ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ — ОБНОВЛЕНИЕ БИОМЕТРИЧЕСКИХ ДАННЫХ

Согласно Циркуляру 17/2024/TT-NHNN, Циркуляру 18/2024/TT-NHNN Государственного банка, устанавливающему правила проведения операций и транзакций с банковскими картами, клиенты не смогут совершать транзакции, если они не прошли БИОМЕТРИЧЕСКУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ или срок действия их документов, удостоверяющих личность, истек.

Согласно Циркуляру 17/2024/TT-NHNN, Циркуляру 18/2024/TT-NHNN Государственного банка, устанавливающему правила проведения операций и транзакций с банковскими картами, клиенты не смогут совершать транзакции, если они не прошли БИОМЕТРИЧЕСКУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ или срок действия их документов, удостоверяющих личность, истек.

Соответственно, для Клиентов, у которых нет биометрических данных, или срок действия документов, удостоверяющих личность, истек, или данные которых в банке не совпадают с данными Министерства общественной безопасности ... то:

⚠️ Клиенты НЕ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ свой платежный счет и/или банковскую карту, если их документ, удостоверяющий личность («Удостоверение личности»), недействителен или просрочен.

⚠️ Клиенты БУДУТ ОТКЛЮЧЕНЫ от операций по переводу денег, электронных платежей (включая платежи по картам), если они не заполнили биометрическую информацию.

Чтобы обеспечить клиентам максимальные преимущества, SeaBank рекомендует клиентам СРОЧНО обновить свою идентификационную информацию и обновить биометрические данные в соответствии со следующими инструкциями до 15 декабря 2025 года :

Для успешного обновления биометрических данных клиентам необходимо подготовить:

• Документы, удостоверяющие личность:

+ 12-значный CCCD с чипом, который все еще действителен

+ Удостоверения личности выдаются с 1 июля 2024 года по новым стандартам Министерства общественной безопасности.

• Мобильные устройства с поддержкой NFC
• Если Клиент использует информацию GTTT, отличную от информации на ID-карте/CCCD/CC, ему необходимо обратиться в ближайший пункт обработки транзакций SeABank, чтобы получить инструкции о том, как добавить биометрические данные и обновить информацию GTTT.

Примечание:

• В настоящее время SeABank обновляет биометрические данные только в приложении SeAMobile и предоставляет рекомендации в филиалах/операционных офисах по всей стране.
• Сотрудники SeABank, помогая клиентам обновлять данные, никогда не отправляют ссылки для запроса входа в систему, не предоставляют имена пользователей, пароли, идентификационные номера, одноразовые пароли или любую другую личную информацию. SeABank рекомендует клиентам проявлять бдительность в отношении любых форм мошенничества и обмана.
• Клиентам рекомендуется не приобретать/не использовать внешние NFC-устройства дома, чтобы избежать рисков для информационной безопасности персональных устройств.
• Если в процессе обновления биометрических данных у вас возникнут трудности и вам потребуется поддержка, позвоните по номеру горячей линии 1900 555 587 или 1800 558 899 (для клиентов Priority) или отправьте электронное письмо по адресу: contact@seabank.com.vn

Источник: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc