Använda AI för att förbättra människor, inte ersätta dem

(Chinhphu.vn) – ”AI är bara verkligt värdefullt när det används ansvarsfullt och humant”, betonade FPT:s generaldirektör Nguyen Van Khoa detta budskap och uppmanade VD:ar att närma sig AI i riktning mot att förbättra människor, inte ersätta dem.

Herr Nguyen Van Khoa, generaldirektörför FPT, delade på Leaders Forum 2025

Nyligen, vid Leaders Forum 2025 som hölls i Ho Chi Minh-staden, ställde experter en av tidens frågor: "Kommer AI att få oss att förlora vår mänskliga kärna eller bli en hävstång för ledare att nå djupare in i mänskligheten?"

Med nästan 800 deltagare i ledningen, VD:ar och administratörer öppnade forumet upp en sällsynt plats för dialog, där ledare, VD:ar och administratörer direkt lyssnade, debatterade och reflekterade över sig själva.

Att väcka AI till liv, att tjäna mänskligheten

Nguyen Van Khoa, generaldirektör för FPT, delade diskussionen ur ett företags perspektiv som har utsett AI-chefen sedan 2019 och organiserat kvartalsvisa AI-konferenser för att sammanföra toppledare och uppdatera om AI-användningens framsteg i varje enhet. Han bekräftade att AI inte bara är teknologi utan livets fläkt. Att integrera AI i varje hörn av arbetet är att stärka mänsklig kapacitet, inte att ersätta människor.

FPT:s VD sa att FPT för närvarande har distribuerat 1 000 AI-agenter för att betjäna 84 000 anställda; från CodeVista - programmeringsassistent, AI Mentor - personlig inlärningsplattform, till myFPT, FPT Chat, FPT Place - ekosystem för personalhantering och digital kommunikation... Dessa är specifika exempel på FPT:s strategi "AI in life".

Dessutom bygger FPT ett ”omfattande AI-ekosystem” utformat enligt tre huvudmål: ”Vinst – Produktivitet – Utbyte”. Där ”vinst” ska bidra till att öka vinsterna, ”produktivitet” ska bidra till att förbättra arbetsproduktiviteten och ”utbyte” ska främja innovation.

Koncernen siktar också på att 20 % av innovationsidéerna ska vara direkt relaterade till AI genom iKhien-programmet – en intern innovationsplattform som har registrerat 2 500–3 000 initiativ varje år.

I synnerhet kommer iKhien-initiativet år 2024 att bidra till att öka arbetsproduktiviteten med nästan 30 %, vilket genererar en vinst på över 865 miljarder VND, varav AI bidrar med cirka 23 %, motsvarande 200 miljarder VND.

Använda AI för att förbättra människor, inte ersätta dem

Kultur är ett strategiskt filter i digital transformation

Enligt FPT:s generaldirektör behöver man teknologi om man vill gå snabbt, och om man vill gå långsiktigt behöver man kultur. Teknologi är verktyget, kultur är identiteten. Detta är också FPT:s engagemang för långsiktiga investeringar i människor.

Bara under 2024 har koncernen implementerat ett AI-populariseringsprogram för tiotusentals anställda och utformat djupgående kurser för ledare och mellanchefer. Målet är att utbilda 100 % av de anställda i AI, vilket hjälper dem att vara proaktiva, självsäkra och undvika mentaliteten att bli utbytta i AI-eran.

Ett konkret exempel på ”hi-touch”-metoden är berättelsen om hur FPT bytte till att använda tre nya arbetsplattformar, inklusive: myFPT Next-applikationen, den interna chattapplikationen - FPT Chat och det interna sociala nätverket - FPT Place.

myFPT Next-applikationen fungerar som en "superapp" som integrerar viktiga funktioner kring fem kärnvärden: kommunikation, prestationshantering, erkännande, personlig utveckling och välfärd. Med denna "superapp" kan koncernens medlemmar bygga och koppla specifika "miniappar" för varje enhet till den gemensamma plattformen, vilket förbättrar interna kontakter och optimerar användarupplevelsen. Samtidigt ersätter den interna chattplattformen FPT Chat och det interna sociala nätverket FPT Place Metas nedlagda Workplace och WorkChat.

Inledningsvis var medarbetarna skeptiska, men tack vare att man prioriterat praktiskt nyttjandevärde, tagit med sig de funktioner som medarbetarna bryr sig mest om i myFPT Next-applikationen, såsom att se löner, bonusar, försäkringar..., utvecklat funktionen att tilldela uppgifter direkt i FPT Chat, i kombination med ledningens banbrytande testperiod, har användningsgraden nu nått 87,6 % efter bara två månader.

Generellt betonade FPT:s VD att FPT valde att närma sig AI på ett ansvarsfullt och mänskligt sätt, och sätta människan i centrum så att tekniken blir ett verktyg för att förbättra, inte ersätta.

Med denna inriktning uppmanade FPT:s VD vietnamesiska företagsledare att betrakta AI som en möjlighet att återskapa inte bara produkter, utan även tänkande, kultur, arbetsmetoder och utveckling av mänskliga resurser.

HM

Källa: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm