"Heta" bedrägerier med resetjänster online: Var försiktig med chockerande erbjudanden

Turistsektorn anses vara en "het plats" för onlinebedrägerier med många sofistikerade knep, riktade mot högsäsongen för turister, vilket kräver att konsumenterna är försiktiga och kontrollerar informationen noggrant.

**Bedrägerier inom onlineturismsektorn blir alltmer sofistikerade. (Illustrationsfoto: Vietnam+)**

Under högsäsongen för turister uppstår risker vid bokning av onlinetjänster i allt större utsträckning, från falsk reklam och ogynnsamma avboknings- och bytesvillkor till risken för osäkerhet kring betalning och säkerheten för personlig information. Den nationella konkurrenskommissionen ( industri- och handelsministeriet ) bedömer att bedrägerier blir alltmer sofistikerade och svårare att identifiera, vilket kräver att konsumenter alltid är vaksamma och försiktiga i alla transaktioner och omedelbart rapporterar till myndigheterna när de upptäcker ovanliga tecken.

På grund av alltmer sofistikerade bedrägerier inom onlineturism har den nationella konkurrensmyndigheten (National Competition Commission) precis utfärdat rekommendationer till konsumenter att konsumera smart, alltid vara vaksamma, proaktivt undersöka och verifiera information innan de gör transaktioner. När konsumenter upptäcker ovanliga tecken måste de omedelbart rapportera och skicka in klagomål till myndigheterna och därigenom skydda sina legitima rättigheter och intressen.

Dessutom betonade den nationella konkurrenskommissionen att företag och försäljningsagenter absolut måste följa lagar, vara transparenta i alla transaktioner och sätta kundernas intressen först. Detta är inte bara en rättslig skyldighet utan också en nyckelfaktor för att bygga upp rykte och varumärke, vilket bidrar till att skapa en transparent, säker och hållbar affärsmiljö för turism.

Med uppgift att skydda konsumenternas rättigheter kommer den nationella konkurrenskommissionen att fortsätta stärka inspektion och tillsyn, nära samordna med ministerier, filialer och kommuner för att förebygga och strikt hantera bedrägerier; främja propaganda, sprida kunskap och ge vägledning till konsumenter via officiella kanaler.

När man behöver mer information, eller har feedback eller klagomål gällande turismtjänster online, kan man direkt kontakta konsumentrådgivnings- och supportlinjen 18006838 (gratis, rikstäckande) eller besöka webbplatsen. www.bvntd.gov.vn/khieu-nai att tas emot, besvaras och stödjas snabbt.

Dubbelkolla information från flera källor

Konkurrenskommissionen rekommenderar att konsumenter är särskilt försiktiga när de närmar sig annonser för billiga resor och "chockerande erbjudanden" i resortkombinationer på sociala nätverk. Innan du bokar en tjänst bör du noggrant kontrollera information från olika källor, såsom den officiella webbplatsen, hotellets supportcenter, flygbolaget eller välrenommerade appar.

En patient överfördes till Quang Tri General Hospital för behandling. (Foto: VNA)

Konsumenter behöver noggrant jämföra telefonnummer, e-postadress och bankkonto som säljaren uppger med företagets offentliga information. Kontrollera transparensen för säljkontot: de flesta falska konton är ofta nyskapade, nyligen namnbytta eller har bara ett fåtal reklaminlägg. Om du upptäcker några ovanliga tecken bör du absolut inte överföra pengar, särskilt inte till ett personligt konto.

Efter att ha gjort en insättning måste konsumenter proaktivt kontakta det officiella telefonnumret till flygbolaget, hotellet eller resorten för att verifiera bokningskoden och biljettkoden. Alla transaktioner måste göras på en officiell plattform, med en tydlig faktura- och bekräftelseprocess.

Vid misstänkt bedrägeri måste man spara alla bevis (meddelanden, e-postmeddelanden, kvitton, foton på falska webbplatser/fansidor etc.) och omedelbart rapportera till behöriga myndigheter för stöd och hantering.

För företag kan turistnäringens rykte inte skiljas från företagets ansvar. Transparent redovisning av licenser, adresser, telefonnummer och officiella kontaktkanaler är en förutsättning.

Företag behöver regelbundet varna för förfalskningar, vägleda kunder att skilja mellan riktiga och falska webbplatser och samordna med myndigheter när bedrägerier upptäcks. Att investera i datasäkerhet och proaktivt hantera klagomål är sättet att upprätthålla långsiktigt kundförtroende.

Enligt information från avdelningen för cybersäkerhet och högteknologisk brottsförebyggande (A05, ministeriet för offentlig säkerhet) har nästan 1 500 fall av onlinebedrägerier upptäckts från början av 2025 fram till nu, vilket orsakat förluster på mer än 1 660 miljarder VND. I synnerhet turistsektorn anses vara en "hotspot" med många sofistikerade knep, direkt riktade mot turistsäsongen.

Många fall har åtalats, vanligtvis i Lao Cai-provinsen, där två personer utgav sig för att vara en hotellfanpage i Sa Pa för att lura fler än 500 turister. I Lang Son-provinsen tillägnade sig en annan bedrägeriliga inom turism online mer än 250 miljoner VND från 80 offer på bara 15 dagar.

Källa: https://baolangson.vn/nong-lua-dao-dich-vu-du-lich-truc-tuyen-can-than-trong-voi-cac-uu-dai-soc-5059260.html