USA undersöker användning av AI för att anpassa flygbiljettpriser

Personalisering av flygbiljetter är när flygbolag eller biljettplattformar använder varje kunds personliga information och sökbeteende för att erbjuda olika priser för samma flyg.

Den 5 augusti sade USA:s transportminister Sean Duffy att departementet är oroat över användningen av artificiell intelligens (AI) för att anpassa flygbiljettpriser och lovade att undersöka om något flygbolag gör detta.

Med personalisering av flygbiljetter förstås hur flygbolag eller biljettplattformar använder personlig information och varje kunds sökbeteende för att erbjuda olika priser för samma flygning.

Uttalandet kommer efter att det amerikanska flygbolaget Delta Air Lines förra veckan meddelade lagstiftarna att de inte använder och inte kommer att använda AI för att fastställa priser för enskilda passagerare.

Herr Duffy bekräftade att han skulle undersöka och vidta kraftfulla åtgärder om det visade sig att något flygbolag försökte anpassa biljettpriser baserat på inkomst eller personlig information.

Sent förra månaden uttryckte flera demokratiska senatorer oro över att Atlanta-baserade Delta Air Lines skulle använda AI för att fastställa individuella priser, vilket de sa skulle kunna "resultera i ökade priser som överstiger den enskilda kundens förmåga att bära".

Tidigare meddelade Delta Air Lines att de planerar att distribuera AI-baserad intäktshanteringsteknik i 20 % av sitt inrikesnätverk i USA i slutet av 2025, i samarbete med Fetcherr – ett företag som specialiserar sig på att utveckla AI-prissättningslösningar.

På sin webbplats hävdar Fetcherr att deras teknik är "betrodd av världens ledande flygbolag", inklusive Westjet (Kanada) och Virgin Atlantic (Storbritannien).

Nyligen varnade VD:n för American Airlines, Robert Isom, för att användningen av AI för att sätta biljettpriser skulle kunna minska konsumenternas förtroende.

Samtidigt har två demokratiska kongressledamöter föreslagit ett lagförslag som förbjuder företag att använda AI för att sätta priser på varor eller löner baserat på amerikaners personuppgifter, och särskilt förbjuder det att höja priserna på flygbiljetter.

Delta Air Lines hävdade för sin del att flygbranschen har använt dynamisk prissättning i mer än 30 år, där biljettpriserna ändras baserat på marknadsefterfrågan, bränslekostnader och konkurrens, inte baserat på varje passagerares personliga information.

(TTXVN/Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/my-dieu-tra-viec-su-dung-ai-de-ca-nhan-hoa-gia-ve-may-bay-post1054051.vnp