Недавно в операционном офисе банка LPBank Luc Nam (провинция Бакнинь) был зафиксирован случай, когда клиентка (65 лет) подошла к кассе, чтобы попросить досрочно снять все две сберегательные книжки на общую сумму 400 миллионов донгов.
При получении запроса кассир заметил, что клиент проявляет признаки неадекватной психологии, испытывает тревогу, постоянно отвечает на телефонные звонки и требует от сотрудников срочно перевести деньги на незнакомый счёт. Профессионально взаимодействуя с клиентом и понимая его психологию, сотрудники банка установили, что клиентом манипулируют, угрожают и просят перевести деньги «для следствия».

Кассир LPBank получил почетную грамоту от руководства и полиции коммуны Люк Нам ( Бакнинь ).
Кассир тут же ловко задержал транзакцию, успокоил клиента и тайно связался с полицией коммуны Лукнам. Благодаря своевременному вмешательству банка и властей клиент проснулся, остановил перевод денег и сохранил значительную сумму.
В знак признания позитивного вклада в движение всего народа по защите национальной безопасности Народный комитет коммуны Люкнам наградил коллектив и сотрудников операционного офиса LPBank Почетными грамотами за выдающиеся достижения в профилактике преступлений.

Сотрудники LPBank в модернизированном почтовом отделении PDG в Нгиа Дан (Нге Ан) помогают клиентам избежать мошенничества.
Эта бдительность была проявлена не только в Лукнаме, но и во всей системе LPBank. Ранее, 11 сентября, сотрудники модернизированного почтового отделения Нгиа Дан (Nghe An) также скоординировали свои действия с полицией коммуны Нгиа Дан, чтобы успешно предотвратить аналогичный инцидент, помогая пожилому клиенту избежать потери 10 миллионов донгов из-за телефонного мошенника.
Представитель LPBank отметил: «Помимо инвестиций в технологические решения безопасности, мы выделяем человеческий фактор как последний важный барьер. Каждый сотрудник, осуществляющий транзакции, не только совершает финансовые операции, но и становится «фильтром» рисков, защищая законные права клиентов».
В связи с вышеперечисленными инцидентами банки и органы власти продолжают давать населению специальные рекомендации: полиция и прокуратура не работают по телефону с просьбой к людям перевести деньги на личные счета для проверки или расследования.
Людям следует быть бдительными, сохранять спокойствие при получении звонков с угрозами и ни в коем случае не переводить деньги незнакомцам. В случае сомнений следует немедленно обратиться за помощью в ближайшее отделение полиции или к сотрудникам банка.
Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lpbank-lien-tiep-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-chiem-doat-tai-san-20251205175730098.htm










Комментарий (0)