Здание больницы общего профиля в Ниньбине — зеленое, чистое, красивое и с хорошей практикой 5S

В настоящее время, помимо основной задачи по улучшению профессиональной работы, Провинциальная больница общего профиля определила строительство зеленой, чистой и красивой больницы и внедрение передовой практики 5S — «Скрининг, Организация, Чистота, Уход, Готовность» как одну из долгосрочных, важных целей, которую необходимо широко и устойчиво внедрять, чтобы ограничить факторы риска заражения, создать условия для наилучшего обследования и лечения пациентов, направленных на безопасность пациентов, медицинского персонала и общества.

Чтобы создать зеленое, чистое и красивое пространство, особенно для обеспечения свежего воздуха, больница поручила отделениям, палатам и центрам обратить внимание на инвестирование в систему зеленых деревьев, создание привлекательных «миниатюрных ландшафтов», которые помогут пациентам больше расслабиться. Каждому сотруднику, врачу и медсестре поручено сажать и ухаживать за деревьями, чтобы способствовать снижению загрязнения окружающей среды, созданию зеленой среды, фотосинтеза воздуха, защите здоровья персонала, сотрудников, пациентов и их семей. Таким образом, до сих пор экологический ландшафт претерпел положительные изменения, помогая пациентам снизить стресс и беспокойство.

В отделении эндокринологии пациенты и их семьи чувствуют себя комфортно, дружелюбно и менее обеспокоенно и встревоженно. Здесь углы коридора, около палаты пациента и кабинета креативно засажены и увешаны зелеными деревьями, небольшими растениями в горшках и прекрасными плакатами с сообщениями о гигиене окружающей среды, что создает ощущение близости, дружелюбия и расслабляющего зеленого пространства для пациентов, их семей и всего персонала отделения.

Доктор Ву Кхань Чи, заведующий отделением эндокринологии Провинциальной больницы общего профиля, сказал: В зависимости от особенностей каждого отделения, общим моментом при внедрении модели 5S является то, что необходимо уделять внимание уборке, аккуратному, чистому и опрятному размещению инструментов и оборудования. Ненужные вещи будут убраны с рабочего места, что создаст аккуратность и порядок. Необходимые предметы будут размещены в удобных для пользователей местах. Каждый должен знать о необходимости хранения и использования чистых, хорошо сохранившихся и ухоженных документов и оборудования. Тем самым сокращая время поиска, уменьшая профессиональные ошибки и обеспечивая безопасность пациентов...

По словам многих пациентов, когда они приходят в больницу, вид зеленого, чистого и красивого пространства помогает им чувствовать себя более сочувствующими и защищенными. Г-жа Дин Тхи Хюэ из коммуны Кхань Тхань (округ Йен Кхань) пошла в провинциальную больницу общего профиля на медицинское обследование и сказала: Я чувствую себя комфортно и защищенно, когда прихожу сюда на медицинское обследование и лечение. Хотя сюда приходит и уходит довольно много людей, которые идут на медицинское обследование и навещают, смотровые и лечебные кабинеты чистые, кресла чистые, вентиляторы прохладные... Во многих палатах и лечебных кабинетах есть зоны, засаженные зелеными деревьями, подвесными цветочными корзинами, небольшими красивыми деревьями бонсай, которые очень приятны для глаз, создают ощущение расслабления, снижают усталость у пациентов и их семей, когда им приходится ехать в больницу...

Здание больницы общего профиля в Ниньбине — зеленое, чистое, красивое и с хорошей практикой 5S — Во многих отделах и кабинетах аккуратно хранятся документы и убираются на рабочих местах в соответствии с правилами 5S.

Доктор Ву Туй Джанг, глава отдела управления качеством провинциальной больницы общего профиля, сказал: «В ответ на стремление построить зеленую, чистую и красивую больницу и эффективно применять систему 5S, все отделения, кабинеты и центры больницы активно внедряют чистую, аккуратную и научную перестановку, начиная от документов, публикаций и заканчивая лекарствами, медицинским оборудованием... Каждое отделение старается сократить пространство для хранения, избегать избыточных операций и унифицировать правила для удобства работы».

В отделениях и палатах есть информационные стойки в коридорах и разумные зоны ожидания для пациентов и их семей. Медицинский персонал носит униформу во время работы. Пациентам и их семьям предоставляется полная чистая одежда. Всем напоминают, что нужно ходить осторожно, говорить тихо и соблюдать общую гигиену. Инструкции, баннеры и схемы в отделениях размещены и вывешены на видных местах, создавая красивые и привлекательные изображения, способствуя устранению беспокойства и создавая чувство безопасности у пациентов при посещении больницы.

Кроме того, отделения, палаты и коридоры регулярно убираются и дезинфицируются дезинфицирующим средством. При этом в больнице всегда обеспечиваются адекватные условия стерилизации для пациентов, персонала и медперсонала во всех зонах, таких как коридоры, лифты, общественные туалеты и т. д. Это оказало положительное влияние на психологию пациентов, их семей и медперсонала, помогая им чувствовать себя комфортно и безопасно во время лечения, способствуя предотвращению перекрестного заражения в больнице.

В то же время, с момента реализации движения за строительство зеленой-чистой-красивой больницы, управление медицинскими отходами и санитария окружающей среды стали повседневной деятельностью больницы, заботой всей управленческой команды, медицинского персонала, а также активным участием пациентов и их семей. Демонстрируется поддержанием гигиены в больничных палатах и общественных туалетах. Строгое внедрение классификации медицинских отходов в соответствии с правилами, прямо на месте происхождения. Содействие ограничению факторов риска заражения, направленное на безопасность пациентов, безопасность медицинского персонала и безопасность общества.

Для поддержания внедрения 5S в больнице Отдел управления качеством создал контрольный список и поддерживал ежемесячные периодические оценки, демонстрируя решимость улучшить качество медицинской помощи в больнице общего профиля Ниньбинь . В то же время, каждый год, провинциальная больница общего профиля организует конкурс «зеленый-чистый-красивый» и хорошую практику 5S, поощряя участие и реакцию всех должностных лиц, государственных служащих и работников во всей больнице. Каждое отделение, палата и центр представляют собой конкурирующую команду, разделенную на 4 блока, включая: блок отделений, параклинический блок, блок внутренней медицины и хирургический блок.

Регулярно поддерживая зеленую, чистую и красивую обстановку в больнице и эффективно применяя систему 5S, удалось создать конкуренцию и азарт в отделениях и палатах, создать безопасную, качественную и эффективную рабочую среду, построить цивилизованную и вежливую медицинскую среду, принося пациентам наивысшее удовлетворение.

Результаты опроса удовлетворенности пациентов за 2022 год показывают, что стационарное направление составляет 90%, амбулаторное направление — 91%, уровень удовлетворенности медицинским персоналом — 83%. Больница стремится быть не только местом медицинского обследования и лечения, но и местом отдыха, укрепления духа и скорейшего восстановления здоровья пациентов.

Статья и фотографии: Huy Hoang

Ссылка на источник