TPBank является пионером в области цифровизации, укрепляя основу для устойчивого финансирования.

TPBank продолжает подтверждать свои лидирующие позиции, будучи удостоенным награды The Asian Banker как «Ведущий устойчивый банк Вьетнама в 2025 году» на основе выдающихся финансовых показателей. Благодаря комплексной стратегии цифровизации TPBank стал одним из технологических лидеров банковской отрасли, а также входит в число банков, вносящих наибольший вклад в национальный бюджет и способствующих процветанию электронного Вьетнама.

В условиях бурного развития цифровой экономики Вьетнама банковский сектор переживает сильный переход от традиционных моделей к современным технологическим платформам. В этой волне выделяется Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ) как успешный пример благодаря своей ранней, последовательной и решительной стратегии цифровой трансформации.

TPBank применяет цифровые технологии в обслуживании клиентов в своих отделениях, сочетая современную технологическую платформу с профессиональной командой.

Решение о внедрении цифровой трансформации имеет решающее значение.

Основанный в 2008 году, TPBank вышел на рынок, столкнувшись с многочисленными трудностями. На начальном этапе банку пришлось бороться с глобальным кредитным кризисом, жесткой конкуренцией со стороны более крупных банков и ограничениями Государственного банка Вьетнама, ограничивающими расширение сети физических филиалов. Для молодого банка следование традиционной модели было практически невозможно.

Цифровая трансформация помогает TPBank сделать банковские услуги доступными для молодежи благодаря удобным цифровым платформам и персонализированному пользовательскому опыту.

По словам генерального директора TPBank Нгуен Хунга, в то время у банка был только один вариант: сосредоточиться на развитии цифровых каналов, чтобы преодолеть ограничения пространства и времени. Это решение было принято на основе анализа рыночной ситуации: в 2014 году доля людей, имеющих банковские счета, составляла всего около 20-30%, в то время как число пользователей смартфонов превысило 50 миллионов. Таким образом, цифровые каналы стали ключом к охвату миллионов потенциальных клиентов без необходимости дорогостоящего расширения физической сети.

Эта стратегия быстро доказала свою эффективность. Совокупные активы TPBank резко выросли с 51 000 млрд донгов в 2014 году до более чем 450 000 млрд донгов к концу третьего квартала 2025 года. Прибыль до налогообложения достигла 6 050 млрд донгов, увеличившись примерно на 11% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Общий операционный доход превысил 13 600 млрд донгов, из которых на доходы от услуг пришлось около 21%, что составляет рост более чем на 19%. Это стало основой для того, чтобы TPBank на протяжении многих лет подряд занимал высокие места в престижных международных рейтингах.

Руководство TPBank получило от издания The Asian Banker звание «Ведущий сильный банк Вьетнама 2025 года», что подтверждает наличие у банка прочной финансовой основы и эффективной стратегии цифровизации.

В 2025 году TPBank войдет в число ведущих представителей Вьетнама в рейтинге 1000 самых сильных банков мира, опубликованном изданием The Asian Banker. Это достижение отражает продуманную финансовую стратегию банка, эффективный рост и новаторскую роль в цифровой трансформации.

Путь к цифровой трансформации с помощью новаторских продуктов.

Цифровая трансформация TPBank отражается не только в его стратегии, но и в ассортименте инновационных продуктов и решений, способствующих изменению способов доступа вьетнамцев к финансовым услугам.

Модель LiveBank 24/7 от TPBank – новаторское автоматизированное банковское отделение – позволяет клиентам совершать большинство операций в любое время и в любом месте без необходимости посещения традиционной кассы.

Наиболее значительным достижением является модель LiveBank, работающая круглосуточно и без выходных – первое автоматизированное банковское отделение во Вьетнаме. Получив предварительное одобрение Государственного банка Вьетнама, LiveBank позволяет клиентам совершать большинство банковских операций в любое время и в любом месте, без необходимости обращения к сотруднику банка. В настоящее время TPBank управляет примерно 400-500 отделениями LiveBank по всей стране, расширяя свою сеть с оптимальными затратами и улучшая пользовательский опыт.

TPBank также является пионером в интеграции VNeID – национальной электронной идентификационной платформы, которая помогает практически полностью проверять документы, снижать уровень мошенничества и повышать финансовую безопасность. Одновременно банк активно инвестирует в искусственный интеллект (ИИ) и большие данные, чтобы глубже понимать поведение клиентов, персонализировать продукты и автоматизировать операционные процессы.

Инициативы в области искусственного интеллекта были внедрены на ранних этапах, например, виртуальный помощник T'Aio (2017), система голосовых платежей VoicePay и автоматизация процессов с использованием робота akaBot в сотрудничестве с FPT Software. Благодаря этим инициативам небольшие потребительские кредиты могут быть одобрены онлайн всего за несколько минут, без бумажной волокиты, что способствует расширению доступа к кредитам и борьбе с незаконным кредитованием.

В 2025 году TPBank продолжил укреплять свои позиции благодаря ChatPay — функции денежных переводов через чат, которая снижает количество ошибок и улучшает пользовательский опыт. Этот продукт, наряду с функцией «Вставить для оплаты», помог приложению TPBank получить награду «Лучшая инициатива в сфере социального банкинга в Азиатско-Тихоокеанском регионе 2025» от издания The Asian Banker.

На сегодняшний день более 98% транзакций TPBank обрабатываются через цифровые каналы, что эквивалентно более чем 2 миллиардам транзакций в год. Банк выпустил более 200 000 кредитных карт онлайн, оформил почти 10 миллионов счетов и платежных карт, а также помог более чем 5 миллионам клиентов получить небольшие кредиты через свою цифровую платформу. Эти результаты позволяют TPBank войти в десятку самых авторитетных частных банков Вьетнама в 2025 году, а также в двадцатку банков, вносящих наибольший вклад в государственный бюджет в 2024 году.

Цифровая трансформация неразрывно связана с устойчивым развитием.

Цифровая трансформация TPBank не только ориентирована на рост, но и связана с его ответственностью за устойчивое развитие и построение электронного Вьетнама. Комплексная цифровизация помогает банку ежегодно экономить миллионы листов бумаги, сокращать выбросы углекислого газа и повышать операционную эффективность.

Клиенты совершают цифровые транзакции в удобной экосистеме TPBank, где банковские услуги органично интегрированы с электронными платежами и цифровыми сервисами в повседневной жизни.

TPBank продвигает «зеленое» финансирование посредством кредитных продуктов для возобновляемой энергетики и устойчивого сельского хозяйства, при этом рост «зеленого» кредитования превышает 20% в год. С августа 2023 года банк реализует комплексный проект в области ESG, разработав Рамочную программу управления ESG, Отчет об устойчивом развитии и Стратегию «зеленого» кредитования, а также сотрудничает с Азиатским банком развития (АБР) в поддержке предприятий, принадлежащих женщинам.

В перспективе TPBank продолжает расширять применение искусственного интеллекта в экономическом прогнозировании, персонализации услуг и расширении клиентской базы, особенно в молодежном и сельском сегментах. Учитывая, что более 86% взрослого населения Вьетнама имеют банковские счета, TPBank стремится увеличить свою клиентскую базу до 20 миллионов человек в ближайшие несколько лет, способствуя повышению финансовой доступности и устойчивому росту.

Из молодого банка, столкнувшегося с многочисленными трудностями, TPBank превратился в символ цифровой трансформации в банковской индустрии Вьетнама. Этот путь демонстрирует силу технологий, если направить их в правильное русло: служение людям, содействие устойчивому развитию и создание современного и процветающего электронного Вьетнама.

Источник: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html