«Советы» для онлайн-бизнеса, которые помогут достичь высокой эффективности

В рамках первой темы «Общие знания и практическое управление» эксперт по цифровому маркетингу Туан Ха, председатель Vinalink Academy и J&T Express представили важный опыт эффективного ведения онлайн-бизнеса.

По словам эксперта Туана Ха, владельцам магазинов необходимо тщательно готовиться к исследованию рынка, чтобы повысить свою способность улавливать и использовать возможности продаж.

Приведя пример владельца магазина, который только что завершил свой трудный путь в онлайн-продажах, поскольку ещё не изучил рынок и не разработал правильную бизнес-стратегию, г-н Туан Ха подтвердил: «Мы часто думаем, что онлайн-продажи будут зависеть от покупателей и рекламы. Однако исследование рынка — важнейший фактор, оно с самого начала определяет, будет ли продукт успешным или нет».

Хотя рынок всегда полон возможностей, не все компании добиваются успеха. Многие владельцы магазинов из-за некачественного маркетингового исследования и выбора неудачного времени для продажи крайне затрудняют запуск бизнеса или даже приводят к его провалу. Владельцам магазинов, домохозяйствам и онлайн-продавцам предоставляются подробные инструкции по проведению маркетинговых исследований, включающие 5 основных элементов: анализ конкурентов, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, проблемы), поиск рыночных возможностей, анализ продуктов и вспомогательных инструментов.

Говоря о рыночных возможностях, г-н Туан Ха отметил, что Тэт и годовщины — лучшее время для продажи товаров. Например, открыть цветочный магазин лучше всего за неделю до 8 марта. Рыночные тенденции также играют важную роль: если быстро уловить тренд, продажа сопутствующих товаров будет более успешной.

Например, продавать чехлы, наушники и зарядные устройства после выхода iPhone 15 или устройства для прямых трансляций, когда популярность прямых трансляций стремительно растёт. Он также посоветовал стартапам и владельцам магазинов регулярно обновлять информацию о трендах в газетах и ​​социальных сетях, чтобы находить «точки прорыва рынка».

J&T Express всегда готова сопровождать владельцев магазинов на пути к успеху.

В процессе отработки принципов построения стратегии продаж г-н Туан Ха также отметил, что клиентский опыт напрямую зависит от партнера по доставке, поскольку именно «грузоотправитель» формирует первое впечатление у клиента еще до проверки качества продукции.

Изучая опыт клиентов в сфере доставки товаров в различных социальных сетях, г-н Ха отметил: «J&T Express сегодня — это авторитетная служба доставки, поскольку у неё есть платформа и система дистрибуции в 63 провинциях и городах по всей стране, которая полностью автономна в получении и доставке товаров без привлечения сторонних посредников, что гарантирует высокое качество обслуживания. Я также ценю J&T Express, поскольку эта служба всегда готова помочь каждому владельцу магазина в случае отмены или потери заказа, имеет круглосуточную горячую линию поддержки и обширную сеть сообществ, благодаря чему владельцы небольших розничных магазинов могут обратиться к ней в случае необходимости».

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/meo-kinh-doanh-online-giup-dat-hieu-qua-185231215154313525.htm