Тхай Нгуен постепенно подтверждает свою пионерскую позицию в проведении административных реформ.

DNVN - После более чем месяца объединения административных единиц и внедрения двухуровневой модели местного самоуправления провинция Тхай Нгуен заняла первое место в стране по результатам оценки Индекса обслуживания населения и бизнеса.

Будучи одним из передовых регионов, провинция Тхай Нгуен добилась позитивного влияния на административную реформу, повысив качество государственных услуг.

В частности, 11 августа 2025 года провинция поднялась на первое место, набрав в общей сложности 83,83 балла, достигнув высоких показателей по большинству критериев-компонентов: Гласность и прозрачность (15,67 балла); Прогресс в разрешении проблем (19,45 балла); Онлайн-услуги (13,98 балла); Уровень удовлетворенности (17,86 балла); Оцифровка записей (16,87 балла).

Это выдающийся результат в контексте того, что вся страна продвигает реализацию правительственного проекта 06 и национальных программ цифровой трансформации. Вышеуказанные цифры отражают синхронные усилия всей системы, от институционального строительства до фактической реализации.

Что касается критериев публичности и прозрачности, компания Thai Nguyen придерживается принципа, согласно которому все административные процедуры должны быть общедоступными, легкодоступными и легко читаемыми. Все процедуры размещены в учреждениях и подразделениях и регулярно обновляются на портале государственных услуг и электронных информационных страницах департаментов, отделений и местных администраций. Такой подход помогает гражданам и компаниям быстро получать информацию, устраняет двусмысленность и дублирование, а также укрепляет прозрачность и общественное доверие.

Критерий прогресса достиг 19,45 балла (практически абсолютный уровень), что свидетельствует о решимости провинции сократить сроки обработки документов. Благодаря взаимосвязанным процедурам на многих уровнях и в разных секторах система мониторинга прогресса работает эффективно, оперативно напоминая о задержке и исправляя её. Многие процедуры сокращены по сравнению с нормативными актами; некоторые документы обрабатываются и возвращаются в течение дня, что способствует повышению удовлетворенности и укреплению доверия граждан и предприятий.

В категории «Онлайн-обслуживание» Тхай Нгуен набрал 13,98 балла благодаря высокому уровню предоставления государственных услуг онлайн. Провинция не только оцифровала этот процесс, но и усилила поддержку и руководство для людей, пользующихся онлайн-услугами. Такие модели, как «Общественная команда цифровых технологий » и «Волонтёрская суббота для поддержки урегулирования административных процедур», помогли сделать государственные услуги более доступными для жителей отдалённых районов, способствуя сокращению цифрового разрыва.

Уровень удовлетворенности населения достиг 17,86 баллов, что наглядно отражает усилия провинции по улучшению качества обслуживания.

По критериям оцифровки документов Тхай Нгуен набрал 16,87 балла благодаря синхронизации данных, подключению профессионального программного обеспечения и применению электронной подписи. Централизованное управление электронными документами способствует сокращению бумажного документооборота, экономя время и средства как для руководящих органов, так и для персонала. Обмен данными между департаментами и филиалами сокращает время обработки, обеспечивая при этом точность и безопасность информации.

Всего за месяц с небольшим внедрения двухуровневой модели местного самоуправления в провинцию поступило 72 284 административных дела, из которых 38 681 было подано онлайн, а 5165 оплачено онлайн. Уровень правильного и своевременного урегулирования достиг 99,87%, что наглядно свидетельствует о активном участии всей политической системы под девизом «Удовлетворение народа – это критерий оценки».

Имея прочную основу и решимость постоянно внедрять инновации, Thai Nguyen постепенно подтверждает свою лидирующую позицию в области административной реформы и служения людям и бизнесу, внося вклад в создание демократической, прозрачной и современной администрации, направленной на устойчивое развитие и процветание региона.

Нгуен Ан

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508