Virtuella rabattknep vid årets slut, konsumenter måste vara uppmärksamma för att undvika fällor

Slagord som "chockerande rabatter", "12/12 superrea", "dagens enda erbjudande" och "årsslutsrea" dyker upp överallt, vilket skapar en stark attraktionskraft och ökar efterfrågan. Men tillsammans med denna ökning av rabatter kommer alltmer sofistikerade "falska rabatt"-system, vilket har fått den nationella konkurrenskommissionen ( industri- och handelsministeriet ) att varna konsumenter att vara extremt vaksamma för att skydda sina rättigheter.

Enligt myndigheten är de tre vanligaste bedrägeritaktikerna som används för närvarande: att blåsa upp det ursprungliga priset innan rabatt erbjuds, att skapa en känsla av knapphet för att stimulera köpbeteende och att ge rabatt på produkter av låg kvalitet. Av dessa anses taktiken att höja priserna och sedan tillkännage stora rabatter på 50–70 % vara den vanligaste bedrägeriet, ofta tillämpat i både online- och fysiska butiker.

Ảnh minh hoạ.

Illustrativ bild.

Säljare höjer antingen det listade priset högre än vanligt eller tillämpar bara det gamla priset under en mycket kort tid för att legitimera kampanjer, och annonserar sedan "chockerande rabatter", "köp en få en gratis" eller "butiksomfattande rea", men i verkligheten är försäljningspriset efter rabatten fortfarande lika med eller högre än marknadspriset.

En annan taktik är att skapa en falsk känsla av knapphet genom att utnyttja konsumenternas FOMO (rädsla för att missa något). Meddelanden som "bara 1 vara kvar", "nästan slutsåld" eller "500 personer tittar på den här produkten" dyker upp upprepade gånger och skapar psykologisk press, vilket får kunder att fatta förhastade beslut utan att noggrant kontrollera informationen.

Dessutom ökar även bruket att erbjuda kraftigt rabatterade priser på produkter av låg kvalitet, allt från varor som inte matchar beskrivningen, skiljer sig i storlek och färg, till varor av okänt ursprung, saknar säkerhetscertifieringar och till och med inte uppfyller tekniska standarder, vilket medför många risker vid användning.

För att undvika risker under högsäsonger rekommenderar den nationella konkurrensmyndigheten (National Competition Commission) att konsumenter använder prisspårningsverktyg, kontrollerar communityrecensioner och jämför priser i flera butiker för att verifiera faktiska rabatter. Att prioritera köp från auktoriserade butiker, välrenommerade e-handelsplattformar eller verifierade säljare är avgörande.

Konsumenter bör också noggrant läsa igenom retur- och garantipolicyerna, deras giltighetstider och eventuella extra avgifter, och bör undvika att köpa från anonyma personliga konton eller de med många negativa recensioner. Särskilt att spara kvitton, betalningsdokument, skärmdumpar av priser och uppackningsvideor kommer att vara avgörande bevis vid tvister.

Tillsynsmyndigheten betonade också att konsumenter bör vara försiktiga med produkter med "otroliga" rabatter som vida överstiger den allmänna prisnivån; eller erbjudanden som kommer med ovanliga villkor, saknar transparens gällande ursprung och säkerhetscertifiering.

Företag måste strikt följa lagar om marknadsföring och undvika bedrägerier som snedvrider konkurrensen och undergräver marknadens förtroende. Samtidigt bör konsumenter proaktivt kontrollera information, noggrant överväga sina alternativ och omedelbart rapportera eventuella ovanliga tecken för att bidra till att bygga en säker och rättvis konsumentmiljö.

Lagen om konsumentskydd från 2023 föreskriver tydligt rätten att få korrekt och fullständig information; rätten att klaga och kräva ersättning när skada uppstår; och rätten att rapportera till myndigheterna när rättigheter kränks. I kampanjprogram kan konsumenter begära att företag offentliggör det ursprungliga priset, rabattbeloppet och tillämpliga villkor.

Om kunder upptäcker tecken på bedrägliga kampanjer som orsakar förluster kan de lämna in ett klagomål direkt till företaget för att begära återbetalning, byte eller ersättning. Vid misstänkt bedrägeri kan konsumenter kontakta industri- och handelsdepartementet, lämna in ett klagomål via onlineportalen bvntd.gov.vn/khieu-nai eller ringa hotline 1800.6838 för kostnadsfri hjälp.

Visdomssinne

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553