Япония: Токио уделяет особое внимание поддержке туристов в случае стихийных бедствий

Правительство Токио уделяет особое внимание поддержке иностранных гостей в случае стихийного бедствия, проводя многоязычные учения по эвакуации, направленные на обеспечение всеобщей безопасности.

Туристы в Токио, Япония. (Фото: Kyodo/VNA)

По сообщению корреспондента Вьетнамского информационного агентства в Токио, власти японской столицы активизируют усилия по оказанию помощи иностранным туристам в случае стихийных бедствий.

В рамках этой инициативы Токио проводит учения по реагированию на стихийные бедствия для лиц, не говорящих по-японски. Во время учений по эвакуации, проведенных в прошлом месяце в районе Синдзюку в Токио, никому не разрешалось говорить по-японски.

Участники, выдавая себя за иностранцев, использовали приложения-переводчики для общения с сотрудниками экстренных служб.

Целью учений было имитировать последствия сильного землетрясения в районе Синдзюку. Люди, не имевшие возможности вернуться домой из-за непроходимых улиц и неисправных поездов, искали убежище в башне Токю Кабукичо.

Почти 30 из эвакуированных, или 40% от общего числа, были иностранными гражданами, находившимися там в качестве убежища. Сотрудники приюта смогли разместить таблички на нескольких языках, инструктирующие эвакуированных соблюдать тишину, а также содержащие другие указания.

В ходе учений было выявлено несколько инцидентов. Персонал испытывал трудности с реагированием на прохожих, которые хотели зарядить свои телефоны или спрашивали, содержат ли блюда аллергены.

Представитель компании Sompo Risk Management, проводившей учения по эвакуации, признал сложность «коммуникации между людьми, которые не могут общаться друг с другом».

В прошлом месяце недалеко от Токийского вокзала прошли еще одни учения по эвакуации. Сотрудники железной дороги пообщались примерно с 20 иностранными студентами, которые выдавали себя за иностранных туристов.

Сотрудники сообщили студентам на английском языке, что поезд не работает. Для передачи дальнейших инструкций по эвакуации использовались приложения-переводчики.

В январе в токийском районе Сибуя в ходе учений использовались дроны для передачи инструкций через громкоговорители. Инструкции давались после того, как участники учений подтвердили присутствие людей с помощью встроенных камер. Организаторы планируют провести учения по действиям в чрезвычайных ситуациях на нескольких языках в дальнейшем.

Учения проходят на фоне резкого увеличения числа иностранных туристов в Токио. Согласно предварительным данным правительства Токио, с апреля по июнь 2024 года Токио посетили 6,83 миллиона иностранных туристов, что на 31% больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Это самый высокий показатель за тот же период и на 64% больше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.

Между тем, согласно опросу, проведенному Кабинетом министров Японии в 2023 финансовом году, лишь 27,2% респондентов из ресторанной и гостиничной индустрии сообщили о наличии планов по продолжению работы в случае стихийного бедствия. Это самый низкий показатель среди всех секторов.

Поскольку иностранные туристы могут не иметь опыта реагирования на землетрясения, в случае чрезвычайной ситуации в отелях и ресторанах возможны масштабные беспорядки.

По оценкам городских властей, иностранные туристы потратили в Токио 1,18 триллиона иен (7,92 миллиарда долларов США) в период с апреля по июнь 2024 года. Это первый квартал, когда эта цифра превысила 1 триллион иен.

Однако, согласно опросу Nikkei, опубликованному прошлой осенью, планы по управлению чрезвычайными ситуациями в 16 из 23 особых префектур Токио не включают положения, специально предназначенные для иностранных туристов.

Губернатор Токио Юрико Коике заявила, что информирование иностранцев о мерах по оказанию помощи при стихийных бедствиях «чрезвычайно важно», и добавила: «Мы изучим способы сделать эту информацию доступной для более широкой аудитории».

Источник: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp