4 июля Департамент культуры, спорта и туризма провинции Куангнинь сообщил, что это подразделение только что отправило официальное сообщение в район Бай Чай (Куангнинь) с просьбой к местным властям проверить и выяснить, не «обманывал» ли туристы ресторан в этом районе.
На днях в социальных сетях появилась информация от клиентки по имени Х. (проживающей в провинции Фу Тхо), которая сообщила, что во время поездки в Куангнинь, когда она ела лапшу и фо в ресторане Thu Huong (старинная улица в районе Бай Чай), ее «обманули» сотрудники ресторана, заставив их заплатить «заоблачные» цены.
Счет за питание для группы из 5 гостей
ФОТО ПРЕДОСТАВЛЕНО
Г-жа Х. рассказала, что её семья из пяти человек (4 взрослых и 1 ребёнок) во время поездки остановилась пообедать в ресторане Thu Huong. Сотрудники ресторана дали им меню, но не указали цены. После этого семья г-жи Х. заказала 3 порции лапши с морепродуктами, 1 порцию рисовых роллов и 1 порцию каши, но не спросила цену.
После еды г-жа Х. с удивлением узнала, что общая стоимость составила 810 000 донгов: каждое блюдо стоило 150 000 донгов, а фруктовый сок стоил 60 000 донгов за стакан.
Обеспокоенная ценой, г-жа Х. вступила в словесную перепалку с персоналом ресторана, но затем всё же согласилась заплатить и уйти. Публикация г-жи Х. в социальных сетях быстро привлекла внимание, вызвав споры о ценах и качестве обслуживания в туристических местах.
Представитель ресторана Thu Huong подтвердил факт инцидента, но заявил, что часть информации в публикации не совсем точна. По словам ресторана, группа туристов пришла поесть в полдень, в час пик, и заказала блюдо «особая лапша с морепродуктами», которого нет в стандартном меню.
«Персонал допустил ошибку, не предупредив клиента заранее. В специальное блюдо из лапши с морепродуктами, заказанное клиентом, были добавлены морепродукты, поэтому цена оказалась выше обычной. Лапша на завтрак стоила 80 000 донгов за порцию, на обед — 100 000 донгов, а специальная порция — 150 000 донгов», — пояснил представитель ресторана.
Что касается информации о передаче части счёта водителям такси, которые привозят клиентов, представитель ресторана признал, что такая политика существует, но распространяется только на большие группы. «Водителям, которые привозят индивидуальных клиентов, ресторан предлагает только безалкогольные напитки, а комиссия в размере 5% предназначена только для больших групп, чтобы привлечь клиентов», — сказал он.
Получив отзыв, Департамент культуры, спорта и туризма провинции Куангнинь направил официальное обращение в район Байчай с просьбой разъяснить обстоятельства инцидента. Если ресторан завышает цены, к нему будут приняты строгие меры в соответствии с законодательством.
Источник: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm
Комментарий (0)