Компания PC Quang Tri организует множество практических и значимых мероприятий, чтобы выразить благодарность клиентам.

К 70-летию традиционного Дня электроэнергетики Вьетнама, отмечаемого 21 декабря (1954-2024), Vietnam Electricity Group в 2024 году запустила программу «Месяц признательности клиентам» под девизом «Помощь клиентам в безопасном, экономичном и эффективном использовании электроэнергии».

Заместитель директора, председатель профсоюза PC Quang Tri Чан Куанг Донг вручил награды образцовым домохозяйствам, участвующим в программе экономии электроэнергии 2024 года. Фото: LK

Цель программы — продемонстрировать благодарность электроэнергетической отрасли потребителям посредством коммерческой деятельности, обслуживания клиентов и мер социальной защиты. Тем самым, создавая связь, направленную на поддержку и помощь людям, предприятиям и потребителям в безопасном, экономичном и эффективном использовании электроэнергии. При этом реализуется принцип практичности для людей, соответствия реальным условиям каждого объекта и достижения положительного эффекта.

Компания Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) с лозунгом «Помогая клиентам безопасно, экономично и эффективно использовать электроэнергию» создала колонку «Месяц признательности клиентам 2024» на электронной новостной странице PC Quang Tri, где подробно рассказывает о мероприятиях по признательности клиентам на новостной странице, фан-странице и в социальных сетях PC Quang Tri, EVNCPC. Помимо мероприятий по признательности клиентам, подразделения компании ведут коммуникацию в СМИ, распространяя красивые изображения и содержательные сообщения о программе.

Помимо того, что компания PC Quang Tri продолжает активно и синхронно внедрять множество решений для управления, эксплуатации, производства и бизнеса, успешно выполняя задачу обеспечения электроснабжения для удовлетворения потребностей социально -экономического развития региона, она постоянно улучшает и повышает качество обслуживания посредством предоставления онлайн-услуг, электронных транзакций, а также проводит множество мероприятий по благодарности.

Профсоюз и союз молодежи ПК Куангчи поручили профсоюзным и молодежным организациям на низовом уровне координировать работу с профессиональными подразделениями по проведению и организации пропаганды мероприятий Месяца признательности клиентам 2024 года. Организовали вручение призов 100 клиентам, победившим в соревновательной программе «Домохозяйства экономят электроэнергию в 2024 году».

В рамках месяца благодарности компания PC Quang Tri уделяет особое внимание обеспечению безопасного и стабильного электроснабжения клиентов. Усиление технического управления, проверка и обслуживание электросети, готовность к устранению аварийных ситуаций, а также поиск решений для обеспечения качества обслуживания клиентов. Сокращение времени решения проблем и оказание максимальной поддержки клиентам в сфере электроснабжения.

Бесплатная работа по монтажу проводов после счетчика; поддержка при проверке, обслуживании, консультации и инструкции по экономии электроэнергии для клиентов с аномально высоким потреблением по программе https://gssldien.cpc.vn.

Бесплатная проверка, ремонт и техническое обслуживание электротехнических проектов «Освещение сельской местности», реализуемых компанией и другими энергетическими компаниями региона. Обеспечить надлежащий контроль и реализацию программы CRM для персонала и рабочих, оперативное и полное решение всех запросов клиентов на электроснабжение, а также вопросов, предложений и жалоб.

Одним из мероприятий, которым компания PC Quang Tri уделяет особое внимание в течение Месяца признательности клиентам 2024 года, является посещение и вручение подарков в знак благодарности промышленным клиентам и крупным потребителям электроэнергии, которые активно сотрудничали с электроэнергетической компанией, подписав обязательство по экономии электроэнергии, внесению корректировок и перераспределению нагрузок для клиентов с потреблением электроэнергии 1 млн кВт·ч/год или более в 2024 году.

В то же время, необходимо продолжать взаимодействие с клиентами, которые не участвовали в акции в 2024 году, чтобы мотивировать их к активному участию в 2025 году. Кроме того, PC Quang Tri постоянно организует визиты, дарит подарки и выражает благодарность вьетнамским матерям-героиням; поддерживает малообеспеченные семьи, одиноких пожилых людей без поддержки, сирот, находящихся в трудной жизненной ситуации, семьи, пострадавшие от стихийных бедствий в учреждениях и населённых пунктах, которые PC Quang Tri спонсирует и принимает в качестве семей-близнецов, а также семьи, получающие политическое содействие в провинции. Это значимая и практическая деятельность, которая стала ежегодной для PC Quang Tri.

В частности, внимательно следуя теме Месяца признательности клиентам 2024 года, компания PC Quang Tri содействует проведению проверок, технического обслуживания, ремонта и модернизации инфраструктуры электросетей для повышения качества электроснабжения, помогая клиентам экономно расходовать электроэнергию; организовывать полноценные и регулярные смены для обеспечения безопасного и бесперебойного электроснабжения населения в период Лунного Нового года 2025 года.

Лам Кхань

Source: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm