Двойной эффект после кампании по продаже туристических ваучеров

Кампания по выдаче туристических ваучеров стала ключевым моментом программы стимулирования экономики Дананга на 2024–2025 годы. На семинаре «Развитие и продвижение туристических направлений посредством государственно-частного партнерства», состоявшемся 9 октября, г-жа Нгуен Тхи Хонг Тхам, директор Центра продвижения Департамента культуры, спорта и туризма Дананга, отметила, что в условиях жесткой конкуренции между направлениями сотрудничество с онлайн-платформами для путешествий (OTA) рассматривается городом как стратегически важный шаг.

В целях стимулирования внутреннего и международного туристического спроса в Дананге посредством стимулирования ваучерными поощрениями, особенно в низкий сезон, а также стимулирования расходов в месте назначения, в 2024 году Дананг выпустил 1800 ваучеров на сумму 900 миллионов донгов, а в 2025 году это число увеличилось до 6000 ваучеров на общую сумму более 1,3 миллиарда донгов.

Благодаря этому за первые 9 месяцев этого года город посетили 5,8 млн иностранных туристов, что на 27% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

По словам г-жи Там, 80% туристов в Дананге бронируют услуги через онлайн-туристические платформы, что демонстрирует явную тенденцию к цифровизации. Благодаря сотрудничеству с платформой Traveloka город мобилизовал все стороны: от туристических агентств и объектов размещения до развлекательных служб... Количество бронирований не только резко возросло, но и использование обширной пользовательской экосистемы онлайн-туристов помогло Данангу продвигать свои направления и поддерживать цифровую трансформацию бизнеса.

Дананг.jpg
Результаты туристической деятельности в Дананге за первые 9 месяцев года внесли значительный вклад в программу стимулирующих ваучеров. Источник: Департамент культуры, спорта и туризма.

Развивая успех Дананга, Хошимин также реализует программу электронных ваучеров общей стоимостью 4,5 млрд донгов в 2025 году. Этот населенный пункт только что подписал соглашение о сотрудничестве с Traveloka, тем самым увеличив количество ваучеров до 28 300 общей стоимостью более 10 млрд донгов.

Представитель Департамента туризма города Хошимин сообщил, что всего за неделю звонков откликнулись 100 организаций. Программа действует всего месяц (с 9 сентября), поэтому пока нет достаточных данных об её оценке, но Хошимин надеется принести пользу бизнесу и туристам, способствуя достижению цели в 10 миллионов иностранных и 50 миллионов внутренних туристов в этом году.

По словам г-жи Во Нгок Дьеп, руководителя отдела управления туристическим размещением Департамента туризма города Хошимин, использование цифровых платформ не только стимулирует спрос, но и привносит новые позитивные факторы в продвижение и продвижение туризма. Наряду с каналами электронной коммерции, Хошимин внедряет создание цифровых информационных данных, тем самым формируя персонализированный опыт для клиентов.

«Развертывание центра обработки данных, создание цифровой карты и подключение к таким онлайн-платформам, как Booking, Traveloka, Agoda... помогут туристам легко находить и бронировать услуги. Параллельно будут запущены цифровые коммуникационные кампании для позиционирования туристического бренда Хошимина», — отметила г-жа Дьеп.

Тем временем в Ханое сотрудничество с платформами OTA направлено на продвижение цифрового туризма, использование данных о поведении пользователей для продвижения типичных для столицы продуктов и укрепления позиций Ханоя на карте мирового туризма.

Директор Traveloka Vietnam г-жа Хюинь Тхи Май Тхи отметила, что это наглядно демонстрирует эффективность модели государственно-частного партнерства в сфере туризма. Расширение сотрудничества местных властей с онлайн-платформами позволяет гибко проводить рекламные кампании, оценивать их эффективность на основе реальных данных и достигать целевой аудитории.

В регионе г-н Нгуен Куи Фыонг, глава Департамента международных отношений и развития туризма (Национальное управление по туризму Вьетнама), отметил, что Таиланд — крупнейшая туристическая достопримечательность в регионе и первая в мире, которая раньше принимала гостей в основном через туристические агентства, теперь также резко увеличила количество гостей, бронирующих туры на онлайн-платформах для путешествий.

Создание нового импульса для вьетнамского туризма

Совместная работа с онлайн-платформами туристического бизнеса для развития и продвижения направлений является частью государственно-частного сотрудничества в сфере туризма. Эта координация способствовала расширению рынка, увеличению числа туристов и укреплению имиджа Вьетнама в мире.

NIA International Hotel 7.jpg
Иностранные туристы всё чаще бронируют туристические услуги через онлайн-платформы. Фото: NIA

Г-жа Нгуен Тхи Хоа Май, заместитель директора Национального управления по туризму Вьетнама, подчеркнула, что привлечение туристов является одной из ключевых задач Вьетнама. Помимо роли государственных органов управления, очень важно сотрудничество туристических агентств, отелей и самих турагентств. Серия программ, мероприятий, ярмарок и ежегодных туристических акций наглядно демонстрирует роль государственно-частного сотрудничества. Это также неизбежная тенденция в мире.

В своей роли государственного управляющего в ближайшее время Вьетнамская национальная администрация туризма будет активно содействовать сотрудничеству между государственным и частным секторами, тем самым мобилизуя максимум социальных ресурсов на развитие туризма и демонстрируя свою роль в налаживании связей и создании площадки для обеспечения интересов государства, бизнеса и туристов.

В частности, Департамент будет содействовать использованию роли платформ ОТА в качестве стратегических каналов продвижения, анализа рынка и исследования поведения туристов, помогая более точно ориентировать коммуникационные кампании в соответствии с каждым рынком и новыми тенденциями в туризме.

Агентство также определяет конкретные направления сотрудничества в области продвижения, цифровой трансформации и разработки отдельных туристических продуктов, одновременно поощряя местные органы власти объединять ресурсы, сотрудничать с авиакомпаниями, технологическими платформами и туристическими компаниями для развертывания масштабных рекламных кампаний в стране и за рубежом.

Г-жа Нгуен Тхи Хоа Май отметила, что для повышения эффективности государственно-частного сотрудничества важно сосредоточиться на решении множества проблем, возникающих на практике.

То есть механизм распределения рисков и выгод между сторонами все еще недостаточно гармоничен, из-за чего частные предприятия не спешат участвовать в долгосрочных проектах; социальные ресурсы не мобилизованы в полной мере; многие проекты сотрудничества не имеют эффективных инструментов измерения и четких ключевых показателей эффективности (КПЭ) для оценки результатов.

Кроме того, большинство малых и средних предприятий по-прежнему сталкиваются с трудностями в капитале, управленческом потенциале и доступе к информации, что ограничивает их участие в цепочке государственно-частного партнерства.

Источник: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html