«Советы» для онлайн-бизнеса, которые помогут достичь высокой эффективности.

В рамках первой темы «Общие знания и практическое управление» эксперт по цифровому маркетингу Туан Ха, председатель Vinalink Academy и J&T Express представили важный опыт эффективного ведения онлайн-бизнеса.

По мнению эксперта Туан Ха, владельцам магазинов необходимо тщательно подготовиться к этапу исследования рынка, чтобы повысить свою способность использовать и извлекать выгоду из возможностей для увеличения продаж.

Приводя в пример историю владельца магазина, который недавно прекратил свои трудные попытки онлайн-продаж, потому что не провел исследование рынка и не разработал систематическую бизнес-стратегию, г-н Туан Ха заявил: «Мы часто думаем, что онлайн-продажи зависят от клиентов и рекламы. Однако исследование рынка — это важнейший фактор; именно оно с самого начала определит успех или неудачу продукта».

Хотя рынок всегда предлагает множество возможностей, не каждый, кто начинает бизнес, добивается успеха. Многие владельцы магазинов из-за поверхностного исследования рынка и выбора неподходящего времени для продаж сталкиваются с крайне сложными или даже провальными стартапами. Поэтому владельцам магазинов, домохозяйствам и онлайн-продавцам подробно рассказывается о том, как проводить исследование рынка, которое включает пять основных элементов: понимание конкурентов, SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы), выявление рыночных возможностей, исследование продукта и вспомогательные инструменты.

Говоря о рыночных возможностях, г-н Туан Ха считает, что праздники и годовщины — лучшее время для запуска новых продуктов. Например, лучшая возможность открыть цветочный магазин — за неделю до Международного женского дня (8 марта). Рыночные тенденции также являются важным фактором; если вы сможете быстро уловить «тренд», продажа сопутствующих товаров с большей вероятностью будет успешной.

Например, он занимался продажей чехлов для телефонов, наушников и зарядных устройств во время выхода iPhone 15, или оборудования для прямых трансляций, когда этот тренд был на пике. Он также советовал стартапам и владельцам магазинов регулярно следить за тенденциями, читая газеты и пользуясь социальными сетями, чтобы находить «рыночные прорывы».

Компания J&T Express всегда готова поддержать владельцев магазинов на пути к успеху.

В процессе отработки принципов построения стратегии продаж г-н Туан Ха также отметил, что клиентский опыт напрямую зависит от партнера по доставке, поскольку именно «грузоотправитель» формирует первое впечатление у клиента еще до проверки качества продукции.

В ходе своего исследования опыта взаимодействия клиентов с транспортными компаниями на различных платформах социальных сетей г-н Ха заявил: «J&T Express сегодня является авторитетным поставщиком услуг доставки, поскольку владеет платформой и системой распределения, охватывающей все 63 провинции и города страны, полностью самодостаточным в получении и доставке товаров без привлечения внешних посредников, что гарантирует высокое качество обслуживания. Я также высоко ценю J&T Express за то, что компания всегда готова поддержать каждого владельца магазина в таких вопросах, как отмена заказов и утеря товаров, имеет круглосуточную горячую линию поддержки и обширную систему сообщества, к которой владельцы небольших магазинов могут обратиться при необходимости».

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/meo-kinh-doanh-online-giup-dat-hieu-qua-185231215154313525.htm