Тхай Нгуен постепенно утверждает свою ведущую позицию в области административных реформ.

DNVN - После более чем месяца слияния административных единиц и внедрения двухуровневой модели местного самоуправления провинция Тхай Нгуен заняла первое место в стране по результатам оценки Индекса качества обслуживания населения и бизнеса.

Провинция Тхай Нгуен , являясь одним из регионов-пионеров, внесла позитивный вклад в административную реформу, улучшив качество государственных услуг.

В частности, 11 августа 2025 года провинция поднялась на первое место, набрав в общей сложности 83,83 балла, достигнув высоких показателей по большинству критериев: публичность и прозрачность (15,67 балла); ход выполнения решений (19,45 балла); онлайн-сервисы (13,98 балла); уровень удовлетворенности (17,86 балла); цифровизация документации (16,87 балла).

Это выдающийся результат в контексте того, что вся страна содействует реализации правительственного проекта «Проект 06» и национальных программ цифровой трансформации. Приведенные выше цифры отражают синхронные усилия всей системы, от институционального строительства до непосредственной реализации.

Что касается критериев публичности и прозрачности, Тхай Нгуен придерживается принципа, согласно которому все административные процедуры должны быть общедоступными, легкодоступными и простыми для поиска. Все процедуры размещаются в ведомствах и подразделениях и регулярно обновляются на Портале государственных услуг и электронных информационных страницах департаментов, отделов и местных органов власти. Такой подход помогает людям и предприятиям быстро получать доступ к информации, ограничивает двусмысленность и дублирование, а также укрепляет прозрачность и общественное доверие.

Критерий прогресса достиг 19,45 баллов (почти абсолютный уровень), что свидетельствует о решимости провинции сократить время обработки документов. Благодаря взаимосвязанным процедурам на многих уровнях и в разных секторах, система мониторинга прогресса функционирует эффективно, оперативно напоминая о задержках и исправляя их. Многие процедуры сокращаются по сравнению с установленными сроками; некоторые документы даже обрабатываются и возвращаются в течение дня, что способствует повышению удовлетворенности и укреплению доверия населения и бизнеса.

В критерии онлайн-обслуживания провинция Тай Нгуен набрала 13,98 балла благодаря высокому уровню предоставления государственных услуг в режиме онлайн. Провинция не только оцифровала процесс, но и усилила консультирование и поддержку населения в использовании онлайн-сервисов. Такие модели, как «Команда по цифровым технологиям сообщества» и «Волонтёрская суббота для помощи в урегулировании административных процедур», помогли сделать государственные услуги более доступными для населения в отдалённых районах, способствуя сокращению цифрового разрыва.

Уровень удовлетворенности населения достиг 17,86 баллов, что наглядно отражает усилия провинции по улучшению качества обслуживания.

В критерии оцифровки документов Тай Нгуен набрал 16,87 балла благодаря синхронизации данных, интеграции профессионального программного обеспечения и применению цифровой подписи. Электронные документы управляются централизованно, что помогает сократить бумажную работу, экономя время и средства как для управленческих органов, так и для персонала. Интеграция данных между отделами и филиалами сокращает время обработки процедур, обеспечивая при этом точность и информационную безопасность.

Спустя чуть более месяца после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления, в провинцию поступило 72 284 административных документов, из которых 38 681 были поданы онлайн, а 5 165 оплачены онлайн. Показатель правильности и своевременности расчетов достиг 99,87%, что наглядно отражает активное участие всей политической системы под девизом «удовлетворенность граждан как мерило».

Обладая прочным фундаментом и стремлением к постоянным инновациям, Тай Нгуен постепенно утверждает свою ведущую позицию в области административных реформ и служения народу и бизнесу, внося вклад в построение демократической, прозрачной и современной администрации, способствующей устойчивому развитию и процветанию региона.

Нгуен Ан

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508