 5 по 22 апреля, а затем выписалась и отправилась в Хюэ. Туристка планировала вернуться в Дананг, поэтому забронировала номер с 1 по 13 мая и оплатила 100% стоимости номера, что составило почти 4,4 млн донгов.
Однако 1 мая, когда эта туристка вернулась, отель сообщил, что номер 601 занят другим человеком, поэтому гостье предложили выбрать другой номер. Г-жа Дунг осмотрела два номера, но обнаружила, что они грязные, поэтому ей временно предоставили номер 801, пока она ждала переезда в номер 601.
По словам г-жи Дунг, в комнате 801 по-прежнему грязно, кровать не убрана, на полу и в зоне дивана имеются мышиные экскременты.
Г-жа Дунг заплатила полную стоимость номера в размере почти 4 миллионов донгов, но по возвращении в отель ей не предоставили номер 601.
Инспекционная группа округа Нгу Хань Сон работала с владельцем отеля и подтвердила, что отель Sea Sand Hotel 1 не гарантировал соблюдение законных прав и интересов в соответствии с подписанным договором, нарушал положения о минимальных условиях предоставления удобств и услуг по размещению, а также не менял постельное белье, подушки и одеяла при заселении новых гостей.
Народный комитет района Нгу Хань Сон добавил, что представитель этого отеля в пляжной зоне Дананга также связался с туристом, чтобы извиниться.
Ссылка на источник
Комментарий (0)