"Nyckeln" till att förbättra den operativa kapaciteten

Silk Sense Hoi An River Resort är den första resorten som implementerar ett hotell utan plastavfall. Foto: QUOC HAI

Herr Tran Thai Do - VD för A Dong Silk Company Limited och investerare i Silk Sense Hoi An River Resort - sa: Silk Sense Hoi An River Resort är inriktat på att vara en hållbar resort som harmoniserar affärsintressen, kundernas behov och ansvar för den naturliga miljön.

Anläggningen har gradvis förverkligat denna inriktning genom många praktiska åtgärder, inklusive den framgångsrika resan mot att skapa ett plastavfallsfritt hotell.

Hållbar utveckling kräver dock inte bara miljöåtaganden utan även förändringar i arbetssättet för att förbättra servicekvaliteten, bygga en professionell arbetsmiljö och öka konkurrenskraften. Därför är digital transformation inte längre ett alternativ utan har blivit en oundviklig väg.

”Vi insåg att den traditionella verksamhetsmodellen uppvisade många brister, såsom långsam arbetsprocess och svårigheter att utbilda efterträdare på grund av brist på dokument och standardisering. Dessutom var den interna kulturen inte synkroniserad mellan avdelningarna; datahantering och datainsamling var fragmenterad och mestadels baserad på pappersregister”, sa Tran Thai Do.

Efter intern enighet beslutade resorten att digital transformation inte börjar med teknik utan med tänkande. Denna resa genomförs utifrån tre huvudsakliga innehåll: Att förändra tankesättet från att arbeta på traditionellt sätt till att arbeta smart med målet att vara smidigt och effektivt; att uppmuntra teamet att "ompröva sättet att göra saker på", och att ställa frågan om hur man sparar tid, optimerar resurser samtidigt som man säkerställer kvalitet?

Enheten standardiserar och digitaliserar all data, driftsätter intern hanteringsprogramvara, automatiserar formulär; testar AI-applikationer inom dataanalys för att underlätta beslutsfattandet... och ger initialt praktiska resultat.

”Digital transformation är inte en destination utan en process av kontinuerlig innovation, lärande och anpassning. En ny företagskultur tar gradvis form: ’tänk innan du gör’, ’gör det rätt första gången’ och ’varje person är verkligen en viktig länk’”, sa Tran Thai Do.

Det är känt att Silk Sense Hoi An River Resort är den första resorten i Quang Nam som implementerar ett plastavfallsfritt hotell, uppnår "5-stjärniga" standarder och tilldelas certifikatet "Travelife Gold for Accommodation Sustainability" från den internationella organisationen för hållbar turism Travelife, certifikatet "VITA Green" - Green Tourism" från Vietnam Tourism Association...

Källa: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html