Преимущества цифровой трансформации с практической точки зрения больницы общего профиля Дыкзянг и больницы общего профиля Фу Тхо

Одно преимущество, двойная выгода

В последнее время цифровая трансформация стала неизбежной тенденцией в сфере здравоохранения , особенно в больницах. Главная цель этого процесса — повышение качества медицинских услуг при одновременном максимальном удобстве доступа пациентов к медицинской помощи.

На протяжении многих лет Провинциальная больница Фу Тхо постоянно оценивала и совершенствовала свои процессы, чтобы удовлетворить потребности в приеме большого количества пациентов, сократить время ожидания обследований, оптимизировать эффективность диагностики и лечения, а также обеспечить пациентам, особенно тем, кто застрахован, наилучшее качество медицинского обслуживания и удовлетворенность ими.

Приложения PACS позволяют хранить все данные диагностической визуализации в режиме онлайн.

Одним из существенных первоначальных улучшений в этом учреждении является то, что всем пациентам, которые записываются на прием заранее через социальные сети, колл-центры или электронные медицинские карты, присваивается номер в очереди, и они сразу проходят в кабинет врача, минуя другие отделения или кабинеты для регистрации. Это помогает пациентам более активно обращаться за медицинской помощью и минимизирует время ожидания.

Кроме того, для облегчения обслуживания пациентов больница внедрила цифровизацию информации и процессов, а также применила множество интеллектуальных решений, таких как: больничная информационная система (БИС), приложение PACS и автоматизированная система транспортировки образцов LIS с использованием вакуумного отсоса и т. д.

Одновременно происходит синхронизация множества приложений в различных программных системах, таких как системы электронного документооборота и электронного ведения медицинской документации, от поступления пациента до осмотра, назначения обследований, госпитализации, выписки рецептов, ежедневных назначений лечения, назначений анализов и визуализации, получения результатов анализов и визуализации, завершения лечения и оплаты выписки из больницы…

В Главной больнице Дык Зянга пациенты могут записываться на прием аналогично бронированию авиабилетов, выбирая специализацию и время приема.

Прибыв в больницу, пациентам больше не нужно стоять в очереди или брать номерки; они просто сканируют QR-код, чтобы пройти прямо в кабинет врача, где вся их информация уже имеется в системе. В больнице хранится 12 000 амбулаторных карт пациентов с хроническими заболеваниями, и на сегодняшний день все бумажные карты пациентов с хроническими заболеваниями интегрированы в систему.

Вместо того чтобы тратить время на поиск кодов пациентов в архивах и извлечение записей для передачи врачам, врачи теперь могут напрямую просматривать историю болезни пациентов в программном обеспечении медицинской информации.

Если требуются анализы, вместо распечатанных бланков направлений, которые пациенты должны брать в очередь по вызову, теперь им достаточно предъявить QR-код. Медицинский персонал клинической лаборатории будет знать, что нужно сделать пациенту. Результаты будут отправлены в виде SMS-сообщения на телефон пациента и в информационную систему больницы (ИСБ), чтобы врачи могли обновить данные и сделать заключение.

После завершения осмотра, пока пациент оплачивает свои услуги на стойке регистрации, аптека внизу уже получила рецепт и подготовила лекарство, готовое к выдаче пациенту. Применение информационных технологий позволяет начать подготовку лекарств сразу после получения рецепта из клиники.

Интеллектуальная система выдачи лекарств обрабатывает в среднем 700-780 рецептов в день, сокращая среднее время выдачи с 6,4 минут до 62,8 секунд; устраняя скопление людей и заторы у кассы; и полностью исключая необходимость очередей у ​​кассы.

Врачи также получили большую пользу от цифровой трансформации в больнице. Доктор Луонг Динь Чунг из амбулаторного отделения отметил, что за последние 2-3 года отпала необходимость в печати рентгеновских снимков.

Все параклинические данные пациентов, такие как результаты лабораторных анализов, рентгеновские снимки, УЗИ, эндоскопия и т. д., обновляются в программном обеспечении для управления больницей.

Теперь врачам достаточно идентификационного номера пациента, чтобы получить доступ к информации непосредственно из программного обеспечения для управления данными пациента, без необходимости пролистывать каждую страницу медицинской карты пациента.

Для внедрения безналичных платежей и упрощения оплаты услуг пациентами отделения и палаты должны иметь возможность печатать электронные счета-фактуры, сохраняя при этом финансовый контроль.

Поэтому в больнице разработана удобная система цифровой оплаты, благодаря которой медицинские карты пациентов обрабатываются отделениями и палатами сразу после завершения обследований, а не накапливаются во второй половине дня, как раньше.

Благодаря информационным технологиям больница может прозрачно управлять потоком средств от деятельности различных своих подразделений.

До внедрения системы PACS (системы архивирования и передачи изображений) в рентгеновской диагностике больницам приходилось тратить на покупку пленки 2,5 миллиарда донгов в год, а теперь эта сумма составляет всего около 400 миллионов донгов.

90% пациентов не нуждаются в том, чтобы забирать распечатанные снимки домой, поскольку они все равно недолговечны. Врачи могут ознакомиться с выводами сразу после сканирования, используя высококачественные изображения благодаря взаимосвязанной системе обработки изображений, и эти изображения навсегда сохраняются в истории болезни пациента.

В провинциальной больнице Фу Тхо внедрение приложения PACS дало очень положительные результаты. Приложение позволяет точно и в режиме онлайн хранить все данные диагностической визуализации, включая рентгеновские снимки, КТ, МРТ, УЗИ и т. д.

После завершения исследования все изображения немедленно передаются на экран врача-диагноста, что соответствует требованиям клинических отделений и позволяет врачам быстро и точно считывать результаты, не дожидаясь распечатанных копий.

Это помогает сократить время ожидания, а также время, затрачиваемое на осмотры, диагностику и лечение как для пациентов, так и для врачей.

Кроме того, программное обеспечение PACS является мощным инструментом для связи и передачи информации между отделами, обеспечивая быстрый доступ к результатам визуализационных исследований, связь с оплатой больничных счетов и поиск старых медицинских карт пациентов. Это делает удобным получение информации как для пациентов, так и для врачей при последующих визитах пациентов для обследований и лечения.

Кроме того, важным преимуществом является автоматизированная система вакуумной транспортировки образцов (LIS) из клинических отделений в лабораторию, которая помогает быстро доставлять образцы, экономить время, улучшать их качество и обеспечивать максимально точные результаты анализов.

Применение передовых технологий сокращает время лечения.

Стремясь к постоянному повышению качества медицинского обследования и лечения, а также к обучению и повышению квалификации медицинского персонала , провинциальная больница Фу Тхо также постоянно внедряет новые технологии и передовые методы для эффективной поддержки пациентов и сокращения времени их лечения.

Среди наиболее известных применений можно отметить систему искусственного интеллекта RAPID для поддержки диагностики и лечения инсульта, программное обеспечение искусственного интеллекта VinDr для поддержки диагностики с помощью медицинской визуализации, систему онлайн-консультаций по телемедицине Министерства здравоохранения, системы цифровой субтракционной ангиографии (DSA), системы магнитно-резонансной томографии (МРТ), системы внутрисосудистого ультразвукового исследования (IVUS) и т. д., все они направлены на обеспечение быстрого доступа, точной диагностики и своевременного лечения для достижения наилучших возможных диагностических и лечебных результатов для пациентов.

В рамках плана по улучшению процедур медицинского обследования и лечения, провинциальная больница Фу Тхо в настоящее время внедряет модель поддержки пациентов в районе Тхань Мьеу города Вьетчи.

Таким образом, благодаря GPS-позиционированию жители Тхань Мьеу, испытывающие проблемы со здоровьем, смогут связаться с персоналом ближайшей больницы, получив быструю и эффективную медицинскую помощь.

В будущем эта модель будет внедрена на всей территории Вьетчи-Сити и прилегающих районов на последующих этапах.

Директор больницы общего профиля Дыкзянг, доктор Нгуен Ван Тхуонг, заявил, что в больнице больше нет ситуации, когда пациентов выписывают утром, но не выписывают к вечеру, потому что необходимые процедуры еще не завершены.

Раньше в кассе больницы всегда стояла очередь из почти 400 человек, и пациентам, выписанным в полдень, все равно приходилось ждать до вечера, чтобы получить свои счета. Теперь около 97% стационарных пациентов оплачивают услуги онлайн, не вставая с больничной койки, и как только медсестра объявляет их очередь, они подписывают подтверждение получения платежа.

Директор больницы общего профиля Дык Зянг отметил, что важной целью цифровой трансформации в управлении больницей является мониторинг качества медицинского обследования и лечения.

«Благодаря электронным медицинским картам мы внимательно отслеживаем и оцениваем уровень квалификации врачей, полноту и точность их заключений относительно состояния пациента, а также их профессиональные навыки», — сказал доктор Нгуен Ван Тхуонг.

В больнице общего профиля Дыкзянг цифровизация охватила 85% операционных процессов. По словам директора больницы, самой большой первоначальной проблемой на пути к этой значительной трансформации за последние четыре года стало обеспечение инвестиций в инфраструктуру, подключение к интернету, внутренние сетевые системы, серверы и виртуальную транспортную систему внутри больницы.

Признавая, что предстоит еще много работы, поскольку цифровая трансформация должна внедряться поэтапно, с учетом потребностей каждого медицинского учреждения и с последующей оптимизацией для повышения удобства для пользователей, доктор Нгуен Ван Тхуонг заявил, что он хотел бы, чтобы будущая цифровая трансформация включала мониторинг клинического качества. Это позволило бы отслеживать, достаточно ли диагностированы врачами, используются ли лекарства в соответствии с протоколами и как лекарства взаимодействуют во время одного сеанса лечения.

Источник: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm