Куангнинь подтвердил, что ресторан обвиняется в «обмане» туристов

Турист обвинил ресторан в районе Байчай (провинция Куангнинь) в «завышении цен», запросив более 800 000 донгов за 3 порции лапши с морепродуктами, 1 порцию каши, 1 тарелку рисовых рулетов и 1 стакан фруктового сока.

4 июля Департамент культуры, спорта и туризма провинции Куангнинь сообщил, что это подразделение только что отправило официальное сообщение в район Бай Чай (Куангнинь) с просьбой к местным властям проверить и выяснить, не «обманывал» ли туристы ресторан в этом районе.

На днях в социальных сетях появилась информация от клиентки по имени Х. (проживающей в провинции Фу Тхо), которая сообщила, что во время поездки в Куангнинь, когда она ела лапшу и фо в ресторане Thu Huong (старинная улица в районе Бай Чай), ее «обманули» сотрудники ресторана, заставив их заплатить «заоблачные» цены.

Счет за питание для группы из 5 гостей

ФОТО NVCC

Г-жа Х. рассказала, что её семья из пяти человек (4 взрослых и 1 ребёнок) во время поездки остановилась пообедать в ресторане Thu Huong. Сотрудники ресторана дали им меню, но не указали цены. После этого семья г-жи Х. заказала 3 порции лапши с морепродуктами, 1 порцию рисовых роллов и 1 порцию каши, но не спросила цену.

После еды г-жа Х. с удивлением узнала, что общая стоимость составила 810 000 донгов: каждое блюдо стоило 150 000 донгов, а фруктовый сок стоил 60 000 донгов за стакан.

Обеспокоенная ценой, г-жа Х. вступила в словесную перепалку с персоналом ресторана, но затем согласилась заплатить и уйти. Публикация г-жи Х. в социальных сетях быстро привлекла внимание, вызвав споры о ценах и качестве обслуживания в туристических местах.

Представитель ресторана Thu Huong подтвердил факт инцидента, но заявил, что часть информации в публикации не совсем точна. По словам ресторана, группа туристов пришла поесть в полдень, в час пик, и заказала «специальное блюдо с лапшой из морепродуктов», которого нет в стандартном меню.

«Персонал допустил ошибку, не предупредив клиента заранее. В специальное блюдо из лапши с морепродуктами, заказанное клиентом, были добавлены морепродукты, поэтому цена оказалась выше обычной. Стоимость порции лапши на завтрак составляет 80 000 донгов, порция на обед — 100 000 донгов, а порция — 150 000 донгов», — пояснил представитель ресторана.

Что касается информации о передаче части счёта водителям такси, которые привозят клиентов, представитель ресторана признал, что такая политика существует, но распространяется только на большие группы клиентов. «Водителям, которые привозят отдельных клиентов, ресторан предлагает только безалкогольные напитки, а комиссия в размере 5% предназначена только для больших групп, чтобы привлечь клиентов», — сказал он.

Получив отзыв, Департамент культуры, спорта и туризма провинции Куангнинь направил официальное обращение в район Байчай с просьбой разъяснить ситуацию. Если ресторан допустил «завышение цен», то к нему будут приняты строгие меры в соответствии с положениями закона.

Источник: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm