När kommunikation förenar teknik och hjärta

(Baothanhhoa.vn) - I utvecklingsflödet av den industriella revolutionen 4.0 förnyar elindustrin inte bara sin driftsteknik utan förändras också kraftigt i hur den närmar sig och kommunicerar med samhället. På Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) spelar kommunikation en allt viktigare roll, inte längre en enkelriktad informationsöverföringskanal, utan blir en bro för att sprida värdet och bilden av elindustrin till samhället.

Thanh Hoa PC har identifierat digital transformation som en oundviklig trend och har under senare år synkront implementerat lösningar för allt från infrastruktur och teknik till kommunikationsarbete. I synnerhet ger tillämpningen av artificiell intelligens (AI) inom kommunikationsområdet tydliga resultat: från infografikdesign, skapande av videoinnehåll och hantering av fanpages till övervakning av kundfeedback på sociala nätverk, analys av den allmänna opinionen och identifiering av kommunikationsrisker. AI-chatbotar som arbetar dygnet runt används för att snabbt svara på frågor relaterade till eltjänster, vilket bidrar till att förbättra servicekvaliteten och kundupplevelsen.

PC Thanh Hoa utvecklar ett medieekosystem med flera plattformar, såsom webbplats, Facebook, YouTube, TikTok... för att koppla samman gemenskapen.

Förutom att ha ett nära samarbete med centrala och lokala pressbyråer utvecklar PC Thanh Hoa även proaktivt ett medieekosystem med flera plattformar: webbplats, Facebook, YouTube, TikTok... och den person som ansvarar för detta område måste behärska tekniken för att säkerställa allt från censurering av inmatat innehåll till publicering och spridning till läsarna. Därigenom förmedlas bilden av elindustrin levande, nära och lämpligt till många publiker.

I den processen spelar kommunikation en mycket viktig roll, både som en informationsbrygga och som en drivkraft för att sprida medvetenhet och främja handling. Tillämpningen av digital teknik inom kommunikationsområdet måste implementeras systematiskt, synkront och heltäckande. I verkligheten stannar kommunikation inte bara vid att sprida policyer och riktlinjer, utan bidrar också till att väcka innovationsanda, skapa konsensus och sprida andan för digital transformation bland alla anställda. När varje individ tydligt förstår, tror på och proaktivt förändras, kommer den kollektiva styrkan att maximeras, vilket bidrar till företagets stadiga utveckling i den digitala tidsåldern.

Herr Hoang Hai - direktör för PC Thanh Hoa höll ett tal vid företagets utbildning i allmänna applikationer och AI-applikationer.

PC Thanh Hoa, ur ett strategiskt perspektiv, identifierar människor som den viktigaste faktorn för den digitala transformationens framgång. PC Thanh Hoa Hoang Hai, chef, betonade: "Företaget identifierar tydligt människor som den centrala faktorn, nyckeln till att avgöra den digitala transformationsprocessens framgång. Därför lägger vi särskild vikt vid utbildning och utveckling, och ser detta som den viktigaste grunden för att gradvis utrusta personalen med kunskap. Målet är att hjälpa varje person att inte bara hålla sig à jour med tekniska trender utan också att proaktivt närma sig, bemästra och effektivt tillämpa den fjärde industriella revolutionens framsteg, särskilt artificiell intelligens (AI), i det praktiska arbetet."

För att genomföra den inriktningen har företaget organiserat många intensiva utbildningar om AI och informationssäkerhet. Kommunikationspersonalen har tillgång till och övar med moderna verktyg som ChatGPT, Canva, videoredigeringsprogram, dataanalys... Därigenom skapas ett kommunikationsteam med kapacitet att både skapa innehåll och behärska teknik.

Teknisk utbildningskonferens om kameraanvändning och multimediakommunikation.

Dagens media stannar inte bara vid att rapportera nyheter utan bidrar också till att inspirera, stärka förtroende och bygga en stark varumärkesimage. För att bidra till att förbättra kvaliteten på gräsrotsmedieprodukter i samband med digital transformation har kommunikationsavdelningen på Northern Power Corporation (EVNNPC) nyligen tillhandahållit och organiserat utbildning i kameraanvändningstekniker och multimediakommunikationsfärdigheter för kommunikationspersonalen i sina anslutna enheter. Programmet uppdaterar inspelningsfärdigheter och moderna arbetsmetoder, vilket förbättrar kvaliteten på innehåll och bilder och ökar initiativet att överföra information om elindustrin i en plattformsoberoende riktning.

Även om AI kan skapa innehåll snabbt, kan den fortfarande inte ersätta mediearbetarnas känslor och sofistikering. Endast de som har direkt erfarenhet och är knutna till elbranschen kan verkligen förmedla rörande berättelser: elektrikern som trotsade stormar för att hålla ljuset i byn; lyckan hos människor i avlägsna områden när de först fick elektricitet...

Herr Nguyen Hung Manh (i vit skjorta) tar ett souvenirfoto med chockkraften när han bygger 500 kV linje 3-projektet i Thanh Hoa under sitt arbete.

Herr Nguyen Hung Manh, som har arbetat inom kommunikationsområdet för PC Thanh Hoa i 15 år, delade entusiastiskt med sig: Människor som arbetar inom kommunikation idag skriver inte bara artiklar eller rapporterar nyheter, utan behöver också vara innehållsansvariga, veta hur man berättar historier, skapar bilder och kopplar samman känslor. Det är en kombination av passion, professionellt ansvar och förmågan att tillämpa teknik flexibelt och kreativt. Varje medieprodukt måste vara både modern och attraktiv, samtidigt som den bär elbranschens unika identitet, där varje elektrisk ström inte bara lyser upp taket, utan också tänder tro och ambitioner för utveckling.

Han betonade också att det är styrelsens noggranna uppmärksamhet, stödet från alla ledningsnivåer, tillsammans med kommunikationsteamets innovationsandan och kontinuerliga lärande som har skapat en solid grund för PC Thanh Hoa att gradvis befästa sin prägel i den digitala tidsåldern.

I stämningen inför 100-årsdagen av Vietnams revolutionära pressdag (21 juni 1925 - 21 juni 2025) kunde Manh inte dölja sina känslor när han pratade om sin stolthet över sitt yrke: Att bidra till att sprida elindustrins image, värderingar och uppdrag till samhället är för mig inte bara ett jobb utan en meningsfull resa, där jag kan leva fullt ut med passion och ansvar.

På PC Thanh Hoa är kommunikation inte längre en enskild avdelnings eller individs uppgift, utan har blivit ett flöde som sprider sig till varje anställd. Varje person bär inom sig andan av en "kortlös journalist", vilket bidrar till att föra bilden av elektriker, "orange krigare", närmare samhället genom varje ögonblick, vardagsberättelser och tysta resa för att bringa ljus till allt.

PC Thanh Hoas kommunikationspersonal är alltid entusiastisk och redo att vara närvarande på plats för att föra bilden av elbranschen närmare samhället.

I det allmänna flödet är Ms. Ngo Thi Ngoc Huyen – specialist på Thanh Hoa PC Office – ett av ansiktena som visar den unga generationens dynamik och kreativitet. Hon har bara arbetat med mediearbete i över ett år och har visat sin passion och seriösa lärandeanda genom många kvalitativa och engagerade artiklar. Hon letar alltid efter nya och moderna tillvägagångssätt. Genom att ständigt kombinera sina äldres erfarenheter med att förbättra sina kunskaper om digitala medier har hon skapat produkter som inte bara förmedlar information utan också berör läsarnas känslor.

För henne är media inte bara ett jobb, utan en resa att berätta historier som är fulla av elbranschens anda, autentiska, levande och stolta.

I enheterna under PC Thanh Hoa finns det många bröder och systrar – starka länkar och utsträckta armar för att göra hela företagets kommunikationsarbete mer och mer effektivt och professionellt.

Det finns också många kadrer som samtidigt innehar denna position i anslutna enheter, starka länkar och utsträckta armar som fortfarande i tysthet bidrar dag och natt med all sin entusiasm, ansvarskänsla och kärlek till yrket. De är enkla men djupsinniga "berättare" som hjälper till att sprida bilden av elbranschen närmare samhället på ett realistiskt och levande sätt.

Typiska exempel inkluderar Ms. Thuy Duong - Trieu Son Electricity, som alltid är snabb att ta till sig information och flexibel i sitt sätt att förmedla den med många känslosamma artiklar; Mr. Hoang Nam - Quan Hoa Electricity, med enkla artiklar om elektrikernas liv i höglandet; eller Mr. Thanh Hoa - Hoang Hoa Electricity, som alltid flitigt dokumenterar minnesvärda dagliga ögonblick från sina kollegor genom varje bildruta, film... och det finns många andra bröder och systrar som det i PC Thanh Hoas gemensamma tak.

Det är deras närvaro och sällskap, icke-professionella men passionerade mediearbetare, som har skapat ett starkt och spridande nätverk, vilket skapar en levande och färgstark bild av branschens aktiviteter.

AI kan bidra till snabbare kommunikation, men det är människor som skapar djupet och känslan i varje meddelande. Kommunikationsarbetare inom elbranschen i allmänhet och på PC Thanh Hoa i synnerhet förmedlar inte bara information utan har också uppdraget att sprida förtroende, väcka empati och koppla samman elbranschen med alla samhällsklasser. På den resan finns en blandning av innovativt tänkande, modern teknik och de hängivna hjärtana hos "icke-professionella journalister" i orange skjortor. De är bron som hjälper elbranschen att inte bara lysa upp varje väg, utan också att lysa upp förtroendet i människors hjärtan.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Källa: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm