Государственный банк Вьетнама (SBV) только что опубликовал рекомендации для населения по использованию банковских услуг онлайн, чтобы избежать риска потери денег на своих счетах.

По данным Государственного банка Вьетнама, в условиях сложной ситуации с киберпреступностью, помимо внедрения банками решений по обеспечению информационной безопасности (таких как биометрическая аутентификация при переводе денег в соответствии с Решением 2345), гражданам также необходимо повышать осведомленность о сетевой информационной безопасности и соблюдать инструкции по безопасному использованию услуг электронного банкинга.

Поэтому гражданам необходимо соблюдать правила и инструкции банков, предоставляющих услуги онлайн-транзакций, а также зарегистрироваться для получения уведомлений об изменении баланса транзакций.

Для доступа к сервису онлайн-транзакций необходимо установить пароль, который трудно угадать, обеспечить соблюдение правил безопасности, регулярно менять пароли и не использовать функции сохранения паролей для автоматического входа в систему.

Не сообщайте никому, включая сотрудников банка, свое имя, пароль для входа в систему онлайн-банкинга или код аутентификации (OTP-код) по телефону, электронной почте, в социальных сетях, в Интернете и т. д.

В случае разглашения или подозрения на разглашение имени пользователя/пароля , клиентам необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк для получения своевременной помощи. В случае утери карты необходимо заблокировать её в приложении электронного банкинга или как можно скорее уведомить банк, чтобы избежать риска потери средств на карте.

Ограничьте использование общественных компьютеров и общественных сетей Wi-Fi при доступе к системе электронного банкинга.

Введите адрес сайта электронного банкинга напрямую, не выбирайте доступную ссылку, авторизуйтесь только на официальном сайте банка.

DSC_4335 (2).jpg
Ограничьте использование общественного Wi-Fi при переводе денег. Фото: Хоанг Ха.

Устанавливайте приложения только из официальных магазинов, таких как Google Play и App Store. При установке приложений на устройство проверяйте информацию о разработчике и внимательно проверяйте разрешения приложений. Регулярно обновляйте операционную систему устройства, чтобы получать последние обновления безопасности от производителя.

Совершайте покупки и оплачивайте их онлайн на надежных, лицензированных сайтах с понятной контактной информацией.

Активно поддерживайте и защищайте персональные данные и данные учетной записи.

Регулярно отслеживать и обновлять предупреждения о безопасности онлайн-платежей от предоставляющих услуги банков и средств массовой информации.

Пользуясь трудностями, с которыми сталкиваются некоторые люди при биометрической регистрации, появилось явление, когда мошенники выдают себя за сотрудников банка для установки биометрических данных с целью кражи информации о пользователе и присвоения денег на счете.

Банк рекомендует клиентам ни в коем случае не сообщать одноразовые пароли, пароли цифрового банкинга и т. д. никому, включая сотрудников банка; быть предельно бдительными и не переходить по странным ссылкам через чат, SMS или электронную почту, отправленную на ваш телефон, чтобы избежать риска мошенничества и кражи информации.

Банки также подтвердили, что они не связываются с клиентами напрямую для предоставления инструкций по сбору биометрических данных и не просят клиентов предоставлять личную информацию через такие каналы, как телефонные звонки, SMS-сообщения, электронная почта, чат-программы (Zalo, Viber, Facebook messenger...).

Что делать клиентам, у которых нет удостоверения личности со встроенным чипом или которые используют телефон, не поддерживающий NFC?

Клиентам, у которых нет карты CCCD со встроенным чипом (но есть карта CCCD или удостоверение личности с действительным сроком действия в соответствии с законом), а также клиентам, являющимся иностранцами или использующим телефоны, не поддерживающие NFC, для совершения онлайн-транзакций на сумму свыше 10 миллионов донгов необходимо лишь один раз зарегистрировать биометрические данные на кассе банка, после чего клиенты смогут совершать транзакции через приложение мобильного банкинга/интернет-банкинга, не подходя к кассе.

В ближайшее время, когда Министерство общественной безопасности начнет предоставлять услуги электронной идентификации и аутентификации, банки развернут интеграцию приложений мобильного банкинга/интернет-банкинга с системой электронной идентификации и аутентификации, чтобы позволить клиентам регистрировать биометрическую информацию через электронные идентификационные счета, выдаваемые Министерством общественной безопасности.

Согласно статистике Портала предупреждений об информационной безопасности (Министерство информации и коммуникаций), в 2023 году от вьетнамских интернет-пользователей поступило около 16 000 сообщений об онлайн-мошенничестве, что, по оценкам, привело к убыткам в размере 390 000 млрд донгов, что эквивалентно 3,6% ВВП. Из них 91% предупреждений касались мошенничества и афер в банковском и финансовом секторах, что на 64,78% больше, чем в 2022 году.