Mer än 1 230 miljarder VND i försäkringsförmåner betalades ut av AIA Vietnam under de första 7 månaderna 2025.

Under de första sju månaderna 2025 betalade AIA Life Insurance Company Limited (Vietnam) ut mer än 1 230 miljarder VND i försäkringsförmåner till fler än 120 000 fall.

Detta är ett av de tydliga bevisen på det engagemang för ekonomiskt skydd och långsiktigt partnerskap med kunderna som AIA Vietnam orubbligt har strävat efter under 25 års verksamhet i Vietnam.

Mer än 630 miljarder VND betalades ut för hälsorelaterade förmåner såsom kritisk sjukdom, total permanent invaliditet, sjukhusvistelse och andra medicinska förmåner. Nästan 450 miljarder VND gick till dödsfallsersättning och mer än 150 miljarder VND spenderades på återstående förmåner enligt avtalet.

2025 är det tionde året i rad som AIA har utsetts till ett av de 10 bästa prestigefyllda livförsäkringsbolagen.

I slutet av juli 2025 betjänar AIA Vietnam fler än 1,6 miljoner kunder genom ett nätverk av nästan 200 kontor över hela landet. Det totala beloppet av utbetalda försäkringsförmåner har överstigit 15 600 miljarder VND, med mer än 1,5 miljoner utbetalda fall, med ett genomsnitt på 165–170 miljarder VND/månad sedan 2022.

För att optimera kundupplevelsen inom sjukförsäkringstjänster har AIA Vietnam dessutom officiellt lanserat AIA Health Insurance Services från och med juli 2024. Detta för att bygga upp kapaciteten att hantera upplevelsen av att reglera försäkringsförmåner och proaktivt ta hand om kunder som deltar i sjukförsäkring hos AIA Vietnam. Efter mer än ett års implementering har AIA Vietnam etablerat ett nätverk av partners med mer än 470 sjukhus, kliniker och medicinska anläggningar för att enkelt och snabbt tillhandahålla sjukhusavgiftsgarantitjänster till kunder över hela landet. Detta nätverk kommer att fortsätta att utökas och expanderas under den kommande tiden.

För närvarande upprätthåller AIA Vietnam en säker finansiell grund med en solvensmarginal på upp till 191 %. Per den 30 juni 2025 uppgick AIA Vietnams totala tillgångar till 71 523 miljarder VND, en ökning med 6 % jämfört med början av 2025. Dessa är viktiga faktorer som hjälper företaget att säkerställa sin solvens och fullt ut uppfylla sina åtaganden gentemot kunderna både nu och i framtiden.

Genom att implementera en kundcentrerad strategi fokuserar AIA Vietnam samtidigt på grundpelarna: produkter, verksamhet, digitalisering och konsultteamets kvalitet.

Bara i juli och augusti 2025 introducerade AIA Vietnam fyra nya produkter med många enastående fördelar på marknaden.

När det gäller teknik har AIA Vietnam investerat kraftigt i digitala plattformar, särskilt AIA+-applikationen – ett ekosystem som hjälper kunder att spåra avtal, söka upp förmåner och skicka in ersättningsanspråk. Dessutom är AIA Vietnam också ett av de banbrytande försäkringsbolagen när det gäller att tillämpa artificiell intelligens (AI) i ersättningsbedömningsprocessen. Tack vare denna teknik blir bedömningsprocessen mer exakt och snabbare, vilket hjälper kunderna att få ersättning på kort tid.

Som ett resultat har handläggningstiderna för skadeanmälningar minskat dramatiskt: Mer än 80 % av alla skadeanmälningar behandlas inom 24 timmar, 92 % inom 2 dagar och 94,5 % inom 5 dagar. Endast ett litet antal skadeanmälningar försenas på grund av behovet av ytterligare dokumentation eller ytterligare bedömningar. Detta är ett tydligt exempel på att tekniken har bidragit till att omvandla en komplex process till en snabbare, enklare och smidigare upplevelse för kunderna.

AIA Vietnam identifierar professionella agenter som nyckelfaktorn för att ge kunderna den bästa serviceupplevelsen.

AIA Vietnam anser dock att teknologi bara är ett verktyg, den mänskliga faktorn är kärnan. Med utvecklingsstrategin "Premier Agent 3.0" fokuserar AIA Vietnam på att bygga ett team av professionella, engagerade konsulter med omfattande konsultkapacitet och kundförståelse. De spelar inte bara rollen med att introducera produkter utan följer och stödjer även kunderna genom hela processen att delta i och använda försäkringstjänster.

AIA Vietnam ger inte bara ekonomiskt skydd, utan inspirerar också aktivt till en hälsosam och proaktiv livsstil genom många meningsfulla program.

AIA Vitality-programmet har hjälpt tusentals kunder att ändra sina vanor och skapa en positiv livsstil genom fysisk träning, rätt kost och regelbundna hälsokontroller. Inom området medicinskt stöd har AIA Vietnam samarbetat med Teladoc Health för att lansera tjänsten "Medical Parallel", som stödjer och följer kunder som tyvärr har allvarliga sjukdomar, från medicinsk konsultation till specialiserad behandling.

Tack vare dessa ansträngningar har AIA Vietnam kontinuerligt erkänts av många prestigefyllda inhemska och internationella organisationer på senare tid. Från och med 2025 har företaget funnits bland de 10 bästa prestigefyllda försäkringsbolagen som tillkännagavs av Vietnam Report i 10 år i rad, och har hedrats bland "Top 10 Creative and Effective Enterprises - VIE10" inom försäkringssektorn i 2 år i rad. Dessutom har AIA Vietnam också erkänts av Great Place To Work som den "bästa arbetsplatsen" i Vietnam i 7 år i rad och har behållit titeln "Bästa arbetsplatsen i Asien" i 6 år i rad.

Med en solid finansiell grund, en omfattande digital strategi, ett team av professionella konsulter och kontinuerliga insatser för samhället förverkligar AIA Vietnam gradvis sin vision att bli en heltäckande skyddspartner och livslång följeslagare med kunderna. Detta är också resan "Att leva hälsosammare, längre, lyckligare" som företaget har varit, är och kommer att fortsätta att följa under de kommande åren.

Källa: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm