Manulife öppnar utbildningsprogram för konsulter inom samhällshälsokunskap

Nyligen lanserade Manulife en serie med 50 utbildningar i kunskap om samhällshälsovård vid Hanois medicinska universitet, i syfte att förbättra konsultteamets förmåga att mer effektivt stödja kunder.

Konsultteamet är certifierade efter avslutad utbildning. (Foto: HIEN HA)

En representant för Manulife Vietnam sa att detta är den första kursen i en serie utbildningsprogram, som genomfördes i praktiken inom ramen för ett samarbetsavtal mellan Manulife, Hanoi Medical University och Vietnam Young Physicians Association i juli 2025. Utbildningskurserna kommer att hållas i Hanoi och Ho Chi Minh-staden under 2025 med deltagande av mer än 2 200 Manulife-konsulter. Efter avslutad kurs och godkänd kompetensprov kommer studenterna att beviljas ett certifikat från Hanoi Medical University.

Vid den första utbildningstillfället undervisade docent Dr. Le Thi Thanh Xuan, biträdande chef för Institutet för förebyggande medicin och folkhälsa - Hanoi Medical University, tillsammans med ett team på 15 erfarna föreläsare.

Manulife-konsulter deltar i en utbildning vid Hanois medicinska universitet. (Foto: HIEN HA)

Läroplanen är praktisk och fokuserar på kunskap om vanliga sjukdomar såsom: matsmältningssjukdomar, hjärt-kärlsjukdomar, infektionssjukdomar, cancer, stroke, diabetes, psykisk och fysisk hälsovård... Dessutom är Manulifes konsultteam även utrustat med praktiska färdigheter och praktisk situationshantering, inklusive: preliminär analys och tolkning av journaler, läsning och förståelse av testresultat samt viktig medicinsk kunskap...

Fru Nguyen Thi Tuyet Nhung, konsult på Manulife Vietnam, delade: ”Programmet ger praktisk medicinsk kunskap, från hur man känner igen tecken på vanliga sjukdomar i samhället till färdigheter i att analysera testindikatorer. Jag uppskattar särskilt instruktionerna som kombinerar medicinsk kunskap med försäkringsförmåner, vilket hjälper till att stödja kunderna effektivt och transparent. Föreläsarna kommunicerar också på ett lättförståeligt sätt och besvarar varje fråga noggrant. Kursen hjälper mig att känna mig mer säker när jag ger kunderna råd.”

Genom programmet hoppas Manulife Vietnam kunna utrusta sitt konsultteam med en praktisk medicinsk grund för att effektivt kunna kontakta och stödja kunder. För befintliga kunder hjälper förbättrade medicinska kunskaper konsulter att bättre svara på och stödja frågor relaterade till utbetalningar av medicinska förmåner, samt dela information om kost, sjukdomsförebyggande åtgärder, att bygga en positiv livsstil etc., vilket hjälper kunderna att erövra resan mot ett hälsosamt liv varje dag. Samtidigt kan potentiella kunder, med den ytterligare medicinska kunskapen som ackumulerats, utforma den mest lämpliga försäkringslösningen för kundens nuvarande hälsosituation, vilket bidrar till att optimera kostnaderna för att uppnå ekonomiska mål.

Detta är en del av Manulifes långsiktiga vision att bygga ett kvalitativt, professionellt försäkringsekosystem och utveckla en "ny generation" av konsulter som förstår både finans och hälsa, och därigenom stärka förtroendet och skapa hållbart värde för kunderna.

INFORMATION

Källa: https://nhandan.vn/manulife-khai-giang-chuong-trinh-dao-tao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-post903993.html