Använda AI för att förbättra människor, inte ersätta dem

(Chinhphu.vn) – ”AI är bara verkligt värdefullt när det implementeras med ansvar och mänsklighet”, betonade FPT:s VD Nguyen Van Khoa detta budskap och uppmanade VD:ar att närma sig AI på ett sätt som höjer mänskliga förmågor, inte ersätter dem.

Herr Nguyen Van Khoa, VDför FPT, delade detta på Leaders Forum 2025.

Nyligen, vid Leaders Forum 2025 som hölls i Ho Chi Minh-staden, ställde experter en aktuell fråga: "Kommer AI att få oss att förlora vår mänskliga kärna eller bli ett hävstång för ledare att få djupare kontakt med människor?"

Med nästan 800 ledare, VD:ar och chefer närvarande öppnade forumet upp en sällsynt plats för dialog, där ledare, VD:ar och chefer kunde lyssna direkt, debattera och reflektera över sig själva.

Integrera AI i våra liv, i tjänst för mänskligheten.

I en paneldiskussion talade Nguyen Van Khoa, VD för FPT, utifrån perspektivet av ett företag som har utsett en AI-chef sedan 2019 och organiserar kvartalsvisa AI-konferenser för att sammanföra toppledare och uppdatera om framstegen kring AI-implementeringen i varje enhet. Han bekräftade att AI inte bara är teknologi utan livets fläkt. Att integrera AI i alla aspekter av arbetet är att förbättra mänskliga förmågor, inte att ersätta människor.

Enligt FPT:s VD har företaget anlitat 1 000 AI-agenter som betjänar 84 000 anställda; från CodeVista – en programmeringsassistent, AI Mentor – en personlig inlärningsplattform, till myFPT, FPT Chat, FPT Place – ett ekosystem för personalhantering och digital kommunikation... Dessa är konkreta exempel på FPT:s strategi "AI in i vardagen".

Dessutom bygger FPT ett "omfattande AI-ekosystem" utformat kring tre huvudmål: "Vinst - Produktivitet - Innovation". I detta ramverk avser "vinst" ökade inkomster; "produktivitet" avser förbättrad arbetsproduktivitet; och "innovation" avser främjande av innovation.

Företaget siktar också på att 20 % av innovativa idéer ska vara direkt relaterade till AI genom iKhiến-programmet – en intern innovationsplattform som har registrerat 2 500–3 000 initiativ årligen.

I synnerhet bidrog iKhiến-initiativet år 2024 till att öka arbetsproduktiviteten med nästan 30 %, vilket genererade vinster på över 865 miljarder VND, varav AI bidrog med cirka 23 %, motsvarande 200 miljarder VND.

Använda AI för att förbättra människor, inte ersätta dem

Kultur är ett strategiskt filter i digital transformation.

Enligt FPT:s VD, om du vill agera snabbt, använd teknologi; om du vill nå långt, använd kultur. Teknik är ett verktyg, men kultur är identiteten. Detta är också FPT:s engagemang för långsiktiga investeringar i människor.

Bara under 2024 implementerade koncernen ett AI-uppsökande program för tiotusentals anställda, samtidigt som de utformade fördjupningskurser för ledare och mellanchefer. Målet är att ge AI-utbildning till 100 % av personalen, vilket hjälper dem att vara proaktiva, självsäkra och undvika rädslan för att bli ersatta i AI-eran.

Ett konkret exempel på "hi-touch"-metoden är berättelsen om FPT:s övergång till att använda tre nya arbetsplattformar: myFPT Next-applikationen, den interna chattapplikationen - FPT Chat och det interna sociala nätverket - FPT Place.

myFPT Next-applikationen fungerar som en "superapp" som integrerar viktiga funktioner kring fem kärnvärden: kommunikation, prestationshantering, erkännande, personlig utveckling och välfärd. Med denna "superapp" kan koncernens medlemmar bygga och integrera sina egna specifika "miniappar" i den gemensamma plattformen, vilket förbättrar den interna anslutningen och optimerar användarupplevelsen. Samtidigt ersätter den interna chattplattformen FPT Chat och det interna sociala nätverket FPT Place Metas Workplace och WorkChat, som har upphört att fungera.

Inledningsvis var medarbetarna skeptiska, men genom att prioritera det praktiska värdet, integrera de viktigaste funktionerna för medarbetarna i myFPT Next-applikationen, såsom lön, bonus och försäkringsinformation, utveckla en funktion för direkt uppgiftstilldelning i FPT Chat och låta ledare ta ledningen i att testa den, har användningsgraden nu nått 87,6 % efter bara två månader.

Sammanfattningsvis betonade FPT:s VD att FPT:s tillvägagångssätt för AI är ansvarsfullt och humant, och sätter människan i centrum så att tekniken blir ett verktyg för att förbättra snarare än att ersätta.

Med denna inriktning uppmanade FPT:s VD vietnamesiska företagsledare att se AI som en möjlighet att återuppfinna inte bara produkter, utan även tankesätt, kultur, arbetsmetoder och utveckling av mänskliga resurser.

HM

Källa: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm