Применение ИИ: компаниям необходимо изменить как управленческое мышление, так и стратегию развития

DNVN — Искусственный интеллект (ИИ) стал ключевым инструментом современного управления бизнесом. Для эффективного применения ИИ компаниям необходимо менять не только технологии, но и управленческое мышление, а также долгосрочные стратегии развития.

Выступая утром 11 марта на церемонии открытия семинара «Корпоративное управление в эпоху ИИ: повышение эффективности с помощью ИИ и интеллектуальных данных», генеральный директор Акционерного общества «МИСиС» г-н Ле Хонг Куанг заявил, что доля предприятий, применяющих ИИ в управлении, увеличится с 33% в 2022 году до 72% в 2024 году (по данным IBM, Forbes, McKinsey).

Эта технология помогает в обслуживании клиентов (56%), кибербезопасности (51%), управлении взаимоотношениями с клиентами (42%) и производстве контента (40%). Компании, использующие данные для принятия решений, в 23 раза чаще привлекают больше клиентов, чем традиционные компании.

Применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза, сократив штат сотрудников с 600 до 350 человек. Кроме того, ИИ оптимизирует финансовые процессы, автоматизирует бухгалтерский учёт и помогает компаниям быстрее получать доступ к капиталу.

Генеральный директор акционерного общества «МИСА» г-н Ле Хонг Куанг подтвердил, что ИИ стал основным инструментом современного корпоративного управления.

В настоящее время 5000 предприятий получили кредитный лимит в размере 20 000 млрд донгов через платформу MISA на базе искусственного интеллекта, при этом процент успешных выплат в 4 раза выше, чем при использовании традиционного метода. В 2025 году MISA планирует внедрить AI Agent — автоматизированный инструмент поддержки бизнеса для повышения производительности и значительного снижения операционных расходов.

«Искусственный интеллект стал ключевым инструментом современного управления бизнесом. Для эффективного применения ИИ компаниям необходимо менять не только технологии, но и управленческое мышление, а также долгосрочную стратегию развития.

«Если мы не предпримем решительных мер сейчас, мы не только отстанем, но и рискуем вылететь из этой конкурентной игры», — предупредил г-н Куанг.

По словам доктора Кан Ван Люка, члена Национального консультативного совета по финансовой и денежно-кредитной политике, главного экономиста BIDV , мировая экономика растёт медленно. Во Вьетнаме ВВП сохраняет динамику роста благодаря увеличению экспорта, увеличению прямых иностранных инвестиций (ПИИ), росту государственных инвестиций и восстановлению индекса Вьетнама.

Однако вьетнамские предприятия по-прежнему сталкиваются со многими проблемами, такими как колебания торговли, финансовые риски, кибербезопасность и влияние изменения климата.

ИИ — это не просто тренд, а определяющий фактор эффективности бизнеса. Согласно отчёту McKinsey за 2024 год, 65% работников по всему миру применяют генеративный ИИ в своей работе, но только 15% компаний получили чистую прибыль от этой технологии. Наиболее популярные области применения ИИ включают маркетинг (54%), технологии (39%) и финансы (16%).

«Предприятиям необходимо разрабатывать долгосрочные стратегии в области ИИ, управлять данными и формировать квалифицированную рабочую силу, чтобы в полной мере использовать потенциал этой технологии», — сказал г-н Люк.

Стенд с продукцией банка BIDV в рамках конференции.

Разделяя точку зрения г-на Люка, г-н Нгуен Вьет Лонг, доктор философии в области управления технологиями и экономики Сеульского национального университета, подчеркнул, что ИИ меняет современный бизнес. Уровень применения ИИ во всем мире вырос на 31% по сравнению с прошлым годом, что позволило компаниям сократить расходы на 21–30% благодаря автоматизации.

Чтобы максимально эффективно использовать преимущества ИИ, компаниям необходимо быстро адаптироваться, инвестировать в человеческие ресурсы, способные освоить технологии, и интегрировать ИИ во все операционные процессы. Эта тенденция не ограничивается технологическим или финансовым сектором, но распространяется также на маркетинг, обслуживание клиентов, производство контента и управление цепочками поставок.

«Стратегическое применение ИИ поможет компаниям создать устойчивые конкурентные преимущества в нестабильной бизнес-среде», — сказал г-н Лонг.

Ха Ань

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970