Всего через несколько дней для банковских счетов, не прошедших биометрическую аутентификацию, будут приостановлены онлайн-переводы денег или снятие наличных с использованием QR-кодов; для банковских счетов, на которых не обновлена новая информация о гражданах, встроенная в чип, транзакции также будут полностью приостановлены с 1 января 2025 года.

VietinBank, Agribank и Vietcombank заявили, что будут открывать транзакции по выходным, чтобы помочь корпоративным/корпоративным клиентам обновить свои идентификационные документы, а также помочь частным клиентам обновить свои биометрические данные.

С 14 по 28 декабря VietinBank открывает транзакционные офисы по субботам и воскресеньям (с 8:00 до 16:30) для обслуживания корпоративных/бизнес-клиентов с целью проведения процедур по изменению персональных идентификационных данных в соответствии с положениями Циркуляра 17/2024/TT-NHNN.

В Agribank с 2 декабря по 13 января 2025 года банк непрерывно работал сверхурочно в течение всей недели (включая выходные), чтобы помочь клиентам обновить их идентификационные и биометрические данные.

vcb 2 44772.jpg
Клиенты обновляют данные в точке транзакции. Фото: Vietcombank.

Vietcombank заявил, что организовал сверхурочную работу и работу в выходные дни для обслуживания клиентов с 23 ноября по 15 января 2025 года. В некоторых промышленных зонах число клиентов, являющихся сотрудниками заводов и компаний, приходящих обновить свои биометрические данные, значительно возросло, особенно по выходным.

В VPBank заявили, что банк продолжает совершенствовать наиболее оптимальные и удобные решения для поддержки клиентов. Если у клиентов возникнут трудности с обновлением биометрических данных, они могут обратиться за поддержкой через форму «Внедрение поддержки сотрудников VPBank» на экране уведомлений.

Банки рекомендуют клиентам проявлять бдительность в отношении различных форм мошенничества и обмана.

Тот факт, что банки проактивно организуют сверхурочную работу и применяют современные технологии биометрической аутентификации, получил высокую оценку клиентов, что свидетельствует о больших усилиях всей системы по обслуживанию и поддержке клиентов в обновлении информации в соответствии с правилами Государственного банка, тем самым способствуя повышению репутации банков в финансовом секторе.

Согласно циркуляру 17 Государственного банка Вьетнама, с 1 января 2025 года операции по снятию наличных или оплате счетов владельцев платежных карт будут приостановлены в случае истечения срока действия идентификационной информации в регистрационном файле банка.

Согласно Закону об идентификации 2023 года (Закон № 26/2023/QH15), к 31 декабря 2024 года удостоверения личности (9-значные и 12-значные типы) больше не будут действительны для использования в процедурах и транзакциях.