Gia Lai fick 91,06/100 poäng i indexet för tjänster till privatpersoner och företag.

Enligt rapporten från Gia Lais provinsiella folkkommittés kansli uppnådde Gia Lai per den 30 november 91,06/100 poäng i indexet för att betjäna människor och företag och rankades som nummer 5 av 34 provinser och städer i hela landet.

Även om detta resultat fortfarande är blygsamt jämfört med det långsiktiga målet, återspeglar det de anmärkningsvärda ansträngningarna från avdelningar, filialer och kommuner för att förbättra servicekvaliteten, förbättra tillämpningen av digital teknik och öka effektiviteten i handläggningen av administrativa förfaranden.

Fokus på utsatta grupper

Tidigare visade den provinsiella folkkommitténs rapport om situationen och resultaten av reformen av administrativa förfaranden i oktober 2025 att ordföranden för den provinsiella folkkommittén, i samband med ledning och verksamhet, utfärdade många viktiga dokument, inklusive slutsats nr 255/TB-UBND som begärde att myndigheter och enheter skulle fortsätta att se över och minska 30–50 % av handläggningstiden för alla administrativa förfaranden på provins- och kommunnivå.

Provinsen granskade även förfarandena i listan över delvis onlinebaserade offentliga tjänster, i syfte att skapa en modell för hantering av förfaranden oavsett administrativa gränser, vilket säkerställer en smidig drift i hela provinsen; utfärdade dokument med begäran om att övervinna flaskhalsar i tillhandahållandet av onlinebaserade offentliga tjänster och lämnade in till folkrådet för att utfärda en resolution som reglerar omfattningen av auktorisation inom certifieringsområdet, vilket har genomförts av 15 orter.

Gia Lai fokuserar också på utsatta grupper genom implementeringen av modellen "Prioritetsdisk för mottagande av dokument" vid det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning. Hittills har 20 orter utfärdat planer eller utvecklat lösningar för att stödja äldre, gravida kvinnor och personer med funktionsnedsättning i hanteringen av ärenden. Samtidigt har nya arbetsföreskrifter för det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning utfärdats, vilket skapar enhetlighet i processen för delgivning, uppförande och mottagande av dokument.

I processen att standardisera förfaranden har provinsen tillkännagivit över 200 administrativa förfaranden, inklusive nyligen utfärdade, ändrade, kompletterade och avskaffade förfaranden som inte längre är lämpliga. Samtidigt utfärdade ordföranden för provinsens folkkommitté 17 beslut som godkände interna förfaranden för hantering av 148 administrativa förfaranden i provinsen och etablerade fullt ut informationssystemet för hantering av administrativa förfaranden, vilket säkerställer synkronisering mellan interna förfaranden och elektroniska förfaranden.

w quynhon 19 19638.jpg — Gia Lai sett från ovan. Foto: Hoang Ha

Överväg att tillämpa en avgiftspolicy på "0 VND" för administrativa förfaranden som utförs online

Särskilt resultaten av implementeringen av offentliga tjänster online har satt ett viktigt avtryck. Enligt statistik på den nationella portalen för offentlig service rankades resultaten av bedömningen av serviceindexet för människor och företag i Gia Lai-provinsen i oktober 2025 på 8:e plats av 34 provinser och centralt styrda städer. De flesta kriterierna uppnådde höga poäng, särskilt transparens och människors nöjdhet.

Mer specifikt nådde kriterierna: offentlighet och transparens 18/18 poäng; förlikningsförloppet nådde 18,3/20 poäng; onlinetjänster nådde 8,1/12 poäng; onlinebetalningen nådde 7,5/10 poäng; nöjdhetsnivån nådde 18/18 poäng; dokumentdigitaliseringen nådde 17,1/22 poäng.

Systemet för att ta emot feedback och förslag fortsatte att vara effektivt då 267 feedback och förslag behandlades i tid under månaden; det fanns inga försenade filer. Dessutom genomförde provinsen på allvar regeringens resolution 66/NQ-CP daterad 26 mars 2025, som godkände programmet för att minska och förenkla administrativa förfaranden relaterade till produktion och affärsverksamhet under perioden 2025–2030.

Dessutom utfärdade ordföranden för den provinsiella folkkommittén den 9 oktober 2025 beslut nr 2157/QD-UBND som godkände processen att koppla samman 47 markförfaranden och 7 skatteförfaranden, vilket skulle hjälpa människor och företag att minska minst 2 resor, samtidigt som kostnader för utskrift och kopiering av betalningsanmärkningar i enlighet med föreskrifter sparas.

Den allmänna bedömningen visar att Gia Lais administrativa reform har uppnått många positiva resultat tack vare starka ledningar från provinsledarna och deltagande från myndigheter och enheter. Verksamheten vid servicecentret för offentlig förvaltning har gradvis stabiliserats, och teamet av tjänstemän på kommunnivå har fått förbättrad utbildning och professionellt stöd.

Under de sista månaderna av 2025 strävar Gia Lai-provinsen efter att fortsätta förbättra servicekvaliteten genom att utfärda föreskrifter om implementering av one-stop-shop-mekanismen och den sammankopplade one-stop-shop-mekanismen; slutföra föreskrifterna om kontroll av administrativa förfaranden; publicera en fullständig lista över offentliga onlinetjänster; granska och minska administrativa förfaranden i enlighet med föreskrifter; och samtidigt lämna in en begäran till provinsens folkråd för övervägande av tillämpningen av avgiftspolicyn "0 VND" för administrativa förfaranden som utförs helt online. Provinsen är också fast besluten att slutföra uppgifterna om att minska och förenkla förfarandena i enlighet med premiärministerns senaste direktiv.

Kommentar (0)