Граждан, приходящих для проведения административных процедур, в Центре административного обслуживания населения тепло и внимательно встречают сотрудники и государственные служащие.
Нгуен Тхи Сон, секретарь партийного комитета и председатель Народного совета коммуны Куанг Нинь , отметила: «В муниципалитете была оптимизирована организационная структура и реорганизован штат сотрудников для обеспечения эффективной работы и качественного обслуживания населения и предприятий. Это подтверждается эффективной и результативной реорганизацией административного аппарата, а также сокращением и реструктуризацией штата чиновников и государственных служащих; одновременно с этим четко определены роли и обязанности каждого сотрудника для повышения эффективности управления и качества обслуживания. В частности, муниципалитет уделяет особое внимание эффективной работе Центра административного обслуживания населения, эффективно решая административные вопросы для граждан».
Ежедневно Центр обслуживания населения коммуны Куанг Нинь принимает 50-60 граждан для оформления административных документов. Несмотря на большую нагрузку, сотрудники демонстрируют высокую ответственность и готовы оказывать людям наилучшие услуги. Г-н Ле Ван Тинь из деревни Нинь Ду пришел в Центр обслуживания населения, чтобы зарегистрировать свидетельство о рождении своего внука. Он получил подробные инструкции от сотрудников, и процесс был завершен быстро. Г-н Тинь поделился: «Когда я пришел оформлять документы, я сначала волновался, потому что коммуна новая, большая по площади и с большим населением, поэтому я ожидал долгого ожидания. Но, к моему удивлению, сотрудники обработали мое заявление и быстро предоставили мне результаты. Я доволен стилем работы и отношением сотрудников коммуны».
По словам Фам Чунг Туана, заместителя директора Центра государственных услуг в коммуне Куанг Нинь, «Центр распределяет задачи между своими сотрудниками в соответствии с принципом четкого распределения обязанностей. Сотрудники многократно проходили испытательный срок и обучение, поэтому они достаточно компетентны. Молодежный союз выделил 7-8 человек для оказания помощи гражданам в выполнении административных процедур. Благодаря рациональному и научно обоснованному распределению персонала, несмотря на большую рабочую нагрузку, заявления принимаются, обрабатываются и решаются оперативно. Административные процедуры и процессы решения вопросов четко обозначены, чтобы люди могли легко найти и следовать им. Центр также публично вывешивает полный список имен, должностей и номеров телефонов сотрудников, работающих в каждом отделе центра, чтобы облегчить ответы на вопросы и предоставление консультаций гражданам при обращении за помощью в выполнении административных процедур».
За более чем два месяца работы центр принял 2153 обращения граждан, желающих пройти административные процедуры; в электронную систему единого обслуживания было внесено 2153 дела (из которых 1793 были обработаны онлайн, а 360 — лично). Более 700 граждан получили помощь в завершении административных процедур в соответствии с правилами, и центр строго соблюдал принцип полного раскрытия информации о сборах и платежах за административные процедуры с установленными тарифами.
Наряду с неотложной стабилизацией организационной структуры, коммуна Куанг Нинь также сосредоточилась на содействии социально -экономическому развитию и улучшению жизни населения. Это включало в себя руководство посадкой основной культуры в соответствии с планом, содействие изменению структуры посевов; качественное проведение ремонтных и дноуглубительных работ на ирригационных каналах для регулирования потока воды после тайфуна № 3; а также предотвращение и контроль африканской чумы свиней. Также было предписано создание совета по расчистке земель; руководство решением земельных и экологических вопросов… Уделялось внимание устранению трудностей и поддержке предприятий в расширении производства и торговли в таких перспективных секторах, как столярное дело, механика, швейное производство, мукомольное дело и ремесла… Поощрялось сохранение рыбаками своей профессии и продолжение рыболовства; содействие развитию сферы услуг и торговли с различными видами бизнеса и услуг, такими как рестораны, гостиницы, гостевые дома, кафе, агентства по продаже товаров и сельскохозяйственной продукции, транспорт и туристические услуги, для лучшего удовлетворения производственных, бытовых и потребительских потребностей населения.
Кроме того, коммуна также руководила эффективным выполнением задач в области культуры и социальных дел, обеспечением национальной обороны и безопасности в сочетании с административной реформой, содействием цифровой трансформации и формированием команды честных и ответственных должностных лиц и служащих для лучшего служения народу.
В частности, успешная организация Первого съезда партийного комитета коммуны Куангнин на период 2025-2030 годов, в ходе которого были определены 24 основные цели и 5 ключевых задач, а также 2 прорыва, тесно связанных с реальностью, служит одновременно движущей силой и целью, стимулом для постоянного внедрения инноваций и созидания в регионе, дальнейшего всестороннего продвижения процесса реформ; мобилизации и эффективного использования ресурсов для развития социально-экономических аспектов, повышения качества жизни населения и стремления к тому, чтобы к 2030 году стать передовой новой сельской коммуной.
Текст и фотографии: Хоай Линь
Источник: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm
Комментарий (0)