Industri- och handelsministeriet uttalar sig om varför Temu tillfälligt avbryter verksamheten i Vietnam

Industri- och handelsministeriet sa att de fortfarande granskar Temus registreringsdokument för e-handel och har bett plattformen att tillfälligt avbryta verksamheten.

Köpare av Temu-produkter är oroliga då plattformen tillfälligt upphör att fungera - Foto: Tuoi Tre

I ett svar till Tuoi Tre Online angående det faktum att e-handelsplattformen Temu tillfälligt har avbrutit verksamheten med vietnamesiska plattformar i Vietnam, sa departementet för e-handel och digital ekonomi (industri- och handelsministeriet) att företaget har lämnat in en ansökan om att registrera sig för e-handelsverksamhet och håller på att granska den.

Temu har lagt till profilen för andra gången

Mer specifikt, efter att ha arbetat med denna myndighet, lämnade Elementary Innovation Pte. Ltd - ägare av Temu e-handelsplattform - in en ansökan om registrering för att tillhandahålla e-handelstjänster via e-handelsportalen (online.gov.vn). Baserat på detta granskade och begärde departementet för e-handel och digital ekonomi att Temu skulle komplettera ansökan. Hittills har Temu lämnat in en andra ändrad och kompletterad ansökan och den behöriga myndigheten håller fortfarande på att granska ansökningsinnehållet i enlighet med bestämmelserna i dekret nr 52, som ändrar och kompletterar dekret nr 85 om e-handel. Därför har Temu, under tiden för att slutföra ansökan, genomfört ett antal begäranden från departementet för e-handel och digital ekonomi - ministeriet för industri och handel. Mer specifikt måste detta företag tillfälligt upphöra med att tillhandahålla e-handelstjänster i Vietnam, inklusive att inte använda vietnamesiska språket när de tillhandahåller tjänster på webbplatsen Temu.com och Temu-mobilapplikationen. Tidigare, enligt Tuoi Tre Onlines reflektion, upphör Temu-plattformen tillfälligt med sin verksamhet på den vietnamesiska marknaden. I applikationen som installerats på telefonen och webbplatsen har vietnamesiska kunder nu bara tre alternativ: engelska, kinesiska och franska, istället för att lämna vietnamesiska som tidigare. ”Temu samarbetar med Vietnams byrå för e-handel och digital ekonomi och industri- och handelsministeriet för att registrera sig för att tillhandahålla e-handelstjänster i Vietnam”, meddelade plattformen när kunderna besökte webbplatsen för att se produkter.

Kräv att Temu varnar konsumenter om att golvet inte är licensierat

Samtidigt noteras det att många köpare på Temu-plattformen hittills har betalat online innan de beställt varor sedan början av november, men ännu inte mottagit varorna. Enligt information från departementet för e-handel och digital ekonomi har denna myndighet begärt att Temu varna konsumenter om att de håller på att registrera sig för att tillhandahålla e-handelstjänster hos industri- och handelsministeriet. Denna varning är till för att informera konsumenterna om att detta är en webbplats och applikation som inte har licensierats av industri- och handelsministeriet och att de måste vara försiktiga när de gör transaktioner. Samtidigt måste Temu också ta bort kampanjprogram som inte följer de lagstadgade bestämmelserna om handelsfrämjande åtgärder enligt vietnamesisk lag. Alla produkter och varor med kampanjer på över 50 % tas bort i enlighet med bestämmelserna i regeringsdekret nr 81 som specificerar handelslagen om handelsfrämjande aktiviteter och andra relevanta lagar. Samtidigt måste företaget överge program och modeller som kräver att användare deltar i affärer för att få olika bonusar och provisioner på den vietnamesiska marknaden. Frågan om att skydda konsumenträttigheter har dock inte nämnts i fall där man har köpt Temu-produkter, överfört pengar men inte mottagit varorna. Källa: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm