Ранее для оказания помощи населению в декларировании и уплате налогов налоговая служба организовывала работу с кадрами в провинциальных/районных центрах предоставления государственных административных услуг. После объединения административных границ оптимизация аппарата и продвижение административной реформы стали актуальной задачей для местных органов власти. Чтобы «решить» трудности функционирования двухуровневой системы местного самоуправления, налоговая служба внедряет процесс «электронного присутствия» в центрах предоставления государственных административных услуг на уровне районов и коммун.
Соответственно, налоговые инспекторы «присутствуют» удалённо через онлайн-платформы для выполнения налоговых административных процедур. Процесс «электронного присутствия» тщательно отслеживается в системе, обеспечивая непрерывную связь и помогая людям избежать неудобств при прямом взаимодействии с налоговыми инспекторами. В то же время, «электронное присутствие» — это гибкое решение, помогающее налоговому сектору экономить рабочую силу и повышать эффективность налогового администрирования, обслуживания населения и бизнеса.
В Центре государственных услуг округа Тхань Сен сотрудники центра помогут гражданам при выполнении налоговых процедур, таких как регистрация для получения налогового кода, декларирование налогов, уплата налога на имущество предприятий и домохозяйств, корректировка информации и т.д., используя электронную систему, смогут связаться с налоговым органом онлайн. Весь процесс обработки документов оцифрован и находится под строгим контролем, что гарантирует скорость, прозрачность и точность.
Г-н Нгуен Хюй Сон из TDP 6, округа Тхань Сен, сказал: «Мне просто нужно получить доступ к системе государственных услуг, войти в свою учётную запись, чтобы иметь возможность подать декларацию и оплатить налоги онлайн через приложение, не посещая налоговую инспекцию. Если у меня возникнут какие-либо трудности, сотрудники центра государственных услуг дадут мне подробные инструкции по телефону. Соответственно, с заявлением на получение сертификата на право землепользования мне не придётся тратить время на многочисленные поездки туда-сюда для выполнения своих налоговых обязательств, а сотрудники центра помогут мне подать декларацию онлайн, избежав таким образом хлопот, связанных с необходимостью прямого общения с налоговыми инспекторами, сэкономив время и сократив транспортные расходы».
Благодаря системе «электронного присутствия» все налоговые административные процедуры в Центре государственных услуг округа Тхань Сен полностью осуществляются в режиме онлайн. Все этапы, от получения документов до ответа по результатам, осуществляются на цифровой платформе, подключенной к вышестоящему налоговому органу. Налоговые инспекторы, отвечающие за данный район, отслеживают и обрабатывают информацию с помощью персональных компьютеров, готовые при необходимости оказать поддержку по телефону, через Zalo, электронной почте или видеосвязи .
Г-н Ле Хыу Хоа, руководитель группы по управлению прочими налогами (основной налог 1, провинция Хатинь ), отметил: «Для обеспечения связи при внедрении процесса «электронного присутствия» с 1 июля мы создали группу zalo, в которую вошли налоговые инспекторы и сотрудники органов регистрации прав землепользования. При получении документов онлайн, если возникают какие-либо проблемы, налоговые инспекторы напрямую обсуждают их с группой, чтобы помочь людям оперативно вносить дополнения и редактировать».
Не только в районе Тхань Сен, но и во всех районах/коммунах провинции Налоговое управление провинции Хатинь ввело процесс «электронного присутствия» в центрах государственных административных услуг. Для обеспечения подключения сотрудники центров государственных административных услуг районов/коммун окажут поддержку тем, кто не знаком с онлайн-услугами. Пожилые люди и индивидуальные предприниматели, впервые подающие налоговую декларацию в электронном виде, получают подробные инструкции по входу в систему, созданию учетной записи, декларированию и уплате налогов онлайн.
Г-н Ле Ван Дат, заместитель начальника налогового управления 6 провинций Хатиня, отметил: «Благодаря процессу «электронного присутствия» налоговым инспекторам не нужно находиться в отделении или коммуне, как раньше, но они по-прежнему могут получать полную информацию и оперативно оказывать поддержку людям. В контексте расширения сферы управления после слияния электронная система управления помогает нам сократить объем бумажной работы, сэкономить время и снизить рабочую нагрузку».
Известно, что в рамках оптимизации аппарата Налоговое управление провинции Хатинь к настоящему времени насчитывает 112 сотрудников и государственных служащих, подавших заявления на досрочный выход на пенсию в соответствии с Указом 178/2024/ND-CP. В связи с этим управление также сталкивается со значительными трудностями в подборе кадров в центрах государственных административных услуг. Внедрение системы «электронного присутствия» является важным шагом вперед в налоговом администрировании.
Налоговые инспекторы больше не присутствуют в традиционном режиме, а присутствуют в любое время и в любом месте, когда это необходимо. Это разумное и эффективное присутствие, соответствующее условиям цифровой трансформации и построению электронного правительства. Размещение налоговых инспекторов с «электронным присутствием» в государственных административных центрах не только способствует оптимизации аппарата, но и демонстрирует усилия налоговой системы по служению гражданам, рассматривая их удовлетворенность как меру качества административной реформы.
Г-н Труонг Куанг Лонг — глава налогового управления провинции Хатинь
Источник: https://baohatinh.vn/thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-thue-voi-quy-trinh-hien-dien-dien-tu-post292998.html
Комментарий (0)