Формирование доверия на основе прозрачных данных о товарах

В условиях глубокой интеграции стандарты качества и прозрачности стали «паспортом» для товаров на мировом рынке, поэтому вьетнамские товары, стремящиеся к успеху, должны подтверждать свою репутацию чёткими данными о прослеживаемости. Многие считают, что прозрачность — это не только инструмент управления, но и основа для укрепления доверия потребителей, повышая ценность вьетнамских брендов в глобальной цепочке поставок.

Дыни маркируются этикетками для отслеживания происхождения в магазине сельскохозяйственной продукции Song Van в городе Ниньбинь , провинция Ниньбинь. Фото: Thuy Dung/VNA

По мнению экспертов, в последнее время прослеживаемость во Вьетнаме получила широкое развитие, однако качество её внедрения оказалось не таким эффективным, как ожидалось. Это связано с тем, что существующая система прослеживаемости всё ещё довольно разрозненна: каждое министерство, ведомство и местный орган власти используют собственную систему с разными критериями, что приводит к несовместимости и невозможности обмена данными между ними. Кроме того, многие компании создают собственные коды прослеживаемости, но описательная информация носит односторонний характер и публикуется ими самостоятельно, без строгого контроля со стороны государственных органов. В случае возникновения споров отсутствует база для сопоставления информации, что затрудняет защиту законных прав потребителей.

Поэтому необходимо создать единую национальную систему прослеживаемости для объединения и обмена данными между министерствами, ведомствами и местными органами власти. Эта система поможет унифицировать критерии, повысить прозрачность и сократить операционные расходы как для государства, так и для предприятий. Поскольку вся деятельность по прослеживаемости сосредоточена на национальном центре с единым управлением от центрального до местного уровня, все мероприятия по прослеживаемости будут осуществляться бесперебойно, данные будут обновляться централизованно, что сделает проверки, надзор и рассмотрение нарушений более удобными.

Г-н Чан Хыу Линь, директор Департамента управления и развития внутреннего рынка ( Министерство промышленности и торговли ), подчеркнул, что в условиях глубокой интеграции, когда Вьетнам участвует во многих соглашениях о свободной торговле (ССТ), прозрачность происхождения товаров стала жизненно важным требованием. Это задача не только управляющего органа, но и ответственность предприятий и потребителей. Рынок может функционировать прозрачно и устойчиво только при наличии чёткой информации о происхождении, процессе производства, качестве и пути обращения товаров.

По словам г-на Чан Хыу Линь, идентификация и прослеживаемость — два столпа современного управления рынком. В условиях активного развития электронной коммерции контроль происхождения товаров, обращающихся на онлайн-платформах, становится всё более актуальным. В действительности, растёт число случаев продажи контрафактной, поддельной продукции и товаров неизвестного происхождения в цифровой среде, что негативно сказывается на репутации законных предприятий и интересах потребителей.

Министерство промышленности и торговли поручило органам управления рынком усилить контроль и надзор за деятельностью онлайн-компаний, координировать действия с платформами электронной коммерции для выявления и строгого пресечения нарушений. Одновременно с этим необходимо содействовать применению цифровых технологий в надзоре, создавать базу данных товаров и маршрутов их движения, постепенно переходя к управлению на основе данных, а не полагаться исключительно на традиционные проверки.

«Прослеживаемость — это не только технический инструмент управления рынком, но и ключ к устойчивому развитию внутренней торговли. Чёткая идентификация и отслеживаемость товаров обеспечит защиту добросовестного бизнеса, гарантии прав потребителей и прочное укрепление доверия к вьетнамским товарам», — подчеркнул г-н Чан Хыу Линь.

При сканировании QR-кода товара на телефоне появится уведомление с информацией о его происхождении. Фото: Минь Куйет/VNA

Обсуждая этот вопрос, аналитики также отметили, что если раньше компаниям требовалось лишь подтверждать качество продукции сертификатами или этикетками, то теперь прослеживаемость стала обязательным стандартом во всех транзакциях, особенно при экспорте. В ЕС, Японии или США импортеры принимают только партии с электронными данными прослеживаемости, которые позволяют контролировать весь процесс от производства до потребления. Поэтому в цифровую эпоху прозрачность данных является необходимым условием для укрепления доверия. Продукт не может быть продан без достоверной информации о его происхождении, процессе производства и контроле качества.

В настоящее время Вьетнам создаёт общую платформу данных для промышленности и торговли, объединяющую информацию производственных предприятий, платформ электронной коммерции и инспекционных органов с государственной системой управления. Прозрачность данных повышает эффективность каждого этапа – от управления до потребления, одновременно ограничивая коммерческое мошенничество и контрафактную продукцию, особенно в онлайн-среде.

Г-н Нгуен Ван Тхань, руководитель отдела политики Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли, отметил, что бум электронной коммерции открыл огромные возможности для вьетнамского бизнеса по выходу на широкий рынок, особенно для молодых и иностранных потребителей. Однако наряду с этим существует и ряд проблем, в частности, растущее появление некачественных товаров, товаров неизвестного происхождения и мошеннических товаров, что подрывает доверие потребителей.

По словам г-на Нгуена Ван Тханя, прослеживаемость — важная основа для развития электронной коммерции в прозрачном, экологичном и устойчивом направлении. Когда каждый продукт чётко маркируется кодом прослеживаемости, потребители могут проверить всю информацию о происхождении, процессе производства, сертификации качества, а также об экологических факторах на протяжении всего жизненного цикла продукта. Это своего рода «зелёный паспорт», который помогает покупателям легко определить экологически чистые, экологически чистые и ответственно произведённые продукты, тем самым делая выбор в пользу экологичного потребления и продвигая тенденции устойчивого потребления в обществе.

Кроме того, система прослеживаемости помогает компаниям тщательно контролировать цепочку поставок, оптимизировать производство, сокращать отходы и выбросы, способствуя достижению цели «зелёного» роста. Прозрачность информации о продукции также помогает вьетнамским компаниям повышать свою конкурентоспособность и соответствовать всё более строгим экологическим стандартам международного рынка.

Не ограничиваясь только штампами прослеживаемости, Вьетнам стремится внедрить модель «цифрового паспорта» для продукции, которая позволит интегрировать все данные о производственных процессах, сертификатах проверки, транспортировке, хранении и потреблении, чтобы покупатели могли проверить их всего за несколько шагов. Это позволяет каждому продукту иметь уникальную цифровую идентификацию, подтвержденную и защищенную технологиями. Прозрачность данных не только обеспечивает компаниям легкий доступ к экспортным рынкам, но и укрепляет репутацию бренда, избегая риска возврата товаров или потери доли рынка.

Кроме того, многие вьетнамские предприятия применяют технологию блокчейн, искусственный интеллект (ИИ) или идентификационные коды продуктов для управления цепочками поставок, особенно в сфере сельскохозяйственной продукции, продуктов питания, фармацевтики и т. д., требуя прозрачной прослеживаемости. Однако самое важное — унифицировать стандарты данных и обеспечить связь и обмен данными между участниками процесса: от управляющих агентств до предприятий и потребителей.

По мнению экспертов, прозрачность — это не только предоставление данных публике, но и обеспечение целостности информации. Благодаря постоянной аутентификации и обновлению данных компании смогут контролировать риски, а потребители будут чувствовать себя увереннее в своих решениях. Это основа формирования цифрового доверия, важнейшего фактора современной электронной коммерции.

В условиях, когда в мировой торговле всё большее значение придаётся прозрачности, прослеживаемость требует не только соблюдения технических требований, но и соблюдения принципов ответственности и качества. Каждый вьетнамский продукт, чётко идентифицированный и соединённый с достоверными данными, будет увереннее выходить на мировой рынок. Таким образом, прозрачность становится связующим звеном между предприятиями и потребителями, между внутренним и международным рынками, помогая вьетнамским товарам не только продвигаться дальше, но и укреплять свой престиж и ценность бренда.

Источник: https://baotintuc.vn/kinh-te/xay-dung-niem-tin-tu-minh-bach-du-lieu-hang-hoa-20251017171531283.htm