Ранее Министерство информации и коммуникаций поставило задачу завершить прекращение поддержки технологии 2G не позднее 15 сентября 2024 года. Однако 13 сентября 2024 года Министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг подписал и издал циркуляр № 10/2024/TT-BTTTT «О приостановлении действия положений пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 03/2024/TT-BTTTT и пункта а, пункта 2, статьи 4 циркуляра № 04/2024/TT-BTTTT» (о прекращении предоставления услуг абонентским терминалам, поддерживающим только стандарты GSM, на срок 1 месяц с 16 сентября 2024 года по 15 октября 2024 года).

Причина, по которой Министерство информации и коммуникаций временно приостановило использование волн 2G в соответствии с циркуляром № 10, заключается в необходимости обеспечения информационных потребностей предприятий и населения в работе по преодолению последствий шторма № 3 — шторма, который нанес серьезный ущерб операторам сетей, нарушив связь клиентов.

Как сообщил г-н Нгуен Фонг Нья, заместитель директора Департамента телекоммуникаций, на семинаре «Отключите 2G перед часом G», организованном Департаментом телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций совместно с газетой VietNamNet и Информационным центром 11 октября, процесс прекращения поддержки технологии 2G разделён на два этапа: на первом этапе, с 15 октября, будет прекращено предоставление услуг абонентским терминалам 2G. К сентябрю 2026 года вся сеть 2G будет официально остановлена ​​для резервирования ресурсов для новых сетей, таких как 4G и 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
На семинаре выступил заместитель директора Департамента телекоммуникаций г-н Нгуен Фонг Нья. Фото: Тхач Тхао

«Технология 2G используется уже 30 лет, качество многих сетевых устройств ухудшилось, они потребляют много электроэнергии и работают нестабильно, поэтому замена неизбежна, когда появятся новые технологии. Это консенсус и реальность производства и бизнеса», — сказал г-н Нха.

Представитель Департамента телекоммуникаций также сообщил, что большинство абонентов текущей сети — это абоненты 4G, развёрнутые операторами с 2016 года. По оценкам, на сегодняшний день число абонентов 2G превышает 700 тысяч. Согласно нормативным актам, с 15 октября 2024 года предоставление услуг двусторонней связи и телефонных звонков этим абонентам будет прекращено.

Однако г-н Нха предложил сетевым операторам продолжить реализацию политики обслуживания клиентов, чтобы помочь клиентам сменить абонента и обеспечить соблюдение их прав.

Отключение устаревших технологий, таких как 2G и 3G, является распространённой тенденцией в мире . В настоящее время, на этапе «спринта», операторы связи внедряют решения для перевода оставшихся абонентов сети, работающих только с 2G, на новую технологию, чтобы достичь цели — отключения 2G-волн к 15 октября 2024 года.

В последнее время сетевые операторы поддерживают расходы на 4G-телефонию в сочетании с пакетами конвертации и покрывают до 100% расходов на 4G-телефонию.

Все операторы подготавливают определенное количество телефонов 4G для поддержки компенсации (100% покрытия расходов) для своих абонентов, использующих только 2G.

Некоторые операторы мобильной связи проводят политику, поощряющую раздачу телефонов без регистрации в пакете услуг для малоимущих домохозяйств, домохозяйств, находящихся на грани бедности, а также абонентов в отдаленных, изолированных и неблагополучных районах для перехода на телефоны 4G.

У абонентов 2G аккаунты «зарезервированы»

Согласно официальной статистике, в январе 2024 года в стране насчитывалось более 18,2 млн абонентов 2G. К настоящему времени число абонентов, использующих только 2G, сократилось до 720 тыс. Представитель Департамента телекоммуникаций отметил, что это огромные усилия, учитывая, что нам приходится сокращать число абонентов 2G, сохраняя при этом качество сети, развивая сеть 5G и поддерживая производство и бизнес.

Также на семинаре «Отключите 2G перед часом G» представители трех крупных сетей, включая Viettel, MobiFone и VinaPhone, подтвердили, что у абонентов 2G, которые еще не перешли на него после 15 октября, будут заблокированы устройства, но их учетные записи по-прежнему будут сохранены.

Г-н До Мань Зунг, исполняющий обязанности директора отдела по работе с персональными клиентами VNPT VinaPhone, сообщил, что эта сеть продолжает придерживаться политики раздачи и поддержки устройств клиентам, продолжая оказывать поддержку клиентам в офисах VinaPhone, а также непосредственно дома, чтобы клиенты могли воспользоваться такими услугами, как: замена SIM-карт, инструкции для пользователя, льготная политика на начальном этапе при переходе с устройств 2G на устройства 4G, например, в части передачи данных для доступа к сети.

Между тем, период «резервирования» для абонентов Viettel составляет 2 месяца. Если клиенты не воспользуются услугой в течение 2 месяцев, сеть заблокирует аккаунт и вернет номер на склад. Однако заместитель генерального директора Viettel Telecom Нгуен Чонг Тинь заявил, что предложит «специальную» политику для оставшихся абонентов 2G, чтобы поддержать переход на новую услугу.

Обсуждение: Отключение волн 2G перед наступлением часа G Департамент телекоммуникаций совместно с газетой VietNamNet и Информационным центром организовал дискуссию «Отключение волн 2G перед наступлением часа G» для обмена мнениями, обсуждения, внесения предложений и рекомендаций по реализации прекращения предоставления услуг только для абонентов 2G после 15 октября 2024 года.