Применение искусственного интеллекта в туризме: новый тренд среди вьетнамцев

Недавно Booking.com официально опубликовала отчет Global AI Sentiment Report об уровне принятия искусственного интеллекта в сфере путешествий, основанный на опросе более 37 000 потребителей на 33 рынках, включая Вьетнам.

Вьетнамские туристы знакомятся с культурой в деревне Лиен ( Лао Кай ). (Фото: ЦАО ХУОНГ)

Согласно опросу Booking.com, 99% вьетнамских пользователей используют поисковые системы со встроенным искусственным интеллектом, 92% используют рекомендации контента на онлайн-платформах, основанные на ИИ, и 95% взаимодействуют с инструментами генеративного ИИ.

Искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью повседневной жизни вьетнамских туристов. Соответственно, исследования разделили потребителей на различные группы в зависимости от того, как они воспринимают ИИ: почти половина (47%) вьетнамских туристов относятся к группе энтузиастов ИИ, то есть тех, кто любопытен и заинтересован в возможностях ИИ, в то время как 28% относятся к группе сторонников ИИ – верящих в преимущества, которые приносит ИИ, и ответственно поддерживающих его применение.

Помимо упрощения и повышения эффективности поездок, ожидается, что ИИ также окажет положительное социальное воздействие – преимущество, которое признают 80% вьетнамских путешественников. Большинство пользователей (79%) высоко оценивают предложения ИИ, помогающие им избегать переполненных мест или часов пик.

Вьетнамские путешественники также все больше обеспокоены влиянием своих поездок на местные сообщества: 76% из них хотели бы, чтобы ИИ отдавал приоритет рекомендациям, которые оказывают положительное воздействие на посещаемые ими места.

Хотя многие приветствуют потенциал ИИ, значительное число людей по-прежнему с осторожностью относятся к внедрению этой технологии: 91% пользователей выразили как минимум одно опасение по поводу ее долгосрочных последствий. Почти 4% участников опроса назвали себя осторожными в отношении ИИ, выразив опасения по поводу разработки или использования ИИ. 2% были скептиками в отношении ИИ, а 6% определили себя противниками ИИ, что указывает на то, что значительная часть населения еще не готова к внедрению ИИ.

Эти опасения подчеркивают необходимость ответственного внедрения ИИ, баланса между преимуществами и доверием потребителей. Эти новые перспективы и точки зрения будут определять будущее ИИ не только в туристической индустрии, но и во многих других секторах Вьетнама.

ЦАО ХУОНГ

Источник: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html