Банки планируют увеличить инвестиции для содействия цифровой трансформации

Согласно статистике Государственного банка, к концу 2022 года банковская отрасль инвестировала более 15 000 миллиардов донгов в деятельность по цифровой трансформации.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Цифровая трансформация банкинга или цифровая трансформация — это интеграция цифровизации и цифровых технологий во все сферы банковской деятельности.

По данным Vietnam Report Joint Stock Company, в июне 2023 года агентство провело опрос большинства подразделений коммерческой банковской системы по всей стране и отметило, что: 100% банков подтвердили, что продолжат продвигать процесс цифровой трансформации банкинга и повышать безопасность сетей в будущем. Это приоритет номер один в пятерке ключевых стратегий, которые необходимо реализовать всей банковской отрасли в этом году.

Все опрошенные банки заявили о планах увеличить бюджет на программы кибербезопасности и защиты в 2023 году. 42,9% банков планируют увеличить его на 6–10%; 28,6% банков решили увеличить его на 15% и более, а остальные банки увеличили его менее чем на 5%. Ожидается, что ресурсы будут направлены преимущественно на внедрение технологических решений в области кибербезопасности, а также на управление рисками и обеспечение соответствия требованиям. Предполагается, что эти усилия в совокупности будут способствовать созданию более гибкой, удобной, безопасной и защищенной банковской среды.

По результатам опроса были выявлены 6 наиболее популярных технологий с высокой степенью применения и корреляцией с банковскими операциями. По пятибалльной шкале облачные вычисления – это технология, имеющая наибольшую корреляцию с эффективностью банковской деятельности (4,4 балла).

Это также технология с самым высоким уровнем применения и многоканальной интеграцией. Эффективность затрат — важное преимущество облачных вычислений, поскольку они предоставляют банкам возможность расширять свою ИТ-инфраструктуру по мере необходимости, сокращая капитальные вложения и расходы на обслуживание оборудования и центров обработки данных.

Г-н Винь также отметил, что в ближайшем будущем их цифровые возможности будут иметь огромный потенциал для дальнейшего совершенствования за счет использования самых передовых технологических приложений, таких как искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн и т. д., что будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов и продвижению новых финансовых продуктов.

Непрерывное развитие цифровой трансформации в банковской сфере — необратимая тенденция, поскольку пользователи всё больше внимания уделяют цифровым решениям. Опрос клиентов банков, проведённый Vietnam Report в июне 2023 года, также показал, что наличие у банков привлекательных и удобных цифровых решений и приложений является наиболее важным фактором при выборе банковских услуг для клиентов (84,5%).

При этом 85,8% клиентов признались, что ежедневно взаимодействуют с приложениями мобильного банкинга, что на 58,1% больше, чем в 2022 году. Это отражает растущее признание и внедрение цифровых каналов для финансовой деятельности и демонстрирует, что эти приложения соответствуют ожиданиям клиентов в отношении бесперебойного и эффективного банковского обслуживания. Клиенты с энтузиазмом принимают переход к цифровому банкингу и комфортно используют мобильные устройства для управления своими финансами.

Согласно статистике Государственного банка, к концу 2022 года банковская отрасль инвестировала более 15 000 млрд донгов в цифровую трансформацию. За последние 4 года рост цифровых платежей во Вьетнаме поддерживался на уровне 40%, что делает страну одной из стран с самым быстрым ростом числа приложений цифрового банкинга.

Наблюдая бурный рост и ускорение цифровой трансформации в последние годы, все банки сходятся во мнении, что увеличение инвестиций в цифровые технологии станет важнейшей движущей силой роста отрасли в будущем. Все банки, участвовавшие в опросе Vietnam Report, отметили, что цифровая трансформация оказывает очевидное влияние на их прибыль или операционную эффективность по сравнению с предыдущим годом. При этом 71,4% банков заявили, что цифровизация оказывает сильное влияние на результаты их бизнеса, а также на эффективность, а остальные 28,6% отметили значительное влияние цифровой трансформации в прошлом году.

Источник