Туристы в Токио, Япония. (Фото: Kyodo/VNA)
По данным репортера VNA в Токио, правительство японской столицы усиливает поддержку иностранных туристов в случае стихийных бедствий.
В рамках этой инициативы в Токио прошли учения по эвакуации для людей, не говорящих по-японски. Во время учений по эвакуации в прошлом месяце в токийском районе Синдзюку никому не разрешалось говорить по-японски.
Участники, игравшие роли иностранцев, использовали приложение-переводчик, чтобы общаться со службами быстрого реагирования.
Целью учений было имитировать последствия сильного землетрясения в районе Синдзюку. Люди, не имевшие возможности вернуться домой из-за непроходимых дорог и остановки движения поездов, нашли убежище в башне Tokyu Kabukicho.
Почти 30 эвакуированных, или 40% от общего числа, были иностранными гражданами, находившимися там. Сотрудники приюта смогли разместить плакаты на нескольких языках с призывом к эвакуированным соблюдать тишину и другими инструкциями.
В ходе учений были выявлены некоторые проблемы. Сотрудникам было сложно реагировать на просьбы пострадавших зарядить телефоны или вопросы о наличии аллергенов в блюдах.
Сотрудник компании Sompo Risk Management, проводившей учения по эвакуации, признал сложность «общения между людьми, которые не могут разговаривать друг с другом».
Еще одни учения по эвакуации прошли в прошлом месяце недалеко от станции Токио, где сотрудники железной дороги взаимодействовали примерно с 20 иностранными студентами университета, выдававшими себя за иностранных туристов.
Персонал сообщил студентам на английском языке, что судно выведено из эксплуатации. Для передачи дальнейших инструкций по эвакуации использовались приложения-переводчики.
В январе в токийском районе Сибуя проводились учения, в ходе которых дроны транслировали инструкции по громкоговорителям. Инструкции давались после того, как участники учений фиксировали присутствие прохожих с помощью встроенных камер. Организаторы планируют позднее провести учения по действиям в чрезвычайных ситуациях на нескольких языках.
Учения проводятся на фоне резкого роста числа иностранных туристов в Токио. По предварительным данным столичного правительства Токио, с апреля по июнь 2024 года город посетили 6,83 миллиона иностранных туристов, что на 31% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Это рекордное количество посетителей за тот же период, на 64% больше, чем за аналогичный период 2019 года.
Между тем, согласно исследованию, проведённому Кабинетом министров Японии в 2023 финансовом году, в сфере ресторанного и гостиничного обслуживания лишь 27,2% респондентов сообщили о наличии плана обеспечения непрерывности бизнеса на случай чрезвычайных ситуаций. Это самый низкий показатель среди всех отраслей.
Поскольку иностранные туристы могут не иметь опыта действий в условиях землетрясений, существует вероятность того, что в случае чрезвычайной ситуации работа отелей и ресторанов будет серьезно нарушена.
По оценкам городских властей, в период с апреля по июнь иностранные туристы потратили в Токио 1,18 трлн иен (7,92 млрд долларов США). Это первый квартал, который превысил отметку в 1 трлн иен.
Однако, по данным исследования Nikkei, опубликованного прошлой осенью, планы по ликвидации последствий стихийных бедствий в 16 из 23 особых районов Токио не предусматривают положений, специально предназначенных для иностранных туристов.
Губернатор Токио Юрико Коикэ заявила, что доведение информации о мерах по ликвидации последствий стихийных бедствий до иностранцев «чрезвычайно важно», и «мы изучим информацию, которая может дойти до многих людей».
Комментарий (0)