Genomförande av resolution nr 09-NQ/TU från provinspartiets ständiga kommitté om omfattande digital omvandling av Quang Ninh -provinsen till 2025, med en vision fram till 2030, som identifierar människor och företag som de största mottagarna av resultaten av administrativ reform (AR) och digital omvandling. Nyligen har en av de lösningar som Quang Ninh-provinsen har fokuserat på att implementera spridning och vägledning om användningen av offentliga onlinetjänster, vilket ger organisationer och individer digitala färdigheter.
Quang Ninh har gjort ett genombrott genom att etablera digitala teknikteam i samhället, i insikten att propaganda och spridning, som går i riktning mot att "hålla varandra i handen och visa hur man gör saker", kommer att vara den enklaste och mest direkta metoden för att ge människorna tillgång till offentliga tjänster online och digitala färdigheter. Hittills har hela provinsen haft fler än 1 400 digitala teknikteam i 177/177 kommuner, valkretsar och städer samt 1 452/1 452 byar, småorter och grannskap i provinsen.
Digitala teknikteam i samhället med fler än 11 000 medlemmar, vars kärna består av gräsrotstjänstemän och ungdomsfackmedlemmar med grundläggande digitala färdigheter, har utbildats i kunskap och färdigheter från specialiserade sektorer; de går direkt till lokalsamhället för att stödja och vägleda människor att få tillgång till digitala färdigheter och använda grundläggande offentliga onlinetjänster.
För att underlätta driften av Community Digital Technology Team-modellen har Provincial Media Center lett och samordnat med informations- och kommunikationsdepartementet samt avdelningar, filialer, myndigheter och enheter för att skapa dussintals klipp som vägleder människor i hur man använder offentliga onlinetjänster, gör onlinebetalningar och processer och rutiner för att använda viktiga offentliga tjänster. Propagandaklipp om digitala färdigheter och offentliga onlinetjänster publiceras också på medie- och informationsorganisationer för att sprida dem vida omkring så att människor enkelt kan få tillgång till och implementera dem.
Utöver det har man vid de offentliga administrativa centren – dit många organisationer och individer kommer för att utföra administrativa förfaranden (TTHC) med högsta kvantitet och effektivitet – nyligen främjat propaganda om betydelsen, överlägsenheten och vägledningen kring kunskap och färdigheter i att använda och stödja offentliga onlinetjänster för människor och företag.
I synnerhet fortsätter arbetet med propaganda och stöd till organisationer och personer i transaktioner och hantering av administrativa förfaranden att genomföras effektivt i en modern riktning, såsom: Konsultation och svar på frågor via den allmänna informationsdisken, callcenter 1900558826, telefonnummer för hotline; genom provinsens portal för offentliga tjänster, OA Zalo-portalen eller via fansidan på sociala nätverk som tillhör de offentliga förvaltningscentren.
Med hjälp av en mängd olika former av stödpropaganda kan människor enkelt och proaktivt deklarera och förbereda administrativa procedurdokument för att säkerställa noggrannhet och fullständighet, vilket begränsar flera resor; eller så kan de skicka in administrativa procedurdokument online via den nationella portalen för offentlig service och provinsens elektroniska One-Stop-system.
Utöver detta har personalen som direkt tar emot och hanterar administrativa förfaranden för människor och företag, på de avdelningar som tar emot och returnerar resultat, utbildats, fostrats och uppdaterats med ny kunskap om offentliga onlinetjänster, datautvinning, digitalisering av register, rutiner för hantering av administrativa förfaranden enligt one-stop-mekanismen... för att vara redo att vägleda och stödja människor och företag.
Sedan början av 2023 har tjänstemän med ansvar för att ta emot och behandla ärenden stöttat och väglett nästan 8 700 medborgare i att deklarera offentliga tjänster online; uppdaterat nästan 16 500 elektroniska resultat av hanteringen av administrativa förfaranden på provinsens portal för offentliga tjänster. Avdelningar, filialer och funktionella enheter har samordnat för att främja propaganda, mobilisering och uppmuntran till kontantlösa betalningar för skatter, avgifter, administrativa böter och periodiska fakturabetalningar (el, vatten, telekommunikation, undervisning, sjukhusavgifter)...
För att slutföra den sista "biten" så att människor fullt proaktivt kan utföra alla aktiviteter relaterade till administrativa förfaranden i den digitala miljön, främjar provinsen för närvarande propaganda, gratis utfärdande och vägledning så att människor och företag förstår fördelarna, rollerna och vikten av att använda personliga digitala signaturer. Hittills har de offentliga förvaltningscentren i provinsen samarbetat med leverantörer av digitala signaturer för att utfärda mer än 1 000 personliga digitala signaturer.
Efter att ha aktiverat den digitala signaturen som innehåller krypterad data för varje individ i mobilapplikationen (Mysign-appen, SmartCA...) kan man använda den för att ersätta det traditionella handsignerade formuläret, genomföra onlinetransaktioner som banktransaktioner, skattedeklarationer, elektronisk fakturasignering, elektronisk tulldeklaration, elektronisk socialförsäkring... För närvarande har provinsen integrerat funktionen för digitala fjärrsignaturer (digital signatur på smarta mobila enheter) i den provinsiella offentliga serviceportalen, vilket hjälper hundratals administrativa förfaranden att behandlas helt online.
Provinsen har för närvarande tillhandahållit 1 462 offentliga onlinetjänster på den provinsiella portalen för offentliga tjänster (1 017 fullständiga onlinetjänster; 445 delvisa onlinetjänster); och integrerar 1 244/1 462 onlinetjänster på den nationella portalen för offentliga tjänster. Under de första sex månaderna 2023 mottog den provinsiella servicecentralen för offentlig förvaltning ensam mer än 56 600 nya administrativa förfarandehandlingar, varav antalet handlingar som utförde onlinetjänster sammanställda från provinsens elektroniska One-Stop-Shop-system och specialiserad programvara var mer än 41 000 handlingar (72,4 %); sammanställda från den provinsiella portalen för offentliga tjänster var 18 149/18 404 handlingar (98,6 %). Andelen handlingar som löstes i tid och före tidsfristen nådde 99,8 %.
Provinsen har för närvarande en elektronisk skattedeklaration och betalningsgrad på över 99 % (vilket överstiger målet som fastställts av skattemyndigheten, en av de provinser med den högsta skattesatsen i landet). 100 % av de elektroniska momsåterbetalningsunderlagen och investeringsprojekten skickas elektroniskt. Därmed har 1 340 underlag för förfaranden som utförts på 372 företags offentliga onlinetjänster mottagits och utfärdats. 1 267 ut- och infartsfordon har tullklarerats i E-Manifest-systemet. Resultat från specialiserade inspektioner av det nationella systemet med en enda fönsterpunkt har mottagits, vilket motsvarar 1 785 deklarationer. 171 exportintyg har mottagits i ASEAN:s system med en enda fönsterpunkt...
[annons_2]
Källa
Kommentar (0)