IT-arbetarnas värdighet och önskan att föra vietnamesisk teknologi till världen

Efter att ha arbetat påFPT från 1996 till 2016 ansåg Tran Xuan Khoi, tidigare direktör för FPT Japan, att hans nya uppgift – som HR-ansvarig för FPT Software – inte passade hans passion för affärsverksamhet, så han bestämde sig för att avveckla och starta ett eget företag.

VTI Company föddes med betydelsen VTI = "Vietnam Technology International" - "Att ge världen vietnamesisk teknologi".

VTI vill inte bara erbjuda världen vietnamesisk teknologi, utan också använda teknologin tillsammans med kunderna för att skapa många nya värden, så vi bestämde oss för att välja sloganen "Innovation Technology Value" – "Teknologi skapar nya värden".

Med många års erfarenhet inom outsourcing av mjukvara för japanska kunder startade VTI sin verksamhet i denna riktning.

”År 2017 var den japanska outsourcingmarknaden värd cirka 4 miljarder USD, medan det största vietnamesiska företaget inom outsourcingsektorn för Japan bara uppnådde en intäkt på cirka 100 miljoner USD. Utrymmet för företag att utvecklas är fortfarande mycket öppet. Med stöd och hjälp från många vänner, särskilt japanska vänner, etablerade VTI snabbt sin egen kundbas”, erinrade sig Tran Xuan Khoi, styrelseordförande och generaldirektör för VTI Group, de tidiga dagarna av företagets etablering.

För ett nystartat företag är de första fem åren "överlevnadsåren", som avgör om det kommer att överleva eller inte. VTI hade stor tur som föddes vid en tidpunkt då efterfrågan på den japanska marknaden var mycket hög.

Japan är dock en svår marknad, outsourcing till Japan är ingen lätt uppgift.

Den "nybörjare" VTI är inte tillräckligt attraktiv för att japanska kunder ska komma till dem. Med bara 10 anställda i början är det inte lätt att övertyga kunderna att ta emot stora beställningar.

”Vi har fokuserat på att förbättra vår förmåga att kommunicera på japanska med japanska kunder. Hela ledningsgruppen måste tala flytande japanska. Kunderna känner sig tryggare när de ser att alla på VTI talar japanska. Istället för att presentera företagets tidigare projekt presenterar vi VTI:s personals erfarenhet, vår beslutsamhet att genomföra specialprojekt, projekt som kunderna har svårt med”, delade Khoi hemligheten bakom att erövra japanska kunder.

Den inledande perioden var en serie "hårda arbetsdagar" för Mr. Khoi, då det inte fanns några kunder och företagets månatliga driftskostnader inte var små. Överallt där det fanns kundkontakter försökte han snabbt få kontakt, oavsett var kunden befann sig. En gång hörde han att en japansk kund var i Saigon utan tidsbokning, men han reste ändå långt för att träffa honom. För närvarande är detta fortfarande en av VTI:s stora kunder.

”Alla början är svåra”, men med stark vilja och uthållighet skördade VTI gradvis frukterna.

Efter 6 år har VTI fler än 1 200 anställda. VTI-koncernens nuvarande intäkter kommer huvudsakligen från IT-sektorn, varav 90 % kommer från outsourcing.

Fram tills nu har VTI:s "general manager" fortfarande ansett att outsourcing av mjukvara är en bra lösning för att hjälpa vietnamesiska företag att snabbt utvecklas och samla finansiering för att förverkliga sina drömmar.

Outsourcing av mjukvara för japanska kunder genererar inte bara intäkter utan hjälper också vietnamesiska företag att samla mer kunskap och erfarenhet. De flesta outsourcingföretag stannar dock bara vid att föra in skickliga vietnameser till världen, men har ännu inte fört in särskilt mycket vietnamesisk teknologi till världen.

I slutet av 2020 beslutade Mr. Khoi att utveckla VTI inte bara som ett outsourcingföretag utan även som ett teknikproduktföretag.

”En IT-arbetares stolthet får mig att inte acceptera att ett teknikföretag inte har några teknikprodukter. Så jag bestämde mig för att tillverka en produkt trots att jag visste att det skulle bli ganska svårt eftersom jag inte hade någon erfarenhet. Mina bröder och jag började med bara en mening: Vi är bra ingenjörer i Vietnam. Ingenjörer måste tillverka produkter”, sa Khoi med ett leende.

Genom att arbeta med projekt med kunder och direkt undersöka fabriker i Vietnam insåg Mr. Khoi och hans kollegor att nivån av IT-tillämpning i dessa fabriker fortfarande är ganska låg. Vissa mycket stora företag investerar miljontals USD i ERP-system, men produktionssystemhanteringen använder fortfarande reskontra, Excel-programvara och till och med manuell bokföring.

Marknadsanalyser visar att hela landet har fler än 60 000 fabriker, detta är en möjlighet för VTI att tillverka produkter.

Med den kunskap som samlats efter att ha arbetat med tillverkningsföretag i Japan har VTI forskat och byggt en lösning för hantering av produktionsutförande som kallas MES-X. Denna lösning hjälper företag att uppdatera produktionsinformation i varje steg, fastställa produktiviteten i varje fabrik, förluster, antal defekta produkter... och därigenom hitta sätt att förbättra steget vid behov.

I slutet av 2020 och början av 2021 var lösningen för hantering av produktionsutförande inte ny, men på den vietnamesiska marknaden tillhandahålls huvudsakligen utländska produkter, priset är ganska högt och det är inte lätt att ändra och anpassa för att passa verkligheten i varje företag.

VTI:s lösningar lockar många företag med fabriker i Vietnam uppmärksamhet på grund av det lägre priset, men kvaliteten är likvärdig med utländska varor, och produkten kan anpassas efter faktiska behov. VTI:s produkter är av särskilt intresse och välkomnas av utländska direktinvesteringsföretag.

Förutom MES-X fokuserar VTI även på forskning och utveckling av många andra produkter och lösningar relaterade till att förbättra produktionseffektiviteten, såsom IoT Gateway, fjärrkontroller etc. Av dessa finns det cirka 5-6 produkter relaterade till nya tekniker som AI (artificiell intelligens), sakernas internet (IoT) etc., med karaktären av mjukvarulösningar som medföljer hårdvara. Det finns många mjukvaruföretag på marknaden, men väldigt få kan tillverka medföljande hårdvara som VTI.

År 2021 hjälpte MMS-X-lösningen för utrustningsunderhåll och underhållshantering, som VTI forskat fram och utvecklat, en textilfabrik att effektivt kontrollera driften av 18 000 enheter. Sensorenheter samlar in signaler från maskiner, förser systemet med data om drift i realtid samt meddelar när varje maskin behöver underhåll och garanti så att chefer kan planera snabbt och därigenom öka produktionseffektiviteten.

VTIs produktionsstödjande produkter och lösningar har använts och används för många kunder inom förpacknings-, läkemedels-, elektroniska komponenter- och ädelstensindustrin...

VTIs produktportfölj som betjänar både inhemska och internationella kunder är nu ganska omfattande. Förutom MES-X (VTI förhandlar om ett kontrakt med en japansk glassfabrik, med en omfattning på cirka 10 miljoner USD) finns även ansiktsigenkänningsenheten FaceX som har börjat användas i Japan.

Eller så hjälper lösningen för registreringsskyltsigenkänning återförsäljare hos ett japanskt bilföretag i Vietnam att identifiera kunder. ParkingX registreringsskyltsigenkänningssystem används också på fabriker med tiotusentals anställda för att förkorta den tid anställda spenderar på att parkera sina bilar på parkeringen.

Några andra produkter inkluderar: Virtuell receptionist som stödjer gästreceptionen för det största tyska logistikföretaget i Ho Chi Minh-staden; programvara för hantering av bussstudenter, tillämpad för en japansk skola baserad i My Dinh ( Hanoi ); programvarulösning som betjänar nästan dussin detaljhandelskedjor i Japan, som ska driftsättas i Vietnam...

Som en av de kunder som använder ansiktsigenkänningsprodukter som VTI forskat på och utvecklat, delade Nguyen Quynh Lien, VD för Harmony Advanced Technologies: ”Vi har övervägt många leverantörer, men VTIs produkter har styrkan att erbjuda en komplett lösning som inkluderar både hårdvara och mjukvara, till skillnad från vissa leverantörer som bara levererar hårdvara eller mjukvara, vilket gör att den inköpande enheten får mer arbete. Dessutom är VTIs säljteam mycket bra, när jag har några frågor svarar de mycket entusiastiskt. Ännu viktigare är att VTIs produkter kommer från vietnamesiska företag, och som ett vietnamesiskt företag stöder vi vietnamesiska företag.”

”Vi kommer officiellt att börja sälja produkter från och med 2022. Innan dess tillverkade vi bara produkter, men sålde dem inte. Förra året investerade VTI en hel del i produkter, upp till mer än 1 miljon USD. I år kommer vi sannolikt att fortsätta investera i produktforskning och utveckling (FoU) under flera år. Hittills uppgraderas produkterna regelbundet för att möta marknadens efterfrågan. Vi är redo att göra det ”till slutet”. Ökningen av kunder tack vare konsulttjänster, kunder som tecknar kontrakt, implementering... uppmuntrar VTI att fortsätta på vägen mot att tillverka teknikprodukter och sträva efter att öka intäktsgraden för teknikprodukter till 30 % av den totala intäkten år 2027”, delade Khoi öppet.

Fram till denna punkt har VTIs teknikprodukter funnits i Japan, med mycket konkurrenskraftiga priser jämfört med liknande produkter på marknaden. Inför det faktum att många japaner fortfarande litar mer på japanska produkter än vietnamesiska produkter, fortsätter VTI-teamet att göra ansträngningar för att övertyga kunderna, och är till och med villiga att driftsätta dem gratis till en början.

”När vi tar med våra produkter till utställningar och mässor om produktion i Japan är många kunder intresserade. Det finns ungefär 10 japanska kunder som undersöker VTI-produkter. Jag är säker på att det i år eller som mest i början av nästa år kommer att tecknas några kontrakt”, avslöjade Khoi glatt.

2023 identifieras av VTI-ledare som året för "Go Global" - "Att gå ut på världsmarknaden".

När det gäller outsourcing har VTI, utöver huvudmarknaden i Japan, precis etablerat ytterligare filialer i Korea och Singapore; man förväntar sig att öppna ytterligare en filial i Malaysia nästa november.

VTI:s "kapten" delade sina subjektiva känslor om de stora svårigheterna på Go Global-resan och kommenterade: Brist på erfarna ingenjörer är alltid ett svårt problem, medan högkvalificerade mänskliga resurser är en av de avgörande faktorerna för huruvida man ska dominera marknaden eller inte.

”Världsmarknaden är fortfarande mycket stor. Vi måste vara djärva. Men vi bör ha en viss förståelse och inte gå in på måfå. Marknaden och kunderna blir mer och mer krävande. Vi måste förstå marknaden till en viss grad, annars slösar vi pengar”, sa Khoi några ord till företag som delar samma mål att ”nå det stora havet”.

Frasen ”Kaizen” (förbättring) på japanska eller den engelska meningen ”Continious improvement is better than delaying perfection” – ”It is more important for us to improve regularly than to wait until perfection” används ofta av Mr. Khoi som en ”kompass” för VTI:s affärsverksamhet. Enligt honom har länder som Japan, Kina, Korea… alla lyckats med denna riktning, de började med att tillverka basprodukter, förbättrade sedan produkterna och dominerade världsmarknaden.

Den ”kompassen” fortsätter att motivera VTI att påskynda förverkligandet av sitt mål att nå 100 miljoner USD i intäkter och börsnoteras inom en snar framtid.

Artikel: Binh Minh

Foto: Le Anh Dung

Design: Nguyen Ngoc

Vietnamnet.vn