Сингапур применяет технологии для улучшения опыта MICE

Сингапур вводит безпаспортный въезд и предоставляет экосистему цифровых технологий для повышения качества организации программ MICE.

Будучи одним из ведущих направлений MICE ( встреч , конференций, мероприятий, развлечений и т.д.) в Юго-Восточной Азии, Сингапур постоянно инвестирует и внедряет технологии в сферу услуг, улучшая качество обслуживания этой группы гостей. От простых процедур входа до современных залов для мероприятий, остров Lion Island постепенно совершенствуется, обеспечивая быстрое, удобное и эффективное пребывание.

Въезд без паспорта

Сингапур ввёл систему иммиграции без паспортов в аэропорту Чанги, которая будет постепенно внедряться с 5 августа. В настоящее время аэропорт использует биометрические технологии, что позволяет гражданам Сингапура использовать эту форму как для въезда, так и для выезда. Кроме того, с конца сентября иностранные туристы смогут проходить процедуры выезда без предъявления паспорта. Эта инициатива позволяет сократить время прохождения процедур на 40%, упрощая процесс въезда.

Тем не менее, путешественникам по-прежнему необходимо предъявлять паспорта при регистрации, сдаче багажа и въезде в страну. Таможенные служащие по-прежнему имеют право в некоторых случаях выборочно просить пассажиров предъявить паспорт для проверки.

Этот шаг демонстрирует приверженность островного государства применению технологий для повышения эффективности туризма и бизнеса. Таким образом, компании и организаторы мероприятий могут упростить процесс въезда, расширить возможности MICE для партнеров и сотрудников, а также стимулировать международных инвесторов и бизнес к расширению сотрудничества.

Все терминалы аэропорта Чанги оборудованы автоматизированными иммиграционными линиями, что ускоряет процесс иммиграции. Прохождение процедуры занимает у пассажиров всего около минуты. Фото: Future Travel Experience

Расширение опыта отраслевых мероприятий, продвижение технологических инноваций

Индустрия MICE-туризма в Сингапуре является лидером благодаря множеству инноваций, приносящих пользу другим отраслям. Благодаря существующей инфраструктуре и технологической экосистеме, остров Льва всегда создаёт условия для международных партнёров для организации инновационных мероприятий, способствуя социально -экономическому развитию и укреплению межотраслевого сотрудничества.

Например, в сфере здравоохранения Сингапур регулярно проводит крупные конференции и семинары, такие как BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia и MedLab Asia Pacific . Эти мероприятия используют творческий потенциал индустрии MICE, способствуя развитию лидерского мышления, внедрению новых технологий, расширению возможностей для налаживания деловых связей и развитию отрасли здравоохранения.

Конференц-центр Resorts World — одно из популярных мест для проведения масштабных MICE-мероприятий. Самый большой зал вмещает до 6500 гостей. Фото: Sentosa

Одним из недавних успешных медицинских MICE-мероприятий островного государства стала конференция RehabWeek 2023. Она проводится раз в два года по всему миру. В прошлом году она впервые прошла в Азии, в конференц-центре Resorts World на Сентозе. Программа собрала более 1300 делегатов, чтобы обсудить достижения в области реабилитационных технологий. Среди участников были медицинские специалисты, инженеры и предприниматели из Азии, Европы, Океании и Америки.

RehabWeek 2023 включает в себя множество крупных выставок с участием более 40 компаний, специализирующихся на технологиях реабилитации. Это рекордное количество за всю историю программы. На мероприятии представлено множество новых технологий, таких как реабилитационные роботы, услуги дистанционной реабилитации, устройства на базе искусственного интеллекта, помогающие людям с нарушениями функций нижних конечностей выполнять повседневные задачи...

На выставочной площадке делегаты ознакомились с инициативами по восстановлению, реализуемыми многими компаниями по медицинским технологиям со всего мира. Фото: Mint Academy

RehabWeek также использует инфраструктуру Сингапура для создания новых и аутентичных впечатлений. Экскурсии в лаборатории больницы Jurong Community Hospital и Сингапурского научно-исследовательского института реабилитации позволяют участникам подробно увидеть, как реабилитационные технологии применяются на практике.

Предполагается, что мероприятие будет способствовать созданию благоприятной среды для обмена знаниями и развития инноваций, способствуя междисциплинарным дискуссиям посредством серии семинаров, научных докладов и обмена опытом с отраслевыми экспертами.

Интеграция технологических решений для улучшения опыта MICE

Проекционные технологии также являются одним из преимуществ Сингапура в организации MICE-мероприятий. Островное государство часто интегрирует технологические решения в площадки и направления мероприятий, помогая улучшить впечатления от мероприятия и привлечь туристов.

Среди последних инноваций, применяемых организаторами мероприятий в Сингапуре, можно отметить: модернизацию цифровой инфраструктуры, продвижение гибридных моделей мероприятий, разработку иммерсивных технологий (дополненная и виртуальная реальность). Решения в области экологичных и интеллектуальных технологий также применяются для ориентации рынка MICE в сторону устойчивого развития.

Крупнейшие площадки для проведения мероприятий, такие как выставочный и конференц-центр Suntec Singapore, оснащены высокоскоростным интернетом, аудиовизуальным оборудованием и современными инструментами управления конференциями. Технологическая инфраструктура также обеспечивает более эффективную и наглядную прямую трансляцию и онлайн-взаимодействие. Делегаты, эксперты и участники со всего мира могут легко получить доступ к конференции в режиме реального времени, независимо от своего географического положения.

Другие площадки, такие как Marina Bay Sands, предлагают решения для мероприятий, сочетающие реальный и виртуальный опыт. Технологии дополненной (AR) и виртуальной (VR) реальности помогают создавать реалистичные изображения.

На конференции PCMA Convening Leaders 2021 в Marina Bay Sands вместо зелёного экрана были использованы две светодиодные стены, что оптимизировало гибридный формат мероприятия. Фото: Syafiq AB

Более масштабный павильон, открывшийся 14 марта, — Sensoryscape (Сентоса) — также сочетает в себе природу, архитектуру и современные технологии. Sensoryscape общей площадью до 30 000 м² призван стимулировать шесть чувств посетителей, включая воображение.

В частности, Sensoryscape оснащён интерактивной системой освещения, создающей динамические световые эффекты, меняющиеся в зависимости от движения посетителей. Технология звукового окружения использует направленные методы для создания отдельных звуковых пространств для каждой зоны. В частности, приложение дополненной реальности (AR) позволяет посетителям взаимодействовать с цифровыми элементами, наложенными на реальную среду, создавая уникальный опыт.

Помимо ряда технологических решений, улучшающих качество мероприятий, организаторы в Сингапуре также стремятся к устойчивому развитию и экологичности. Они используют такие приложения и платформы, как Gevme, Jublia и Occam Lab, для упрощения регистрации и управления мероприятиями, ограничения количества печатных документов, сокращения отходов и расхода бумаги.

В крупных отелях с конференц-залами, таких как Fairmont Singapore и Swissotel The Stamford, используются технологии искусственного интеллекта для мониторинга остатков еды. Этот метод помогает оптимизировать затраты на закупку сырья и сократить пищевые отходы. Кроме того, остатки еды перерабатываются в компост с использованием экологически чистых ферментов или используются повторно в качестве удобрения для гидропонных ферм отеля.

Источник