AI-assistenter kommer att "hjälpa" tjänstemän och offentliganställda på kommunnivå

Använd tekniken som en kraftfull assistent för att dela och minska den allt större arbetsbördan för kadrer och tjänstemän på kommunnivå – den kraft som axlar tunga administrativa uppgifter på gräsrotsnivå.

Det budskapet gavs av vetenskaps- och teknikminister Nguyen Manh Hung vid den statliga ledningskonferensen under andra kvartalet 2025. Detta är inte bara ett tekniskt förslag utan också en policyinriktning, som härrör från praxisen att omorganisera lokala myndigheter enligt en tvånivåmodell. När många funktioner och uppgifter från distriktsnivå överförs till kommunnivå är kravet på att förnya arbetsmetoder oundvikligt. Och i det avseendet förväntas teknik, särskilt artificiell intelligens (AI), "underlätta arbetet" för tjänstemän och offentliganställda på kommunnivå.

Vetenskaps- och teknikministeriet har utfärdat ett dokument som vägleder användningen av stora språkmodeller (AI-chattrobotar) för tjänstemän, offentliganställda och anställda inom statliga myndigheter. Följaktligen uppmuntras tjänstemän att använda chattrobotar som assistent för att stödja sökning, bearbetning av dokument, syntetisering av data, utarbetande av rapporter eller uppbyggnad av dokument – uppgifter som tar upp det mesta av den administrativa tiden. Användningen av AI-chattrobotar måste dock följa strikta principer om sekretess och informationssäkerhet och undvika att dela känsliga, interna uppgifter eller kränka allmän moral och politiska åsikter. Ännu viktigare är att AI inte kan ersätta människor – tjänstemän måste fortfarande använda kunskap och erfarenhet för att utvärdera utdatainformation.

Faktum är att många orter har börjat utnyttja teknik för att främja administrativa reformer. Från att använda smart kontorsprogramvara och driftsätta fullständiga online-register till att etablera teknikbörser ökade andelen företag med innovativ verksamhet också till 38,8 % år 2024. Alla rör sig gradvis mot målet att skapa ett omfattande innovationsekosystem.

För kommunnivå måste "användning av teknik för att minska arbetsbelastningen för tjänstemän på kommunnivå" specificeras genom policyer, åtgärder och åtaganden från ledare på alla nivåer. För att upprätthålla kvaliteten på tjänsterna till människorna kan AI inte ersätta människor, utan snarare hjälpa människor att arbeta bättre. Det anses vara ett smart kompletterande verktyg som sparar tid för mekaniska uppgifter så att människor kan fokusera på uppgifter som kräver tänkande och beslutsfattande.

TRAN PHUOC

Källa: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/