Lam Dong-polisen omvandlas med modern administration

6(2).jpg — Varje dag kommer många människor till Lam Dongs provinspolis enda kontaktpunkt för att utföra förfaranden.

Den 8 september tog Lam Dongs provinsiella polisstation officiellt sin verksamhet på Tran Phu-gatan 19 i Xuan Huong-distriktet i Da Lat. Detta är en viktig uppgift i den lokala polisens administrativa reformprocess, istället för att behöva gå till det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning, där polisenheterna tidigare var utspridda och ofokuserade. Investeringar i en separat, rymlig och synkroniserad anläggning har medfört uppenbar bekvämlighet för människorna.

Under de tre första dagarna av verksamheten tog Lam Dongs provinspoliscentral emot mer än 2 044 ärenden inom många olika områden.

3(5).jpg — Personalen här betjänar alltid människorna med entusiasm och omtänksamhet.

Inom de tre första dagarna i drift har One-Stop-Shop mottagit fler än 2 000 ansökningar inom många olika områden. Av dessa står området administrativ hantering av social ordning för det största antalet med fler än 600 ansökningar. Nästa är utfärdandet av kriminalregister med fler än 500 ansökningar.

Dessutom finns det nästan 500 ärenden inom trafikområdet och mer än 400 ärenden relaterade till immigrationshantering. Dessa siffror visar den stora efterfrågan från befolkningen på offentliga administrativa tjänster samt förtroendet för provinspolisens nya arbetssätt.

4(3).jpg — Människors förfrågningar löses snabbt.

När man kommer in i one-stop-området är det lätt att se den seriösa men öppna och vänliga arbetsatmosfären. Människor sitter prydligt på väntstolarna, håller sina könummer, tittar på den elektroniska tavlan och förbereder sina dokument. Vid receptionsdisken hälsar officerare och soldater i prydliga uniformer alltid varandra varmt och ger specifika instruktioner för varje procedur.

Här är skyltar och informationstavlor placerade på ett vetenskapligt och lättöverskådligt sätt, vilket hjälper människor att snabbt hitta de tjänster de behöver. Det finns inte längre en scen av knuffande, förvirring eller att man lägger ner mycket tid på att ställa frågor som tidigare, istället finns det en tydlig, transparent och snabb process.

8(1).jpg — Poliser vägleder människor att utföra procedurer i cyberrymden

Fru Tran Thi Kim Bo (63 år, bosatt i Xuan Huong-distriktet - Da Lat, Lam Dong-provinsen) kom för att utföra proceduren för att utfärda sitt nya medborgar-ID-kort och berättade: ”Jag blev mycket förvånad när jag kom hit för att arbeta. Lokalen är ren, modern, poliserna vägledde mig entusiastiskt så det tog mig bara mindre än 30 minuter att slutföra. Tidigare var jag tvungen att vänta länge, men nu är processen mycket enklare. Jag är mycket nöjd.”

5(1).jpg — Poliser utfärdar medborgaridentifieringskort

Människors nöjdhet är ett viktigt mått för att utvärdera effektiviteten av administrativa reformer. Det är också det mål som Lam Dong-polisen satte först i processen att bygga upp en enda kontaktpunkt.

Överstelöjtnant Nguyen Manh Hung, officer vid den administrativa polisavdelningen för social ordning i Lam Dongs provinspolis, sa: "På det nya högkvarteret har fullt utrustad och modern utrustning och maskiner hjälpt oss att betjäna människor snabbare. Vi försöker behandla alla dokument i ett enda möte så att folk inte behöver gå fram och tillbaka många gånger."

"
Varje officer och soldat är genomsyrad av en anda av engagemang och ansvar, förklarar tydligt människors problem och tillåter absolut inga förseningar eller orsakar problem.
Överstelöjtnant Nguyen Manh Hung, officer vid avdelningen för administrativ förvaltning av social ordning, Lam Dongs provinspolis

7(1).jpg — Vid procedurproblem kommer många poliser att delta i att lösa dem åt människorna.

Tillsammans med investeringen i och moderniseringen av den provinsiella centrala kontaktpunkten kommer polisen i kommuner och distrikt i Lam Dong-provinsen från och med den 15 september också att samtidigt inrätta en egen centralpunkt. Detta är ett viktigt steg för att utöka bekvämligheten till gräsrötterna, platsen närmast människorna.

För närvarande har de flesta av kommunens och distriktspolisens högkvarter renoverats och byggts rymligt, med moderna och vänliga receptioner. Detta lovar att hjälpa människor att inte behöva åka långt, men ändå ha tillgång till högkvalitativa offentliga tjänster i sitt närområde.

Folk kommer för att kontakta oss för att genomföra körkortsförfaranden

Etableringen och den synkrona driften av ett enda kontaktpunktssystem från provinspolisen till kommun- och distriktspolisen visar Lam Dong-polisens beslutsamhet och stora ansträngningar för att bygga en modern administration. Detta är inte bara en reform av anläggningar eller rutiner, utan också en förändring i tänkande och serviceanda, där människors tillfredsställelse ställs i centrum.

När avdelningen med enda kontaktpunkt används i stor utsträckning från provinsen till gräsrotsnivå, kommer effektiviteten i Lam Dong-polisens administrativa förfarandehantering säkerligen att fortsätta förbättras, vilket kommer att bidra till att bygga bilden av en öppen, transparent, modern och vänlig förvaltning, till nytta och tillfredsställelse för människorna.

Källa: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-voi-nen-hanh-chinh-hien-dai-391129.html