Разногласия в летнем лагере Eager Village: что говорят организаторы?

Организатор летнего лагеря Eager Village (Тай Нгуен) выступил с ответом на многочисленные жалобы на несчастливое пребывание своих детей в этом лагере.

Разногласия в летнем лагере Eager Village

В последние дни общественное мнение всколыхнула история матери, выразившей своё недовольство неприятными впечатлениями от пребывания её ребёнка в летнем лагере Eager Village. От антисанитарных туалетов, издевательств со стороны друзей до признаков сыпи и ухудшения здоровья после возвращения домой... — всё это вызвало бурную реакцию в социальных сетях.

Стоит отметить, что, сообщая об этом, этот родитель сообщил, что получил недружелюбный ответ от организатора летнего лагеря. Инцидент быстро привлёк внимание, когда многие другие семьи, также отправившие своих детей в летний лагерь Eager Village, рассказали о подобном опыте.

Пост, рассказывающий о не слишком радостном опыте детей в летнем лагере Eager Village, привлек внимание многих пользователей сети.

Многие выразили разочарование высокой стоимостью (от 9 до 11 миллионов донгов), однако качество обслуживания и предоставленного опыта были несопоставимы. В частности, непрофессиональное отношение и неуважение к родителям со стороны оргкомитета при получении отзывов ещё больше огорчили многих родителей.

Eager Village, известная модель летнего лагеря, которой интересуются многие родители в городе, внезапно столкнулась с «шквалом» гнева и призывами к бойкоту. Под давлением общественного мнения вечером 3 июля на своей официальной странице Fanpage Eager Village опубликовала длинную статью, чтобы ответить на вопросы и отреагировать на этот шум.

«Этот опыт помогает детям стать более признательными и благодарными».

В своей публикации Eager Village подробно описал каждую проблему, о которой сообщили родители, – от условий гигиены и борьбы с насекомыми до безопасности продуктов питания. В связи с этим Eager Village подтвердил, что все их лагеря расположены в сельской местности, на обширных территориях и вдали от цивилизации. Это означает, что комары и насекомые неизбежны.

Тем не менее, они сообщили, что регулярно распыляют средства от комаров и насекомых в общественных зонах, комнатах отдыха и столовых, отдавая приоритет биологическим препаратам для обеспечения безопасности. В каждой комнате отдыха есть флакон спрея от комаров (того, который распыляется на тело), ​​и воспитатели и координаторы всегда носят его с собой, чтобы напоминать детям и поддерживать их. Родителям также рекомендуется разрешать детям приносить из дома собственные спреи от комаров. 100% кроватей оборудованы противомоскитными сетками, и детям поручено самостоятельно вешать, застегивать и складывать сетки. В каждой комнате отдыха находится как минимум один воспитатель или координатор, который спит в той же комнате и следит за детьми.

Что касается туалетов и ванных комнат, представители Eager Village сообщили, что в каждом номере есть полноценная ванная комната с горячей водой и натуральными средствами для ванны, а также туалет с унитазом, типичным для современных семей. В течение всего периода работы лагеря эти помещения убираются каждые два часа.

Однако в Eager Village также признают, что удобства в загородном летнем лагере на природе не сравнятся с комфортом и чистотой дома или курорта. Они подчёркивают, что такой опыт каким-то образом передаёт детям послание «о большей признательности и благодарности за то, чем они наслаждаются благодаря упорному труду и усилиям своих родителей, за то, что кажется само собой разумеющимся, само собой разумеющимся каждый день...».

Что касается неприятного запаха в туалетах в часы пик, Eager Village обещает, что сотрудники будут убирать их сразу после посещения. Они также обязуются принимать отзывы о качестве обслуживания и с готовностью принимать меры для его исправления и улучшения, а также уделять больше времени обучению детей ответственному пользованию туалетами, увеличить штат сотрудников и увеличить частоту проверок и уборки.

Что касается питания и безопасности пищевых продуктов, Eager Village подчёркивает, что блюда для участников лагеря готовятся по тщательно разработанным меню, обеспечивающим сбалансированное питание, с использованием сезонных местных ингредиентов, которые являются полезными, чистыми и выращены органическим способом в деревне и соседними семьями. Блюда готовятся прямо на деревенской кухне, включая основные блюда, закуски и домашние/заваренные напитки, такие как молочный чай, сливовый сок, чай с личи, свежие фрукты из сада деревни. Мы полностью отказались от бутилированных напитков и полуфабрикатов.

Они обязуются, что 100% блюд в Деревне готовятся в соответствии с меню, которое было составлено и отправлено родителям, и что для детей всегда будет доступна дополнительная еда, если она им понадобится.

Публикация Eager Village вызвала неоднозначную реакцию. Некоторые оценили открытость организаторов и чёткие объяснения. Однако многие родители всё же остались недовольны, особенно те, кто считал, что отсутствие удобств — это то, что дети должны «ценить и быть благодарными». Многие высказали мнение, что тратить большие деньги на летний лагерь для детей нужно не для того, чтобы они «страдали», а для того, чтобы дети учились и развивались в безопасной среде с минимальными удобствами.

Источник: https://phunuvietnam.vn/lum-xum-tai-trai-he-lang-hao-huc-don-vi-to-chuc-noi-gi-20250704184645538.htm