MB стремится стать ведущей финансовой группой на рынке

Кроме того, MB — лидер рынка в области цифровой трансформации с более чем 30 миллионами клиентов. Мы побеседовали с полковником Луу Чунг Таем, председателем совета директоров MB, о будущих направлениях бизнеса MB.

Репортер (PV): Не могли бы вы рассказать нам, как компания MB изменила свое стратегическое мышление в отношении цифровой трансформации, чтобы достичь своего нынешнего лидирующего положения на рынке?

Полковник Луу Чунг Тай, председатель совета директоров MB. Фото: ФЫОНГ ТХАО

Полковник Луу Чунг Тай: MB начала внедрять стратегию цифровой трансформации в 2017 году и активно внедряет ее по сей день. Операционный девиз MB — всегда ставить клиентов в центр, поэтому все стратегические проекты по цифровой трансформации всегда ориентированы на клиентов, стремясь создавать разный опыт на цифровых каналах, конкурируя в скорости и качестве. Благодаря этому уровень автоматизации внутренних процессов MB всегда высок (уровень автоматического утверждения и оценки достигает более 82% для индивидуальных клиентов, более 70% для корпоративных клиентов). Достижения MB при внедрении стратегии цифровой трансформации: По состоянию на декабрь 2024 года было совершено 6,2 млрд транзакций по цифровым каналам, что составляет 98,6% от общего числа транзакций; около 36% выручки поступает от деятельности по цифровой трансформации; 26,5 млн клиентов используют приложение MBBank ; Уже 4 года подряд приложение MBBank находится в топе самых скачиваемых приложений в App Store Vietnam; занимает первое место по транзакциям через Napas (Вьетнамская национальная платежная акционерная компания); топ-3 лучших места работы во Вьетнаме в банковской сфере.

Наряду с этим, MB всегда уделяет особое внимание инвестициям в персонал, помимо инвестиций в технологии. На сегодняшний день кадровые ресурсы MB, занимающиеся внедрением технологий, данных и цифрового банкинга, лидируют на рынке как по количеству, так и по качеству. MB также является первым банком, создавшим Data Block, и к настоящему времени, имея команду из почти 300 специалистов по работе с данными, он внес свой вклад в создание эффективных бизнес-моделей и кампаний. Помимо бизнес-моделей, MB также внедряет модели кредитного скоринга, основанные на поведении клиентов, и модели противодействия мошенничеству (мошенничеству в банковском секторе) на основе ИИ (искусственного интеллекта) для выявления необычного поведения, защиты клиентов и укрепления репутации MB в условиях всё более сложного кибермошенничества.

MB ставит перед собой цель к 2026 году охватить 30% населения Вьетнама приложением MBBank; 50–70% дохода должно поступать от цифровых каналов; 30% деятельности по предоставлению услуг должно осуществляться на базе двух основных платформ: приложения MBBank и BIZ MBBank.

PV: В настоящее время финансовые и банковские эксперты оценивают MB как банк с наиболее полной финансовой экосистемой. Не могли бы вы подробнее рассказать об этой модели, особенно после того, как MB приобрел Modern Vietnam One Member Limited Liability Bank (MBV)?

Полковник Луу Чунг Тай: В состав MB входит целый ряд компаний-членов, работающих в различных областях. В их числе управление фондами, страхование, ценные бумаги, управление задолженностью и эксплуатация активов, потребительское финансирование. Кроме того, у нас есть ещё два банка: один зарубежный (MBCambodia) и один местный (MBV). Благодаря такой диверсифицированной структуре MB может превратиться в полноценную экосистему. Поэтому мы стремимся стать ведущей финансовой группой на рынке.

В октябре 2024 года мы официально приняли на себя управление MBV, принадлежавшим Государственному банку Вьетнама . MB оказал этому новому банку значительную кадровую и технологическую поддержку. MBV — небольшой банк, поэтому он будет более гибким и динамичным, а также сможет тестировать новые продукты и услуги для молодёжи. Благодаря своему небольшому размеру, MBV имеет все возможности для лучшего обслуживания клиентов. Я считаю, что у небольших банков есть свои сильные стороны, и в этом году MBV определённо прекратит убыточность и начнёт получать прибыль.

ПВ: В рамках национальной комплексной финансовой стратегии правительство уделяет большое внимание предоставлению финансовых и банковских услуг уязвимым группам населения и отдалённым районам. В частности, особое внимание уделяется кредитной поддержке, направленной на ограничение «чёрного кредитования». Что же сделало МБ для обеспечения банковскими услугами этих групп?

Полковник Луу Чунг Тай: В рамках национальной комплексной финансовой стратегии первым делом необходимо обеспечить всем людям доступ к банковским счетам и комплексным финансовым услугам. Это очень важная задача для банка. Банк предоставляет кредиты через платформы, с которыми банки ранее не взаимодействовали, например, KiotViet. В настоящее время KiotViet предоставляет программное обеспечение для управления продажами более чем 200 000 мелких торговцев по всей стране. Благодаря им банк будет знать, кто является хорошим клиентом, а кто плохим. Банк также тестирует несколько новых моделей кредитования в сельской местности, чтобы снизить стоимость кредитования для уязвимых слоев населения.

MB стремится стать ведущей финансовой группой на рынке

Военно-коммерческий акционерный банк (МБ) предоставляет финансовые услуги, подходящие для каждой группы клиентов. Фото: Фыонг Тао

ПВ: Поддержка социального жилья для людей — вопрос, волнующий общественность. Так какой вклад вносит МБ в эту деятельность, товарищ?

Полковник Луу Чунг Тай: В настоящее время премьер-министр поручил Министерству национальной обороны построить большое количество социального жилья для ликвидации временного и ветхого жилья. Министерство национальной обороны также подготовило ресурсы для поддержки этой программы. В 2024 году Министерство национальной обороны осуществило строительство социального жилья в рамках программы ликвидации временного и ветхого жилья с общим бюджетом более 135 миллиардов донгов. В этом году Министерство национальной обороны планирует продолжить участие в этой программе, чтобы выполнить свои социальные обязательства и задачи, поставленные Министерством национальной обороны.

ПВ: В настоящее время отечественная и мировая экономика сталкивается со многими трудностями и вызовами, такими как: тарифное давление, растущие геополитические конфликты, международная торговая напряженность... Так какой же план действий есть у МБ для поддержания роста и обеспечения поставленных бизнес-целей?

Полковник Луу Чунг Тай: Этот год является сложным для банковской отрасли в целом из-за вышеуказанных проблем, поэтому у MB также есть план роста прибыли около 10%. Этот год также является первым годом обязательного перевода MBV, поэтому у нас будет лучший лимит роста кредитования, ожидается, что MB увеличит рост кредитования на 24%. Что касается применения США к Вьетнаму ставки взаимного налога в размере 46%, у MB также были соответствующие операционные сценарии. Тем не менее, мы все еще находимся в 90-дневном периоде приостановки применения этой налоговой ставки. Когда появится официальная налоговая информация, MB внесет соответствующие корректировки, чтобы продолжить сопровождать и поддерживать пострадавшие предприятия (если они являются клиентами MB).

К концу первого квартала 2025 года рост кредитования MB достиг 2,31%, что является хорошим показателем по сравнению с другими сегментами рынка. Мы также поддерживаем этот темп, чтобы в этом году кредитный лимит был использован примерно на 24%. В 2025 году MB продолжит придерживаться прошлогодней структуры кредитования: более 50% кредитования MB будет сосредоточено на розничном сегменте. Почти 50% оставшихся кредитов будет направлено на крупных клиентов, малый и средний бизнес.

ПВ: Большое спасибо, товарищ!

МИНЬ ВЬЕТ (исполняется)

Источник: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376